Lync server 2013新建持久聊天室提示用户未启用SIP

 

Lync server 2013新建持久聊天室提示用户未启用SIP

1、在lync server 2013控制面板里面设置好持久聊天室后，我们通过持久聊天室的管理地址登录，或者是直接用有管理权限的用户新建持久聊天室。

2、输入账号administrator和密码，确定。

3、提示用户未启用SIP。

4、仔细检查一下lync的设置，确认administrator有创建持久聊天室的权限，对应的SIP地址也是正确的。

5、于是google查询sip未启用的解决办法。找到一篇类似的文章。文章是说我们确保不是使用的第三方浏览器登录，

而要使用IE浏览器登录，并且有登录和管理持久聊天室的权限。权限前面检查了，没有问题，浏览器也是用的IE浏览器。问题未解决，继续查找原因。

6、因为我是内部域和外部域不一致，会不会是dns或者是sip地址的问题导致的，仔细查后，也排除了这个原因。

接着在抱着试试看的态度，在域内随便找了一台电脑登陆，输入账号和密码后正常进入了管理页面，而我出故障的电脑是没加入域的，又找了一台没加域的电脑，一样的故障，原因找到了，登陆账号采取contoso\administrator,域名\账号的格式，在输入密码，确定。

7、页面进入到了我们熟悉的持久聊天会议室管理界面，故障解决。