什么是新零售(上)

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什么是零售

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,为什么商家要给购物中心支付租金?租金的本质是什么?为什么租金和人流量正相关?

购物中心之所以收商家的租金,是因为购物中心为商家带来了流量,人流量是真正的核心价值。租金的本质,是购物中心把人流量折算成一个价格,卖给商家。

怎么吸引流量,然后将流量变现的能力。

流量经济,就是要研究销售漏斗公式:

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,可以归纳为D-M-S-B-b-C

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D=Design(设计),指产品款式的设计过程;

M=Manufacture(制造商),也有人称其为工厂;

S=Supply Chain(供应链),通常指的是总代理、省代理、分销商、经销商等机构;

B=Business(大B,商场),指的是大卖场、超市、连锁店等;

b=business(小b,商店),指的是夫妻店、地摊、微商等个人销售者;

C=Consumer(消费者),也就是最终端的客户。

以皮鞋为例,设计师(D)研究市场、研究人体、研究时尚,设计出一双皮鞋,然后把设计卖给制造商;制造商(M)开模具,购买原材料、设备,雇人把鞋子做出来;皮鞋通过总代理、省级代理、市级代理等供应链企业(S),通过物流完成在全国的铺货,建立存库;皮鞋陈列在大商场(B),或是微商的朋友圈(b),抵达消费者;最终,消费者(C)下单购买。

整个商品供应链,每个环节都有其独特的价值,并为此获得自己的利润。但一般来说,我们把“D— M”称为创造价值,做鞋子;把“S—B—b”称为传递价值,卖鞋子。

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零售的本质,是链接“人”与“货”的“场”;而“场”的本质,是信息流,资金流,物流的万千组合。

02

新零售

优化商品在人、货、场之间的有效传递方式,就是新零售。

第一个逻辑是“坪效革命”。坪效是每一平方米场地产生的营业额。简单地说,就是如何高效地为顾客提供最有价值的货品,如何提高转化率、客单价、复购率。

第二个逻辑是“数据赋能”。通过比较线上、线下孰优孰劣,研究如何利用线上、线下各自的优势来提升零售效率。

第三个逻辑是“短路经济”。定倍率过高,就是因为中间环节太多,在传统零售模式下,要经过总代理、一级代理、二级代理等,才能进入商场。在这种情况下,商场其实扮演的是“二房东”,环节过多、效率过低。短路经济,就是通过短路中间不必要的环节,从而提升效率。

新零售就是更高效率的零售。用数据赋能,提升“场”的效率;用坪效革命,提升“人”的效率;用短路经济,提升“货”的效率。

03

数据赋能

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信息流:高效性vs.体验性

互联网擅长信息流的高效维度,更快,更全,更便宜,线下擅长信息流的“体验维度”,更复杂、更多感、更立体。新零售的方向是结合互联网的高效性与线下信息流的体验性。

资金流:便携性vs.可信性

互联网的资金流,相比于线下,缺乏可信性,利用大数据赋能,将京东白条,蚂蚁借呗给历史信用良好的用户使用,让用户买东西之前不用付款,让共享单车让信用好的用户免押金骑走。数据赋能让零售不在在便携性和可行性之间做选择题。

物流:跨度性vs.即得性

衡量跨度性最重要的指标是快,衡量即得性最重要的指标是近。

从人找货,到货找人,利用大数据分析,可能需要哪些货物,全世界的货物向你奔来,这就是电商物流跨度性的优势。

但是线下就没有优势了吗?恰恰相反,线下物流,依然是传统零售在“三流”中最大的优势 -- 即得性。小区遛弯,突然想喝酸奶,雪糕,忍受不了网上第二天到。

让线下商品离你更近,或者让互联网的物流更快,都是新零售的机会。

扩展阅读:

《乌合之众 -- 群体的意见和信念》

《乌合之众 -- 群体心理》

《知识的边界 -- To big to know.》

《不确定性与黑天鹅》

《我们为什么认知不到黑天鹅事件》

《《商业的本质》 -- 商业篇》

《《商业的本质》 -- 团队篇》

《《商业的本质》 -- 职业管理篇》

《费曼技巧》

《自尊与自我效能》

《什么是增长黑客》

《信任博弈与利他偏好》

《工具主义和现实主义》

《可证伪性》

《狭义相对论》

《神经网络(Neural Network)》

《世界观 - 经验事实和哲学性/概念性事实》

《钢铁,钻石,以及自我认知》

《战略管理与市场分析》

《社会心理以及价值观的影响》

《学习的本质》

《测试敏捷化!-- 《双态IT联盟 - 测试敏捷化白皮书》》

THE END

- 晚安 -

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