电商采购项目-国网企购集体企业商户中心

国网企购集体企业电商采购项目-商户中心

项目主要流程包括：商户入驻开店、商户店铺管理、商户交易管理。
一、系统简介
商户中心是供应商开展业务运营，进行商品管理、订单管理、售后服务的综合业务操作平台。提供商品发布、商品维护、店铺装修、发货管理、订单查询、订单妥投、发票反馈、退货处理等功能支撑。

店铺类型有两种模式可供选择：直营店（专营店）、授权代理。

二、入驻开店流程。

第一步：搜索国网企购集体企业网站
下载谷歌或火狐浏览器，在网址栏中输入网址http://j.esgcc.com.cn/seller/login，跳转到国网企购集体企业网站商户中心。（已在国网商城注册的商户不用重复注册，直接登陆即可）

第二步：注册
点击注册按钮，填写注册资料，带星号的为必填项。每一步填写的信息都要留底，后期都要用到；用户名可以自己定义，密码必须保存，后期登录要用到，手机号后期不能修改，最好保留负责人手机号。

说明：这里的电E宝你可以暂时把它理解成支付宝，它是电商平台和用户、厂家三者之间资金流动的一个金融平台，客户下订单之后，钱先打到电E宝里面。电E宝有关知识，后面遇到了再接着补充。这里手机号码最好填写电商项目负责人的号码，就是说谁在注册负责这件事情，最好就填写谁的电话号码。

第三步：商户入驻申请
在登录界面点击 “立即登录” ，跳转到商户入驻页面，填写相关信息（注意：以下带星号的为必填项，务必要填准确，后期不可以修改；每一步填写的信息都要留底，后期都要用到。）

第四步：在线签约电E宝
入驻申请提交成功后，跳转到以下页面，点击在线签约，跳转到电e宝签约界面。注意：企业名称、营业执照号（统一社会信用代码）务必填写正确；登陆手机号在电e宝之前是个人账户的，并且账户已认证或者有其他交易，则无法通过，未通过审核的用户，电E宝会通过邮件发送信息。（说明：签约电E宝为必选流程，之前公司如果没有申请签约电E宝，那么这里需要申请，因为电E宝涉及到客户订单资金的保护和流动。如果公司之前办理过此业务，可跳过流程，一家公司只需要签约一次，不需要重复签约。办理签约后，后续电商项目开店，签约持续有效。）



第五步：开店申请
入驻审核通过后，向商城运营人员提供公司简称，一般情况为四个字，例如：河南省华美科技有限公司，公司简称：华美（此简称作为商品来源使用）。山东省集采专区商户开设的店铺模式为授权代理中心。



三、商户店铺管理

1、经营品类申请
进入店铺之后，在基本信息管理中点击经营品类，核对目前选中的品类，缺少的品类可点“新增品类”，勾选后提交，联系运营人员审核。


2、品牌申请
进入店铺之后，在基本信息管理中点击品牌列表，申请品牌，将所有发布的商品品牌填写后提交，联系运营人员审核。


3、店铺设置
点击“店铺管理”可查看经营品类等、对店铺名称、店铺标志、所在地址，电话等基本信息进行修改。


4、店铺轮播图设置
点击“轮播图设置”可对店铺首页进行图片设置。

5、上传商品
运营工作人员维护完合同后，供应商登陆店铺，选择【商品管理】-【固定价商品发布】，对商品信息进行编辑提交，运营人员对提交的商品进行审核。


6、商品池
在商品池下，显示店铺内的所有商品。可对已上架商品进行修改，例如修改库存，更新图片信息等，修改完毕后在页面底部点击提交，更新信息即可生效，不需要审核。

四、交易管理

1、订单管理
进入订单管理页面，可以查看等待付款、等待发货、等待收货、已经收货等状态下的商品。

2、发货管理
点击等待发货，进入待发货订单页面；点击发货按钮，选择要发货的商品，可勾选商品或全选。

3、物流管理
点击发货，进入发货设置页面。对发货地址进行设置。选择物流服务，有三种方式：自行联系物流公司、自配送（去物流中心发货）、买家自提。


（1）自行联系物流公司
勾选自行联系物流公司，可点击默认物流公司，增加常用的物流，例如经常用到顺丰快递、圆通快递，点击保存。再返回到发货管理下，找到要发货的订单，选中快递公司，填写快递单单号，点击提交按钮。


（2）自配送（去物流中心发货）
勾选该选项，点击提交。提示：您已经选择自配送物流服务，需要去物流中心处理运单，完成发货。点击“去处理”，跳转到物流中心，点击左侧的基础数据，重点对合作伙伴信息、车辆信息、司机信息、仓库信息进行维护。
第一步：车辆基础数据
点击车辆信息，点击新增，维护车辆信息，带为必填项，点击保存。


第二步：司机基础数据
点击司机信息，点击新增，添加司机信息，带为必填项，点击保存。


第三步：司机和车辆信息填写完毕后，在页面左侧点击“我的运单”-“运单处理”，勾选要发货的单号，点击自配送派车，选中派送的车辆和司机，点击发货。系统提示：操作成功。


第四步：打印配送验收单
在物流中心操作完毕后，点击“发货管理”，发货中的订单和已收到货的订单页面下可点击“打印配送验收单”。配送验收单需要供应商在服务商处盖章，与货品一起寄送，采购商收货后在配送验收单收货人处签字并回寄，供应商收到配送验收单后上传至清分结算的系统中，与清分结算人员联系处理账款票事宜；

第五步：确认妥投
供应商需在与采购企业确认收货后，在订单管理中点击“确认妥投”按钮。确认妥投后，订单会在5天后自动变更为已收货状态。在不确定采购企业已经收货的情况下，严禁点击“确认妥投”。

第六步：退换货订单
点击查看详情，可以查看退换货订单状态、退换货原因、物流信息等。


商户入驻须知：

本文持续更新。。