系统规划与管理师笔记——信息系统综合知识

信息系统综合知识脑图

一、信息的定义和属性

（一）信息的传输模型

信源：产生信息的实体
信宿：信息的归宿或接收者
信道：传送信息的通道，可以从逻辑上理解为抽象信道（如TCP/IP网络），也可以是具有物理意义的实际传送通道（如光纤、同轴电缆、双绞线、4G网络、微波等）。
编码器：泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分。包括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、调制器等。
译码器：编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接收的信号，包括解调器、译码器、数模转换器等。
噪声：可以理解为干扰，可以来自于信息系统分层结构的任何一层。

（二）信息的质量属性

精确性：对事物状态描述的精准程度
完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实
可靠性：信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期
及时性：获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短
经济性：信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围内
可验证性：信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度
安全性：信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低安全性越高

二、信息化

（一）信息化的含义

信息化从”小“到”大“分为五个层次：
（1）产品信息化
（2）企业信息化
（3）产业信息化
（4）国民经济信息化
（5）社会生活信息化
信息化的主体是全体社会成员

（二）我国信息化发展现状

1G空白、2G跟随、3G突破、4G同步、5G引领
我国信息化发展的短板：（1）缺乏核心技术；（2）信息资源开发利用不够；（3）信息基础设施普及程度不搞；（4）当前网络空间面临严峻挑战

（三）电子政务

电子政务模型可简单概况为两方面：（1）政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；（2）政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务，加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等
电子政务的内容：
政府间电子政务G2G
政府对企业的电子政务G2B
政府对公众的电子政务G2C
政府对公务员的电子政务G2E
三金工程：金桥、金卡、金关

（四）电子商务

电子商务的特征：
（1）普遍性
（2）便利性
（3）整体性
（4）安全性
（5）协调性
电子商务的结构：
电子商务的基础设施包括4个，即网络基础设施（信息传输平台，承载在各种有线网络及无线网络之上）、多媒体内容和网络出版的基础设施（管理电子商务活动涉及的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等）、报文和信息传播的基础设施（传播信息的工具和方式，包括电子邮件系统、在线交流系统、流媒体播放系统等）、商业服务的基础设施（提供实现标准的网上商务活动的服务，包括价格目录、电子支付网关、安全认证等），此外，技术标准、法律法规等是电子商务系统的重要保障。
电子商务的类型：

（五）企业信息化

企业信息化就是用现代信息技术来实现企业经营战略、行为规范和业务流程
推进企业信息化的指导思想：政府推动、统筹规划、企业行为、政策支持、分步实施
推进企业信息化发展过程应遵循的原则：
（1）效益原则
（2）一把手原则
（3）中长期与短期建设相结合
（4）规范化和标准化原则
（5）以人为本原则

三、信息系统

信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统的组成部分包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。人是信息系统中最重要的因素。

（一）信息系统的生命周期

软件的生命周期通常包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护等阶段，信息系统的生命周期可以简化为系统规划（可行性分析与项目开发计划）、系统分析（需求分析）、系统设计（概要设计、详细设计）、系统实施（编码、测试）、系统维护阶段。信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维、消亡四个阶段。

（二）信息系统常用开发方法

（1）结构化方法：整个系统开发过程分为若干阶段，依次进行
（2）原型法：原型法认为很难一下子全面准确的提出用户需求，本着开发人员对用户需求的理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改实现用户最终系统需求
（3）面向对象方法：关键在于能否建立一个全面、合理、统一的模型，它既能反映问题域，也能被计算机系统求解域所接受。
（4）敏捷开发：以用户需求金华为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发，把一个大项目分为多个相互联系、但也可独立运行的小项目

（三）信息系统总体规划的内容

信息系统总体规划报告应包括：
（1）现状分析与诊断
信息化现状
业务发展
业务分析
差距分析
（2）组织/企业战略描述
行业变革趋势分析
企业发展战略分析
信息化战略影响分析
（3）信息化战略描述
指导思想
目标任务
技术路线
（4）业务架构
业务建模
业务优化
业务蓝图
（5）应用架构
应用现状
应用要素
应用体系设计
（6）数据架构
数据现状
数据要素
数据架构体系设计
（7）技术架构
技术现状
架构设计
（8）治理架构
治理架构
组织机构
工作流程
监控机制
（9）规划实施

四、IT战略

IT战略由以下部分组成：
（1）使命
（2）远景目标
（3）中长期目标：远景目标的具体化，即企业未来2~3年的信息技术发展的具体目标
（4）策略路线/战略药店

企业信息化过程中3个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构
现状分析、战略分析、差距分析和路径分析是IT战略规划的核心组成要素

IT规划的步骤：
（1）业务分析
（2）评估现行系统
（3）识别机会
（4）选择方案