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CRM 2011 SDK中有很多使用Silverlight的例子（sdk\samplecode\cs\silverlight）。Silverlight 4不支持64位的Internet Explorer，所以以前使用64位的Internet Explorer或者64位的Outlook都无法使用Silverlight开发出来的程序。现在最新版的Silverlight 5已经支持64位的IE了，所以即便是使用64位的Outlook客户端打开CRM，你也可以使用Silverlight开发的程序了。
如何查看Outlook的版本：File – > Help， 可以看到我使用的是64位的版本。
（一）安装 64位 Silverlight 5 插件（Plugin）
你如果只是CRM用户，不是开发人员，而你又要使用64位的Outlook客户端打开CRM，你需要下载并安装64位Silverlight 5 IE插件。
打开网址http://www.microsoft.com/silverlight/
点击下载，保存Silverlight_x64.exe，运行该程序进行安装。
安装好以后，打开控制面板，可以看到
或者运行 All Programs –> Microsoft Silverlight
为了检验一下，我们安装sdk中的例子restsilverlightcontacteditor_1_0_0_2_managed.zip。使用64为Outlook打开该Managed Solution效果如下：
（二）安装 32位 Silverlight 5 开发工具（Dev Tools）
如果你是开发人员，并且使用的是Visual Studio 2010，就不要安装64位的Silverlight插件了，因为Silverlight 5的开发工具只有32位的，所以Silverlight的插件也要安装32位的。
打开网页http://msdn.microsoft.com/en-us/silverlight/bb187452
选择 Silverlight 5 Tools for Visual Studio 2010，或者直接打开网址 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=28358
下载并安装。安装好后，打开控制面板查看，可以看到安装好的Silverlight 插件与 Silverlight 5 SDK。
或者运行 All Programs –> Microsoft Silverlight
接下来需要下载并安装 Silverlight 4 SDK，这样你也可以创建Silverlight 4的项目了。打开网址 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=7335
下载并安装，安装好后，查看控制面板
安装过程到这就结束了，因为安装的是 32位的Silverlight插件，所以在这台开发电脑上无法用64位的Outlook打开Silverlight 程序，只能使用32位的IE来打开。
总结：如果是CRM用户，非开发人员，可以安装64位的Silverlight 5插件；如果是开发人员，不要安装64位的Silverlight插件，需要安装Silverlight 5开发工具（其中包括32位的Silverlight 插件和 Silverlight 5 SDK）和 Silverlight 4 SDK。
