广义人际关系
昨天连过来了,看了部电影《关云长》,搞的云里雾里,也没有看出什么故事情节,小有点郁闷,然后就去KFC吃了点东西,回家了。打开电脑,一不小心找到了那篇久闻很牛人的视频《facebook》,中文名叫《社交网络》,只听以前的同事说是很好看,于是想尽办法找到了个源,尽管卡卡的,但是还是看完了,主要讲述了facebook的创始人马克·扎克伯格的故事。年仅25岁的男主角扎克伯格成为了美国Time报的封面人物,福布斯富豪榜的52名,是第二年轻的徒手成功创业家。在许多方面他都被拿出来跟比尔盖茨或是乔布什一样的人物作比较,都是哈佛的学生,都是中途退学,成就都可谓世界瞩目。其实让我最感觉不解的就是为什么在这么短的时间内可以聚集这么多财富。我是对他的这个过程感兴趣,而非他的财富的本身。有钱的人看的多了,也听的多了,但是从没有见过这么年轻就可以有这么大的成就的,所以就一直被这个问题困惑着。
于是我就开始思索着那些财富巨头们的故事,想到了QQ,比尔盖茨,苹果的乔布什,论坛,交友社区,银行的信用卡,阿清,卖大白菜的大婶。。。。。。
我开始分析这些成功的家伙们的游戏策略:QQ通过聊天工具让用户之间建立联系,QQ公司就利用人与人之间的这种联系很快地将许多的中国用户自动把自己放到QQ这个平台上来了,所以QQ赚钱了。
盖茨发展了桌面系统和办公软件,说白了,也是把客户都放到自己的平台上来了,结果赚了大把的钞票,
各种社区论坛也都是在大张旗鼓地吸引客户注册,从而变成自己的一员,同样的现象,信用卡发卡商也是处心积虑地想留住客户。
阿清是一个刚出道社会3,4年的年轻女孩,22岁,在工厂呆过两年,没有什么起色,近一年多以来进了一家芯片中间供应商做销售,前不久我听她说已经买车了,可能房子也很快有了着落,但是凭我对她的了解,她是比较正派的一个人,为什么初中还没有毕业的她就可以通过两年的折腾变化这么快,这跟那些facebook,微软,苹果。。。。。。他们的成功有没有相似或是相同之处,为什么社会的财富分配能够快速地集中在他们手上出现,越想越纳闷。。。。同时我又想到了华强北那些大伯大婶,他们就是在那么小的一小柜台,何以使得这些人都是百万以上的身价居上呢(据说华强北的一个最小柜台的老板都是百万以上的收入)难道是能力上他们出色些或是工作上更努力些?
仔细想想实在说不过去,像我们这类型的人,本科毕业四年,折腾了这么久,银行的那张卡上却不见有什么存款,反倒是经常听说那个某某又出货多少多少了,以赚了多少钱了,算来算去感觉钞票离我们的距离还是太远,暂不说什么百万,千万,感觉十万块钱的存款都要我们存好长时间才会有。难道老天就是这样安排的吗?难道注定还要再如何如何努力,要再次反省自己,改进提高工作效率和方法吗?
郁闷了,折腾了这么久还是没有结论。。。。。
仔细想来,上学那年代就暂不说,可以用嫩或是不懂事一解释,但毕业的这四年可不比谁运气差多少,进了个还算正的行业,自己觉得还过得去,努力地付出也绝对不比谁少,可结果还是这么不尽如人意。
再次郁闷了,彷徨了,难道注定要。。。。。。
不行,可能还是没找到能解释这些现象的根本原因,我总是相信在这些现象背定肯定隐藏着什么秘密,或许是之前没有留意到的或是没想到的。
走过街角,一位大婶在叫卖大白菜,还是这位大婶,她弄的菜也是最多的,可是每次到最后也总是比别人卖的快,先卖完。她的嗓门也最大,所以我不想她的广告效果也是最好的,说话热情,所以结果自然就好些,也可以说,在她这个人面前与路过的顾客建立的关系也快些,牢固些,久而久之,也会培养出更多的老客户。
卖菜的大婶似乎给了我启发:莫非是人际关系在作怪,之前我们也都会说男怕入错行,女怕嫁错郎,难道自己进错了行业?
想想信用卡,用户群越大,银行收到的费用就会越多,尤其从facebook和myspace.....网站可以感觉到,所有这些都在试图将客户绑在自己那里,从结果来看,确实是绑的人越多的公司就越容易赚钱。
但这还是解释不了华强北那些做芯片倒卖的大伯大婶们,他们也没见叫谁谁来注册什么的,却仍然可以赚钱不少,但他们有一种说法:做的越久,积累的老客户就越多,从另一个侧面一想:老客户相当于是积累了一种人际关系,跟注册用户其实是一回事,也可以说是人际关系网会因此会越来越稳定宽阔,从他们这些大伯级人物身上说实话也看不到多少能力增长或是智商更高,更具智慧,但是结果却显示他们是成功的,阿清是成功的,在这中间既然没有大的能力提升,最容易被认可的也确实只有客户或是顾客资源了。
抽象一点说,客户资源也可以说是人际关系面变宽了,见的人多了,交流的对像被渐渐积累,人越来越多,人际关系面扩大了,这应该就是这些人取得成功的原因了。同时不被人察觉的根本原因就在于这些过程和动作都是在无意中做出来的,没有刻意地做这些事。结果却成就了这些成功人周围的一大群人际面。
这种想法似乎也能轻易地解释为什么会有男怕入错行这一说 了,比如我们这些学校出来的人,大多交际能力一般甚至很菜的,大部分都是冲着技术活找了工作,在办公室实验室里,平静安稳,时间长了,交际圈子却没有变大,财富自然就没有增加多少。
同样,微软的赚钱也确实够多,但从近年看却被看似小公司的facebook追赶,原因何在,一个如此新的公司竟然有如此的财富积累速度,确实令世人惊叹。在这些力量和事件对比来看,facebook唯一敢跟微软或是google抗衡的就是它的人脉关系能力,它的五亿全球注册用户,一亿的在线用户数量都是微软和google所害怕的,所以可以得出结论:人际关系是一种很强大的财富力量。
微软,谷歌通过软件体验抓住了用户,从而是形成依赖,facebook出的最狠招就在于直接笼络了几乎所有人,让这么庞大数量的人都留在了自己的平台上交流,用户不仅方便了自己,也更成就了facebook的财富梦想,同时也将更多自己的朋友或是亲人拉到了facebook的平台上,以一种膨胀的趋势让更多的人与facebook建立 了人际关系,人际关系膨胀性地建立必然导致 了财富的膨胀积累。
Facebook似乎在这个方面走向了一种极致。。。。。。
这种人际关系与财富的一致性似乎也可以解释那些多年前创业的大叔大伯,他们没有很聪明的智慧,却能在历史的波浪中活得比我们好,原因在于他们几年后积累了大把的人际关系群,而做技术的人却没有,所以,我们说是人际关系造就了相应的财富。
以前我们习惯性解释说你没有成功是因为你不够努力,不够刻苦,方法不对。。。。。可以想到很多的词来说明自己的状况。但是从现在来看,我们更要说是人际关系阻碍或限制了我们成功的幅度。
我们可以想见,如果我们把联想的员工全辞掉,柳传志可以再在不久的将来就可以建一个同样成功的联想品牌,我们把这种结果归结为品牌的力量或是说品牌效应,换个角度,我们也可以说联想品牌本身在老百姓用户中建立的这种被认可的关系保障了品牌的强壮性。
我听说公司有4万个客户信息的联系方式,但是从这么多年公司的发展来看,没有做出来很牛的产品,虽然没有变大,却依然能坚守至今,这其中的财富的赚取真的应该说跟这种人脉关系(或叫联系方式)的积累有很大的关系,现在的公司即便把所有员工辞掉,全新再来,也会因为有这么多客户资源而不怕倒闭,这应该被叫做人际关系的力量,这种力量的直接结果就是财富的多少。
当然人际关系也有软硬的说法,有时一个公司或是一个集团,可能因为一个客户而实现翻盘,我们可以把这种关系比较好的,对自己团体比较认可熟悉的关系叫硬关系。
既然有硬就有软,软关系就好比潜在关系,之前彼此之间可能没有多少直接关系,但是却可以做点事来培养和发展的,以产品交易作为载体,关系渐渐被强化, 慢慢被认可,就变成老客户,就有可能为公司带来源源不断的财富。
社会中的普遍现象是:做技术和做销售的同时起步,技术人员多半在折腾几年后,交际能力和范围扩展不多,也可以说是活在自己的小圈圈里,社会交际面的局限性注定了财富分配上的限制性,现实也确实是这样,开发人员的待遇在几年后就很难再有大的突破性的增长了,源其根本就在于没有扩大交际面。
而销售或高层管理层的情况却不同,本身能力的强弱先不管,仅仅因为从事了跟别人打交道相关的工作内容,时间长了,社会圈自然就变大,人际关系变广机会也越多,财富分配也跟着上来了,结果自然就成功些。因此人际关系导致的财富分配的社会现象就渐渐浮出水面。
再看看专门做销售行业的安利,中国完美,暂不考虑产品的质量如何,安利和完美这类型的大的直销公司为什么会出现大的财富积累,去过这些单位,听过他们培训课的人都能感受到,印象就深刻的就是他们的培养内容中有一个很重要的点就是培养员工的交际能力,交际能力变强,交际圈子被一大帮人扩大,变相来看,人际关系圈在变大,所以财富积累圈也会变大,同时公司内部又刻意让这种关系形成承接关系,相当于把人际交互面分配一部分给上一级,所以站在高一级的平台上的销售人员被关联到下一个级别,由此而来财富分配自然就会增长扩大。
因此也不难解释,能力不怎么强的人在没有多大能力进步的情况下仍然可以得到好的收入,原因就可以简单地归结为他只要做好了人际关系就够了(尽管有时他并不是刻意的)。
当然人际关系的扩展很多情况下是通过产品和服务来远距离传承的,所以就有了被称为“口碑”“品牌”这样的词。
所以知道了这些,可以归纳如下:
人际关系带来财富的必然结果是一种社会现象
积累人脉就相当于积累财富
如何搭建自己的人际关系网:
在一个行业上,让每一个点上都有人
让同类型的点分布更多
做一张受益于全球的大网
软硬关系分开处理(已有的,容易有的,难有的)
大公司的硬关系就多,也很容易成为别人的软关系,就像中兴的东西不怕找不到客户一样,别的客户会自动找上门,小公司硬关系少(现状),软关系容易丢失(靠自己努力争取),被软关系也不容易(我们想要的)
至此我依然不能精确地定义广义的人际关系应该如何表达,不知道看了文章的你,有没有看出点啥,
附:
德瑞电信首席咨询顾问宋永军认为:Face Book的成功并不是一个偶然事件,他的成功恰恰反应了互联网最本质的诉求,提升用户的生活效率,为用户分析与整理信息,使得用户不至于在纷繁的信息时代迷失在“信息烟尘”之中。这就要求我们需要转变一种思维,就是互联网企业并不是互联网的主导者,我们需要将权利交换给我们的用户,这才是互联网去中心化的本质。也只有这种“让网于民”的模式才可能就受到用户的认可,从而赢得巨大的网络流量。最终实现流量向价值的转化。