金字塔结构式表达利器

        众所周知，语言传递存在严重的损耗，同一个事情A，小明给小王表达，小王理解成B，小王给小红表达，小红理解成C。职场中，如何在有限时间内突出重点、思路清晰、层次分明的表达观点，一直是大家面临的挑战之一。在这里向大家介绍深得人心的金字塔结构式表达技巧，供大家参考。

 

一、金字塔结构式表达的理念

       "以听众为中心，让听众听懂"。这是沟通的本质，也就是所谓的"道"，下面说的具体的方法都是所谓的"术"。沟通是否达到效果，不是讲的人说了算，而是听的人说了算。在每次表达中我们都需要秉承以听众为中心的理念，站在听众的角度，认真思考：听众是谁？他们的兴趣和关注点是什么？希望他们认同什么？采取怎么样的行动？用怎么样的表达方式听众更容易理解？

 

二、金字塔结构式表达的特点

金字塔结构的4个特点：结论先行、上下对应、分类清楚和逻辑递进。

比如在分享或汇报工作中执行的某个项目时，就需要从以下角度思考如何表达能重点突出、思路清晰、层次分明。

结论先行：先说结论，即在这个项目中取得了怎样的成果。

上下对应：分论点是否很好的支撑了上一层的结论。

分类清楚：论据要属于同一类别。

逻辑递进：不同的论据是否有逻辑顺序？把听众最关心最重要的事情优先表达。

 

三、金字塔结构式表达三步骤

3.1 结论先行：直达核心；

3.1.1 优势：吸引听众 + 沟通效率高 + 说服影响效果好

3.1.2 做到结论先行的要点？

>把要表达的内容精简为：一句话，字数要少，15个字以内。

>引发的疑问是：Why、What、How，而不是"So What，所以呢"。

>用"....所以呢？"进行概括总结

 

3.2 凡事讲3点：

3.2.1 为何凡事讲三点？

>容易记住，说服力强，有节奏感

>迷信点说3是个好兆头的表示

3.2.2 分类的价值

>表达清晰有条理

>思维更加结构化

>分析问题更全面

3.2.3 分类原则：MECE(相互独立，完全穷尽)

ME（Mutually Exclusive）：独立性

CE（Collectively Exhaustive）：完整性

推荐使用的工具：思维导图，x-mind 

 

3.3 逻辑递进：整理逻辑-4种逻辑顺序

时间顺序	·几乎随处可用，相对容易 ·在工作总结、行动计划、事物演进过程中常用
结构顺序	·体现出个人逻辑缜密 ·体现并列关系时都适用
重要性顺序	·要话先说，重点突出 ·分析原因，说明问题以及工作汇报、工作总结时常用
演绎顺序	·说服力强 ·常用于书面写作

3.3.1 时间顺序：按照事情发展的先后顺序或者步骤来进行排序

3.3.2 结构顺序：将一个整体划分为不同的维度来分析，维度之间是并列的关系

空间结构：地域，物理空间，虚拟空间

人结构：男性，女性

事结构：时间成本-人力成本；色香味；

 

3.3.3 重要性顺序：按照重要性的优先级进行排序，重要性程度是以听众为导向

3.3.4 演绎推理：常见式和标准式。

常见式是按照"what-why-how"思路进行：

 

标准式：

 

四、结论先行在什么情况下不适用？

       结论可能会引发对方强烈负面情绪时：比如在跟表现不符合预期的同学沟通时，需要更加委婉；

       希望引发对方产生悬念时：讲一个悬疑故事，不适合立即剧透。

       追求喜欢的女生时：不适合立即表白，而是从下至上的方式循序渐进。

 

Author：忆之独秀

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