三好一改 2019年3月28日 1186期

1好：一分钟称赞

      要进行一分钟称赞，只要：1、预先告诉下属，你会让他们知道你对他们工作业绩的评价。2、及时对他们进行称赞。3、告诉他们对在哪里—要说的非常具体。4、告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。5、暂停一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。6、鼓励他们以后继续这样做。7、跟他们握手，或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功。

      告诉员工希望他能成功，想让他成为公司的骨干，同时从自己的工作中得到乐趣。观察员工的行为，要求他们对任务的每一点进展都做详细的记录，以此为基础与之沟通。引导员工他做对了什么，并坚持。通过发现对方做对的事来帮助对方发挥潜力。你的下属越成功，你在组织里的地位也就越高，帮助下属成功，是上司的责任。以对方的的情况做出反应，而不是自己的状况。经过一段时间，自己会慢慢留意自己做对了什么，进行自我称赞了。

      将目标的标准沟通清楚，落实到行为，记录过程，对结果及时反馈，第一时间称赞，鼓励对方继续保持此行为。

2好：始终坚持

      今天是展会第一天，一大早到展会做各项准备工作，接待来自全国各地的客户，为客户提供质优稳定的产品，与客户建立初步的了解和信任。

      本次参展只有两个人，很多工作需要我们配合完成，作为销售人员在展位外面迎接不同的客户，与对方沟通，了解对方需求。一整天下来，效果还不错，很多客户都建立了初步的产品需求，接下来就是跟进客户。在这个过程中，从早上八点到晚上六点，一直处于站着的状态，没有时间休息一会儿，到下午的时候脚和腿明显不舒服，但还是保持应有的状态，以专业的形象与客户交流，让自己不受这方面影响。

      在展商林立的展馆，如何给客户不同的体验，就是每个人所呈现的状态和专业度，不管面对什么样的挑战，都要保持积极的状态，给客户良好的体验，从精气神上给客户积极的影响。

3好：保持专业

      今次参展，我们展出了多款产品，将展台摆的满满的，产品的包装也没有做出区分，给客户宣传的信息是我们什么都能做。再看看隔壁的展台，只摆放了火锅底料产品，围绕产品的展示做了一些设计，看起来很专业。一整天的效果，隔壁的吸引力明显比我们大太多，有很多客户会因为他们的产品呈现形式会在展台跟前驻足，进行交流，这样的机会更大一些。

      深入的思考，社会的分工越来越细，每个专业的要求越来越高，单纯的做出产品只是产业链的一部分，要真正的将产品表达出来，体现出产品的价值，需要多个价值链的参与，这正是企业需要重点打造的，在自己的价值链节点上，创造出有效的价值。持续优化产品模块，梳理更具竞争力的产品，助力客户成长。

    【怎样和价值观不同的人相处呢？我们需要学会用一种包容、妥协的心态，这样才能够与不同的人合作，这才是比较现实的做法。】

      不同的价值观与个人的经历有关，也是个人看问题不同的角度，只要不触及底线，真正的做法就是包容。当真正包容的时候，你会看到自己也会站在对方的角度去看问题，多了一个思考问题的纬度。如果持续有意识的锻炼，会发现个人的心胸更宽广，更能理解不同的行为，与人的交流和合作会更加顺利。

1改：完成每天该做的事情，持续反思行为与目标是否一致，并做出调整。

今天已完成，明天继续坚持。