TOB&TOC端产品五方面对比（基于微博文）

一、使用场景不同造成需求差异：需求点VS需求面

1. C端产品，解决的是用户在生活场景中的需求痛点。 落实到C端产品身上，往往解决的是某个具体的需求。 C端产品是以具体的功能点占据用户心智，解决个人用户的生活需求。很少有产品是一上线就要打包解决用户需求的，大都是先确立自身的产品定位及价值，然后慢慢优化丰富产品功能。C端产品要满足的正是千万个人用户的个人生活需求。 C端产品经理针对于不同用户在不同的场景下去思考怎么搭建产品。
   2.B端产品， B端产品经理则需要在组织架构中通过业务需求去解决需求的串联度。用户和需求是串行的。

二、产品设计差异：体验VS功能

1. 从产品设计角度来说，C端产品偏重用户体验， C端产品经理需要解决的是用户在使用产品的流畅度和体验感。
   2.B端产品偏重功能。 要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求，在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级，组织内外的协作沟通。所以，更需要清楚我操作这个功能的目的，以及能做什么。 B端产品经理需要在了解业务流程后，需要厘清各岗位的职责以及上下级关系。更多的是关心功能可用性和更高效的完成工作。

三、转移成本差异：低成本VS高成本

C端产品转移成本远低于B端产品。

1. 对内即产品本身的价值定位来说，C端产品要解决的核心需求不多，可以通过快速迭代，梳理优先级，得到快速的更新和升级；对外来说，如果一家C端产品易用性差，体验做不好，用户可以很容易地转移到别家产品，对用户也没什么损失。毕竟C端需求是开放的，大家都可以做。
   针对于C端产品经理来说：必要的用户体验和核心流程闭环是很重要的。相反，如果没有从痛点需求出发，可能用户流失率远超想象。产品前期必须是可用，根据迭代最后变成好用。
2. B端产品的转移成本相比之下要高很多。消费者和直接使用者不是一批人（直接用户是企业一批人）。 对于消费者（企业）来说：打造一个系统的成本较高，费钱费时，难以做到频繁地更新迭代，加上B端产品大都不直接产生利润，企业的动力也不高。所以，要求也就是“凑合凑合，能用就行”。种种原因也就造成了B端产品较高的转移成本。
   B端产品经理需要的是持续根据业务需求做好功能拆解和规划，保证系统的完整性和功能的可用性。因为要知道B端产品对于企业成员的学习成本是太高的。

四、商业模式差异：规模经济VS付费定制

C端产品依靠流量获取收益，B端产品通过付费定制获取收益。

1. C端产品大都免费，不直接向个人用户收取费用，而是在免费的基础，通过拉新、留存、促活等手段获取用户流量，再从其中一小部分用户那里得到收益。
2. B端产品，因为组织天然的“封闭”特性，并不需要获取大量外部流量，只针对组织内外生产关系，满足需求即可。而每个组织的业务和架构又都有不相同，相比较与C端“一招鲜吃遍天”的方式，B端产品就需要根据不同的生产关系做个性化定制。
   B端产品的使用者和消费者也不是同一批人——即产品不直接由使用者买单，而是企业掏腰包，而且企业也接受产品可以不直接产生收益。
   B端产品更多的是通过付费定制的途径获取收益。

五、产品设计规划：痛点VS业务

1. toc产品经理有很强的同理心，研究用户行为心理，能够快速、准确地将自己代入到用户场景中，不断的挖掘并创造需求。 需要产品经理对时长用户几句敏感性，懂得做用户市场调研，用户访谈和需求分析，注重用户体验，对内部团队协作沟通，熟悉运营方面的知识。
2. B端产品的设计过程中，最重要的是：分析业务流程、各种业务间依赖关系、穷尽业务场景等，抽象影响因素，梳理逻辑流程，推导因果关系，都是理性思维的主场。
   要求产品经理要具有更强的逻辑思维能力，了解不同行业中的不同产业链，了解甲方的诉求，应付得了客户。 要知道掏钱的永远是老大，当然还要有更好的项目推进能力。

【对于C端产品而言，满足基本功能只是一个入门条件，要想做好，还需要更好的用户体验，就要考虑：怎么样让用户在最短路径，最快时间满足自己的需求？
所以，如果对于新人来说，我比较推荐先去做B端产品，先要了解业务需求和如何思考功能之间相互的串联。】
原文链接：https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2310474354890225851996&u=2490080994&m=4354890253769395&cu=5216933524