意想不到——2017.11.118

1.意想不到，今天一看到莎莎老师的时候，突然感觉年轻了好几岁，后来一观察，原来把头发扎起来了，挺精神，气质提升了好几倍哦！

2.意想不到，今天胸口闷，董老师和陈老师整完之后，轻松多了，非常感谢！

3.意想不到，下午王老师组织大家，把剩余的房屋，进行了，整理布置，房间越来越干净，能量磁场越来越来好，剩下的就是要恭迎财神的到来了！

图片发自App

晚间分享:《门店运营管理》

门店回头客就是这样来的！

1、你就是门店

2、永远把自己放在顾客的位置上

3、使用于任何情况下的词语

4、多说“我们”少说“我”

5、保持相同的谈话方式

6、表现出你有足够的时间

7、永远比顾客晚放下电话

8、与顾客交谈中不接电话

9、不要放弃任何一个不满意的顾客

10、花更大力气在那些不满的顾客身上

11、随身携带记事本

12、不要怕说对不起

13、不要缩小顾客的问题

14、重视顾客的满意程度

15、跟进问题直至解决

16、不要自高自大

17、给予、给予、再给予

18、感谢、感谢、再感谢