解决问题的六个视角

解决问题的六个视角

六个视觉

我们尝试用这六个视角来思考身边出现的问题，看看是否会有新的发现：

小B目前在公司工作了接近三年，公司是一家制造型的企业，目前处在企业转型期，公司不断地寻求变化，但是管理上的问题一直不断涌现，员工的士气地下，出现离职的蝴蝶效应，员工的离职率高居不下。小B作为人力资源的专员，每天不断地面临招聘，员工关系他，提出了问题领导又无法解决等等的事情，工作也有三年之痒，在公司混乱之际，对自己的去留出现了摇摆不定的想法。

（1）我自己（主观视角）

首先找一把舒服的椅子，坐下来做几个深呼吸，慢慢放松自己，闭上眼睛，完全不要考虑任何客观现实的限制，把那些条条框框抛掉。你也可以把手放在你胸口的正中央，随着胸口的上下起伏，感受自己的内心，让你的内心来说话，安静的坐在这里，几分钟之后，写下你在内心深处，对于这件事情，你真正想要的是：

小B：在这里我感受到很压抑、痛苦，出现问题提了意见，领导又解决不了，每天做的事情没有意义和价值，我想离开这里。

（2）旁观者（客观视角）

现在你可以站起来，双手抱于胸前，两条腿一前一后的站着，想象一下，自己是一个和这件事情毫无牵连的旁观者，了解当事人的困惑后，你会对他说：

你现在这样的情况，你去到任何一家公司，任何一个职位都可能会出现的问题，只是出现的时间不同而已，你的问题不解决，迟早还是会出现。

（3）相关人（换位思考）

现在把所有和这件事情相关的人都罗列出来，你会想到谁？分别从他们的角度来看待和分析这件事情，你觉得他们会怎么想？他们这样想的原因是：

领导：公司现阶段遇到的问题，其实在现在的经济环境下，其他企业也同样面临着这样的问题。现在正是用人之际，需要全公司的员工齐心协力一起去解决难题。

（4）摄像头（发展视角）

假如有一个摄像头，把这件事情从产生到今天，你所做的一切都记录下来，让你印象最深刻的三个画面是：

小B：第一，因为工作勤奋在部门例会里受到表扬。第二，有员工因为很满意加入公司而感激自己当时招了他进来。第三，在工作流程上从无到有的建立让自己倍有成就感。

假如这个摄像头继续记录你接下来的解决过程，你最希望出现在镜头里的有哪些画面：

小B:在提成问题时能想到切实可行的解决方案，并被公司采纳，解决了公司流动性大的问题。

（5）榜样（积极视角）

在你身边，哪些人是不被这个问题困扰的，或者哪些人面临着和你同样的问题，但是他们有办法解决，或者已经解决了，这些人有：朋友A（人力资源经理）

假如向他们请教的话，他们会建议你：

朋友A：公司面临变革，肯定会出现大批量的员工流失，适者生存，不必把太多的感情带入到工作当中。

写出三位你欣赏，崇拜或者敬佩的人：朋友C，彭于晏，导师

假如用你自己的问题去向他们请教，他们分别会告诉你:

朋友C：看清楚你内心想要的是什么？不要被感受影响了自己的判断。

彭于晏：坚持一定会成功，没有问题是不能解决。

导师：我相信你可以很好的解决问题，你现在只是需要点时间罢了。

（6）未来（结果导向）

现在我们一起坐着时光隧道，穿越到十年后的今天，那个时候，这些问题都已经过去，你的生活非常美好，一切都是那么轻松、满足、快乐、成功，你将看到，一个这样的自己：

小B：充满自信的职场女性

你希望看到的画面有：

小B：穿着时尚，在办公室从容的解决一切问题，面带微笑。

当你看到这些，想到这些，你的内心感受到：

小B：开心，愉悦

假如那个时候的你要对现在面临问题的你说一些话，你会说：

小B:一切都会过去的，一定可以找到解决方法的，不要着急，慢慢来，相信自己你是可以的。

最后，把你刚才记录的这些内容自己重述一遍，之后，你会发现：

小B：其实那些都不是大问题，要调整好自己，不要被别人的情绪所影响。努力提升自己，找到解决问题的方法，方法总是有的，不会就多请教一下别人。这是好好锻炼自己的一个机会。

解决问题的六个视角，你学会了吗？

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