小麦助教已经是梅杰第三次创业了。
梅杰的第一个创业项目是关于RFID（无线射频识别标签），由于项目投入过高，资金用光后项目就失败了。不久之后，梅杰选择了线下培训作为自己第二个项目。由于有了第一次的经历，梅杰的第二个项目进展的比较顺利，「从2011年初到2015年，我们的项目就做到年营收8千万。」
2015年2月快的打车与滴滴打车合并，这件事对梅杰的触动很大，「快的打车是我的同学创办的，因此快的打车的成功对我们的触动非常大。」梅杰决定再一次创业，5年多的线下教育创业经历，也让梅杰很快便发现了新的创业机会。
小麦助教创立于2015年8月，主要为培训机构、老师和家长三方提供课时结算的工具。
「我们瞄准的对象是百万家中小机构，这些机构都面临同样的问题，就是信息化程度不高。所有的培训行业的特点都属于预收费，也就是交易发生后，但结算没有完成，这个点是属于培训机构里面最高频的场景，因此我们就从这个点去切入。」 梅杰告诉《接招》。
公司创立时正值股灾刚过，许多投资机构对投资市场行情持观望态度。「我们接触了几家，考虑到行情不好，决定选择最快能决定的投资方，最终选择了互相之间有熟人的嘉银，一两个月内就Close了。」
目前，小麦助教拥有100多机构客户，正在规划Pre-A轮融资。
Q：为什么创立小麦助教？
梅：做线下教育的过程中我们发现，线下培训机构是一个极其分散的市场，全国有近100万家中小机构，新东方、好未来仅占整个培训市场份额的5%左右。而且，培训行业的信息化程度非常低，从业者的信息相对封闭。
尽管当时教育O2O的概念比较火，但我们认为中小机构才是真正应该被服务的对象，而不是用互联网的方式去做所谓的颠覆线下教育的事情。我的观点是，教育是一件反人性的事情，它需要组织来管理老师和服务学生，我认为培训机构本身应该是长期存在的。他们需要被信息化工具服务，基于这些考虑我们选择创立了小麦助教。
Q：从创立之初到现在，产品做了什么调整？
梅：为教育机构提供服务主要为两部分，内容和工具。由于我们是做线下教育出身，所以在2015年10月小麦助教创立之初，我们很自然的选择了教育内容来作为切入点。随后我们发现，培训机构的内容非常个性化，尤其是在K12领域中，每个区域都有不同的教材、考试标准，很难将业务范围扩大，形成一个标准化的模式，所以后来我们选择为培训机构提供工具类的服务。
Q：小麦助教主要从哪个方面切入为培训机构提供服务？
梅：目前，市场上的培训机构都是预收费制度，在内部主要以课时来结算，而不是用人民币结算，课时是机构内部流通的虚拟货币，机构通过课时来计算每个老师的工资。这是从中小机构到大型培训机构都适用的，最高频、最通用性需求。
因此，我们的核心切入点就是培训机构的内部课时管理，为机构提供工具类的服务，在机构、老师和家长之间实现课时结算的互联互通，从这个方向出发去做相应的功能和服务拓展。目前围绕这个课时结算的核心功能，正在往前后两端延伸，往前为机构提供教育分期支付的金融服务，往后端通过家校互联做好机构存量用户的服务，未来我们会选择拓展可以在线完成、相对高度标准化的产品，主要为教育旅游、教育保险等品类。
Q：为什么选择存量学生招生而不是招收新生？
梅：我认为，培训市场目前属于存量市场，也就是说90%的孩子都已经在培训机构中学习，所以我们对于产品的定位就是能够服务好它的存量用户。因此，培训机构应该为用户提供更好的服务，能够在存量用户中去开发新的学员或续费。我们的目的是为机构提供相应的工具，使他们能够服务好自己的存量用户，拓展获客渠道，使得他们可以在自己的存量用户中实现用户转介绍和续费工作。
Q：小麦助教采用什么样的方式去推广产品？
梅：小麦助教现在主要通过线上获客的方式进行推广，在产品还没有达到口碑相传，没有达到产品自驱动的情况下，我们认为大规模推广的价值是不大的。所以我们现在不通过纯营销的方式去获客不打广告，不参加展会，不大规模地推，而是在这个过程中让用户不停地体验产品，并对我们的产品迭代提供一手即时的反馈，培养忠实的种子用户，最后能达到产品和服务的口碑相传。我们现在的用户都是通过体验较好的用户转介绍过来的，用户可以比较精准的找到我们。
Q：为教育机构提供SaaS服务的难点在哪里？
梅：首先，教育行业的难点在于它的客户与用户是分离的，例如家长是客户来买单，但用户是学生，学生要来使用服务。教育类的2B服务市场中同样存在相应的问题，购买产品的是校长，但是实际使用的是老师和员工。
在这两个方面间，大家的诉求是不一样的。校长购买产品的需求是希望自己的管理更数据化、规范化，但用户端却是希望产品简单易用。所以在这个过程中，产品的易用性就会非常重要，为用户提供最简单的操作模式，不需要培训就可以使用，这是产品上至关重要的一环。
第二个难点在于培训机构经营数据的初始化，培训市场是一个存量市场。很多培训机构在使用产品时，由于过去的数据没有留存，很多原始数据需要重新的统计记录，造成不必要的重复劳动。
这两点是我认为教育类的SaaS产品在推广过程中最重要的难点，虽然行业内有许多做CRM和ERP类比较早的机构在用很低的价格策略来经营市场，但是其用户留存率很低。我们也是在看到了存量用户的核心需求后才打磨产品，让用户觉得可以用、很方便，并且让数据的初始化变得非常容易，甚至不用初始化数据就可以使用产品。
Q：和其他提供SaaS类服务的产品相比，小麦助教的优势是什么？
梅：我觉得首先在产品上，我们和其他信息化产品就存在区别。其他产品的定位为一个复杂的CRM管理系统，但是我们的定位是轻便的移动互联网工具，是一个无论老师、校长还是家长都可以使用的轻便的移动工具。
第二点，我们是通过场景切入来设计产品，把底层逻辑放在算法底层，让用户感觉不出来，用户看到我们产品就会跟看到他的线下工作场景一样，完全无缝对应，因此可以不用培训就可以使用产品。这是目前行业内还几乎没有的产品设计。
第三，我认为是团队和速度，我们的团队是这个行业内最top的，我们的产品保持每两周一迭代的频次，用最快的速度把它做起来，是最重要的。一旦产品优势建立起来后，接下来就是如何实现正向现金流，甚至是盈利，建立标准的财务模型后，用各种各样的手段跑得更快，甚至包括和竞争对手联合。我们在做与整个教育to B行业的上下游链接整合，通过合作共赢来快速拓展市场。
Q：有没有三年前不看好，现在发展比较好的创业趋势？
梅：第一个是打车。当年我们的同学朋友来一起聊快的打车时，我没有想到这个可以做这么大，而且速度如此之快。从那件事情之后，我就在思考当初为什么会这样思考，在线下教育传统行业待久之后，思维有点受限。
此外，还有社群电商的发展也比较出乎我的意料。我的同班同学做了一个母婴电商垂直类的项目，一开始我也并不懂，想想好像自己不会去用。但是，我错了，忽视了女人的需求，尤其是刚做妈妈的女人们的强烈需求，现在我有了孩子，知道孩子妈妈的不易了。80后父母的消费观念和获取培养孩子信息的渠道确实发生了改变，所以又催生出了新的需求。
Q：最想采访的一位创业者是谁？最想问什么问题？
梅：我现在最想见俞敏洪。创业者需要找到一些面对未来未知场景的一些方法论。所以在碰到不同创业者时，去了解他是如何构建整个模式的，其中的思维逻辑是怎么样的，以此来验证自己的想法。
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