本文整理了目前网络上关于“微信小程序”的一些观点,同时补充了个人针对小程序的一些看法。
●「小程序」和「公众号菜单栏内嵌H5」有什么区别?
Native APP和Web APP谁是未来的主流这个命题争了很多年,Native APP相比Web APP最大的优势是对于系统控件接口和框架的调用能力。
虽然京东同时提供了手机APP和手机H5形式的页面供用户浏览和下单,但是同时用过二者的都能体会到,H5页面在流畅度上还是差一些。
这次微信推出的小程序,最大的亮点在于微信提供了丰富的框架组件和API接口供开发者调用,具体包含:界面、视图、内容、按钮、导航、多媒体、位置、数据、网络、重力感应等。在这些组件和接口的帮助下,建立在微信上的小程序在运行能力和流畅度上面便可以保持和Native APP一样的体验。
●「小程序」的入口
根据“可能吧”(ID:knbknb)的文章,小程序无法关注、不能群发、不能分享到朋友圈。综合“东烽来了”(ID:wdf-5wei)和“马里奥同学”(ID:cymlatx)的观点,入口可能有以下几个:
• 二维码:也就是说任何商家可以在门口或者桌子上来一个二维码,你微信一扫,直接进入微信小程序了。
• 搜索:微信搜索框作为流量入口,意味着一个好名字会带来很多的自然流量。小程序的名字应该会有品牌商标保护限制,防止一些品牌名被抢注。同时,全平台唯一命名的规则也能在一定程度上减少恶意抢注的情况。
• 公众号:小程序可以通过微信开放平台绑定微信公众号。关于在公众号的展现方式还处于未知。如果能够将小程序放在菜单或者直接在推文中进行文字或图片跳转,那对于运营者而言绝对是一大利好。
● 为什么微信小程序的诞生对创业者是好机会
1. APP流量成本的急剧攀升
做渠道运营的同学可能会清楚,过去两年里,APP推广的成本是呈翻倍增长的。有些垂类APP的CPA单价高达500元以上,对于创业者来说没有太多钱可以去砸在流量上,但流量往往是控制产品生死的命脉,每年有50%的新APP死在流量问题上。
2. 移动互联网格局基本已定,用户主要需求场景已被巨头把持
移动互联网发展已有五年时间,在这几年时间里,从PC时代迁移过来的连接人与信息、连接人与人、连接人与商品、连接人与服务四个大类已经基本完成了格局重塑。用户的主要需求场景,尤其是同时具备刚需和高频两个特点的场景,基础工具、生活服务、娱乐等都已经有PC时代的老巨头继续把持,或者移动互联网新生的小巨头们占据山头。
3. 面向所有产品对用户时间的竞争
现在的竞争不仅仅是同类竞品的竞争,还有你在和所有产品竞争用户的时间。显然微信是目前的翘楚,平均每天长达4小时以上的停留时长。很多APP面临的问题便是用户即便下载安装了,但也想不起打开,或者打开了很快就被关闭。
在以上三个背景的情况下,对创业者而言环境真的很糟糕,用户获取难、使用率不高是普遍的痛点。在年初的「应用号」概念发布时,便赢得很多创业者的期待,原因就在于大家希望从微信这棵大树上获取一些红利。
● 谁适合抓住这波红利
低频、非刚需场景的长尾服务提供者最适合来做微信小程序。
高频场景的服务依然适合以独立APP作为阵地,即便微信在发现Tab内给京东开辟了最明显的「购物」二级入口,依然是用手机京东APP的人多,即使在体验上大大增强的微信小程序推出后,结论依然会是如此。
高频场景的服务天然具备独立发展成生态的潜力,可以自成一套生态体系,比如服务领域的滴滴出行。即使是在微信、支付宝、微博中都开辟了打车入口,这些也只是增量,自家APP还是主要的阵地。
而对于低频、非刚需场景的长尾服务而言,由于需求通常较为简单,使用频次低,撑不起来一个独立APP,寄生在巨头身上是最好的选择。
正如把支付宝中的「转账」、「付款」、「信用卡还款」、「生活缴费」等拆成一个个独立APP,用户肯定不会买账,但把所有跟钱相关的需求都汇聚在一起,哪怕是非常长尾的水电燃气物业费和ETC交费通通都涵盖,这才成就了今天的国民应用支付宝。
同时,依赖冷启动的必须进行二次营销的东西建议就不要做了,适合做的就是具有高度用户体验的工具和小服务,直接进行流量变现,也就是说,适合当你进入某一应用/消费场景时,「小程序」的优势就体现出来了,它的设计是对于需求的即时服务,而不是长期服务。
●「小程序」的出现会对电商有什么影响吗?
电商是一个马太效应极强的领域,而且有着强功能和交互性,「小程序」肯定承担不了这样的任务。针对垂直电商,「小程序」是无法像原生APP那样留存客户、转化客户和主动营销推广的,垂直电商品类有限,复购率低的情况下势必不能支撑起平台的发展。但针对以下方面还是有所帮助的
1. 内容电商
虽然难以支持传统形式电商,但对于内容电商的创业,则可能是一个红利。因为对于内容电商的创业者而言,「小程序」虽然基本杜绝了目前大家能想到的所有互动营销,但反过来想,对于内容的传播和营销推广效果转化其实并不依赖「小程序」这样应用号的“信息骚扰”,反而能够减少试错成本和获客成本,允许产品的快速迭代,所有电商所需的软件基础服务都可以通过「小程序」设计语言开发和匹配所有移动终端,唯一操心的,就是需要大量的前端开发者。
小程序后台有小程序支付功能,据说跟微信支付一样使用流程,而且不少模板都有写着支付、购买,所以可见在小程序上购物会变得更加便利。
2. 社群电商
订阅号或许可以利用小程序建立社区,比如,关于科技的公众号,可以建立一个科技社区,用户可以直接在上面交流并购物,将商业更好地与生活结合在一起。
● 「微信小程序」面临的问题
上面提到了小程序的种种便利与机会,但同时也面临了很多难以解决的问题。
1. 用户体验差距
目前微信还未公布小程序的入口,体验上单就流畅性而言
微信Native > 微信小程序 > FaceBook React Native > H5
但从场景+流程来考虑,「小程序」的操作体验要比APP复杂一些。相比于手机桌面,「小程序」的入口至少要深两级或者更多,增加了操作路径。比如,假如用户想要打车服务,如果用APP,他仅需要在桌面点击一个步骤,而「小程序」则需要打开微信,找到「小程序」的位置,在搜索中找到具体应用。一旦微信将小程序入口深埋,对于用户体验的影响是巨大的。
当然,微信也有解决方案,就是可以模板消息,也就是推送微信审核的应用消息,只要经常用,它就推送,不常用,它就无法推送,当你看到推送消息时产生了应用场景和需求,就可以直接使用,这样实现一定的使用效率的提升,但还远远不够。
还有一点,从公众号诞生至今仍没有做好的优化,不支持多任务工作。用户无法在手机上浏览文章(使用小程序)的同时,方便的与聊天进行切换。
2. 推广、获客成本
虽然微信小程序不需要下载安装,但是在成千上万的小程序中,用户从哪儿知道你,找到你呢。对此张小龙的朋友圈里提到了「扫一扫」和「搜一下」这两种方式。
不管是关注还是扫一扫,首先得让小程序能够触及到用户,才有被用户使用的可能,正如APP首先得被下载安装才能使用。
搜索,是一个基于品牌的行为。搜索精准的产品关键词,首先得让用户知道你的品牌才有可能搜索到,这对初创品牌是硬伤。搜索行业关键词或泛需求类的关键词,如何在最明显的位置出现在用户面前且引导用户点击前往,竞价?
3. 互联网APP创业热潮已过
移动互联网的热潮已经过去了,或者说已经冷却下来了,高频刚需的商业服务领域基本已经被APP占领,手机的常用应用已经固定下来。生活中大多数消费场景已经被BAT等寡头垄断,即使小程序给了新创业者成本和流量上的便利,但留给他们的机会也不多了。
4. 如何在臃肿的微信中获得存在感,实现用户留存和用户维系
不得不说微信现在已经开始臃肿了,频繁使用微信沟通的用户,微信占据手机空间基本都会大于2G,大于10G的也比比皆是。另外据微信官方公布数据,用户平均在微信的停留时间为4小时。这背后是好友对话聊天、群消息、订阅号、服务号、朋友圈等一系列微信自有功能所带来的信息堆积。
等全面开放公测之后,随着开发者的增多,微信自有功能、第三方小程序功能混合在一个容器里,获得存在感可不是一件简单的事情。如何在微信里做好用户留存和用户维系,也是一个难点。
5. 如何区分现有独立APP和微信小程序的定位
对于还没有开始做APP的创业者,小程序的发布恰似一阵甘霖,来得正是时候。但对于已经开发了独立APP的创业者呢?开发一个一模一样的微信小程序出来,是否会出现零和博弈造成原有独立APP的荒废?
建议:维持原有独立APP的持续迭代更新,把微信小程序作为新的增量部分,在用户数据上做到两边的一致性。把选择权交还给用户,用户总是会选择更适合自己的那一边。是否弃掉独立APP,得用数据来说话。
还有一种方式,可以将微信小程序作为一个lite版,进行产品功能的MVP试验。
至于以哪边作为主要用户阵地,还得结合用户获取成本来看。在同时满足业务需要的情况下,如果花最少的成本,能获取更多的用户,有什么理由说不呢?
6. 假如微信封了你的小程序,怎么办?
微信在过去几年里有一个很大的特点就是生态封闭,这和苹果有些相似。很多创业者借助社交红利尝到甜头,也有因违反规定被微信做封号处理,一夜之间回到解放前。
以下案例想必还历历在目:
诱导关注、诱导分享:封号
淘宝链接:屏蔽
虾米音乐分享链接:屏蔽
在朋友圈里传播外链达到一定次数:屏蔽,严重封链接
在微信生态里玩,永远要忌惮红线在哪儿,毕竟微信具备随时掐断脖子的能力,只是它愿不愿意动手的问题,所以做之前熟悉规则很重要。
内容来源:
[1]. 一篇文章读懂微信小程序(应用号)是什么,是否值得投入进来做?
[2]. 电商「小程序」大猜想: 颠覆不了过去,但足以影响未来
[3]. 你还在纠结怎么注册小程序,别人都已经做出N个了