三人行必有我师

年初去了一趟山东济南,那里逢人都叫老师,就好像在广东叫人靓仔,靓女一样,当时只觉得这样的地域称呼倒是挺新鲜,并没有去深究。后来一想,山东是古代齐鲁之地,孔子就是在这里收徒讲学,孔子曾经说过:三人行必有我师。其实每一个人身上都有值得我们学习的地方,昨日参加佛山有书同城活动,每个人的言行正好印证了这一点,每一个人都有值得学习的地方。

小七

特意买了布丁,而且不止买了十个,可以看出其做事之用心,换了是我,我多罢是想不到这样做。当柠檬水端上来后,她为每个人都倒水。分享读书心得,一本工具性的书,只喜欢其中的某些句子,我想这也未尝不可,不非得得到个一二三。

珉玮

在自己无法准时赶来时,提前给小七电话,让小七先去招呼书友们。让我我不禁想起自己大学负责一次社团教学活动,但因为老师拖堂,结果迟到,而自己却完全没有想到让其他人代为主持,结果受到了会长的批评。

珉玮几乎对每一位书友都会进行提问,或者发表自己的观点,这一点是难能可贵的。能够提问是证明有在认真聆听。有想法,并不是每一个人都能说出来,有时会害怕自己的看法,是不是太过肤浅,所以不敢说出来,我我觉得应该大胆表达自己的看法。

斯柳

不要带情绪去提问,道理非常简单,但能真正做到的,恐怕没有几个人。沟通交流时了解对方的需求,生活中的许多矛盾,是因为你以为别人是那样的,或应该是怎么样的,你自以为自己了解对方,或者你以为对方应该理解你。

例如,“乔哈里窗格”,在日常的人际沟通中,我们往往会陷入这样或那样的误区,一种人习惯认为“我知道的”应该“你也知道”,所以在谈话中不会做太多的背景解释,结果给对方的理解造成障碍;另一种人可能习惯认为“我知道的”应该“你都不知道”,于是会把谈话变成单方面的灌输甚至炫耀,结果给对方造成不快。而乔哈里窗格则用一种简单的2×2矩阵提醒人们,在交流时“我”和“你”之间的信息关系是复合式的。

乔哈里窗格使用了两个维度:“我”的信息状况和其他人的信息状况。交叉后构成了四个区域:

公开区(open area):我知他也知。

盲区(blind area):他知我不知。

隐秘区(hidden area):我知他不知。

未知区(unknown area):我他都不知。

三人行必有我师_第1张图片
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每一次的交流,都会使四个区域的面积发生或多或少的变化。而理想的交流,应该是使公开区越来越大,盲区和隐秘区越来越小,甚至未知区也随之减小。对一个善于学习的人来说,他尤其要在交流中关注盲区,也就是别人知道而自己不知道的,这样他就能在交流中收获新知识。

三人行必有我师_第2张图片
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肖肖

你不必戴着面具去生活,有时正因为真实而具有力量。

对自己工作的热爱。不知多少人,工作只是为了养家糊口,使工作失去了其应有的意义。扪心自问,你热爱你的工作吗?

迪姐

对于关键问题直接提问,不少时候,或许因为怕得罪人,而畏畏缩缩拐弯抹角,其实大可以不这样。

佩杰

先给客户几个样本,等级确定下来风格后,在展出开设计。生活有时也需要去尝试不同的样本,做不同的事,这样你才能找到你说热爱的事物。

刘烨

让我知道spin销售法。

S:情景,有关现状的提问,如安装热水器的场景,了解进水管道情况。

P:提问题发现理解客户的问题,困难不满,如有客户要求隐藏式的安装空调。

N:暗示问题,是挖掘深层需求,如客户购买家用空调,一般也会需要到热水器,看单间出租房屋,空调与热水器的确是标配,所以在销售时多了解客户需求,或许就有另外的收获。

I:最为关键的因素和问题,如在客户购买时,价格就是一个非常重要的因素。

由此看出,销售的确是很有很多门道,是一门大学问。

徐鹏

看世界的角度不同,得到的结果就不同,正如他所说的故事一样,小孩子看到了脚,妈妈看到的却是整个世界,这就好比拿着锤子的人,看什么都觉得像是钉子。

银银

你觉得你是怎么样的聆听类型?我一直认为自己并不是一个善于聆听人,而苦于如何提升聆听能力,而我却从没认真去了解过自己是一个怎样类型的聆听者。

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