三好一改 2019年5月21日 1235期

1好：核心产品

      今天拜访一个老客户，客户做了一个新的品类，今天应约去客户店面，了解客户的产品事宜。到达客户处，店面在当条街道很明显，一眼望去非常显眼的门头映入眼帘。从装修风格来看，很有特点，也符合年轻人的市场定位，店面能让人记住。客户推荐了他的核心产品，脑海里与以前吃过的产品做比较，也在搜索哪个同类产品口味更好，更好的品尝产品，与客户的产品做比较，给出个人的建议。

      客户端出产品后，产品的呈现形式与原来的产品完全不一样，这一个差异让人产生疑问，产生尝试的念头。整个产品从入口到吃完，有不同的口感体验，层次感非常明显，客户这个产品比较成功，至少作为我来说，很喜欢这款产品。从产品的状态来看，产品有话题，可以打造成一个爆款。

      在企业中，核心产品一定要有特点，从产品呈现到口味，到核心原料，都能有特点，与市场中的产品形成区分，在某个细分领域保持领先的竞争力。基于市场反馈，打造细分领域的核心产品。

2好：客户沟通

      今天品尝完客户的产品，从个人体验的角度与客户做了交流。客户的核心原料需要增加瘦肉的比例，以便适应年轻的客户群体。从产品出品来说，可以将产品做的更客观，每一份浇头可以用称称一下，保证核心原料的公平，也是营造一个话题，给市场传递的信息是更加科学公正和仔细。从产品本身来说，切成多大的颗粒，更有利于产品的口味呈现，可以以此来研究，做出科学的论证，将产品更加精细化，给消费者更加良好的口感体验。与客户交流的一些建议，也是客户正在思考的，当我们真的站在客户角度与客户交流，思维模式与客户差不多，与客户交流的点会更加一致，共同话题更多。

      随后与客户沟通了产品事宜，几个产品达成了初步意向，客户先对样品进行试味，口味达成进行合作。与客户沟通时，始终保持帮助客户的心态与客户沟通，确保能够真正的帮助客户。这是做企业始终拥有的心态。

3好：持续跟进

      今天对展会客户做了跟进，有几个客户有产品需求。与客户沟通时，客户第一时间就问可不可以邮寄样品，在此情况下，邮寄样品是没有任何把握的，对客户完全不了解，也不知道客户需要哪个类型的产品，客户的应用是什么都不清楚。与客户做了这几个方面的沟通，重点了解客户的产品类型和应用方法，在此基础上，为客户提供相应的样品服务。

      当客户有需求时，对客户的需求做充分的沟通，确保正确理解客户的需求，有了这样的基础，合作才有了产品基础，才能做有效的跟进。今天与客户沟通好产品事宜后，及时与公司沟通，将样品送到距离客户比较近的地方，等了几个小时拿到样品，让客户及时试样，推进项目的进展。跟进客户需要具有连续性，快速准确的帮助客户解决问题。

      跟进客户的方式越来越多，首先要让自己足够专业，能够快速判断出客户业态的核心需求，以及客户解决核心需求的产品反馈如何，基于此为客户提供解决方案和产品服务，确保产品与需求匹配。第一时间与客户做交流和沟通，按照项目流程推进项目进展。

      【很多人认为走出校园就不需要学习了，实际上在现代社会，职业经理人一定要终身学习，这样才能避免被淘汰。企业也是一样，一定要建立一个学习机制，让自己能够不断更新、历久长青。】

      任何学习都需要有理论指导，缺乏理论指导的学习是漫无目的的。作为职业经理人，理论基础一定是能够解决企业问题的，能够将企业运营落地，真正的将知识变为行为。在学习中，专注在一个老师的框架体系下，理解老师深层次的思维，真正学到老师思维体系的精髓。选择老师时，要看老师过往的经历，老师的经历与老师所传递的知识体系有很大的关系，也影响个人的学习成果。

1改：与企业做充分沟通，下市场开启市场拜访。

今天已完成，明天继续坚持。