产品的（前台与）后台设计

好久没更新也还没找到工作hhhhhhh惭愧!!!    这是前几天做的一个笔试模拟题，题目表达需求之后说，请描述该功能的前台与后台设计。这篇文章只归纳下关于产品的后台设计。

另外还想插一句，滴滴笔试题中有一题就是“如何让用户更多地使用拼车功能”，然后我之前写的这篇文章阅读量一下涨了几百。

之前确实没在意，每个系统都有其配套的后台管理系统，怎么能忽略呢，所以我大概做了一些功课，下次遇到这样的题目就能好好答了。

大白话说的话，产品的前台设计，就是我们平时 “需求分析、交互设计、竞品分析” 等工作所服务的部分，是能被用户所看到、用到、感知到的设计；而所谓后台设计呢，就是给产品的后台管理员用的，最主要是对于数据的查看和操作。

从本质上看，后台主要有权限管理、工作流、、操作流、记录流三大方面，对谁，什么操作，如何操作。

权限管理：通过用户、角色、资源三方面来进行权限的分配，建立角色系统，将用户和资源分离，来保证权限分配的实施；

工作流：工作流程及其他操作步骤之间业务规则的抽象概括描述（业务流程图、状态图、产品框架图）；

操作流：系统内部的一些基础数据配置和内容管理，前后端互动；

记录流：分操作轨迹和数据查询两类，首先是操作日志，记录后台登录用户的操作，对在工作流中产生的数据进行整理如何形成功能模块，根据具体的业务要求来设计。

后台设计首先要梳理业务流程，知道前台的工作流程和操作步骤之间的关系，知道系统中存在哪些角色的用户，不同信息之间有怎样的权限划分，拿我们实验室的渣项目举个例子啊：

这是一个视频购物的项目，平台在合作商家布置摄像头，用户在应用上通过摄像头的直播选择自己心仪的商品下单，直播界面可以连接客服进行视频通话。同时系统中兼具一些购物网站中比较常见的新闻推送、发货收货等功能。

所以在系统中我们的角色类型就有：顾客、客服、后台管理员。权限管理的部分，因为我们系统中的权限管理不复杂，所以只有一种权限的后台管理员，每一个后还管理员都可以对“顾客”和“客服”类型的用户进行管理，而“后台管理员”类型的用户直接在代码中改（主要是开发时间有限，能省则省了）。

在权限管理中，规定什么样的角色可以触及哪些资源，先分角色再分级再确定关系，要注意同类型的角色有怎样的权限关联、上下级关系、分别有怎样的操作、互相之间都有哪些操作。有时候为了系统安全，可能会采取两个后台系统去处理，会更安全也更方便。

另外在实际开发过程中，权限的分配往往是在整个后台开发完毕后才去实现的，为了避免权限的设置对开发造成影响。

然后梳理一下需要在后台系统中表现的工作内容：

后台管理系统

体验就是对流程的梳理与调整

梳理好之后根据自己的交互知识（其实我现在明白了，多是经验）来设计一下框架，辅以业务流程图、状态转换图等，用来更好的传递业务需求。常见的几种后台导航有横向导航、纵向树结构导航、横向导航纵向树结构，适用于复杂度依次递增的后台管理系统，我们上面的这个属于纵向树结构。

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管理库一般都会有增删查改的操作。

商品管理

客服管理

还有就是系统消息之类的普通功能。

系统通知

用户消息

以上的设计中，系统中缺乏了记录流中，关于后台用户操作轨迹的记录。用户对后台数据所进行的一切操作都应该达到详细记录的程度，建立一个专门的操作日志。这个基本上算是后台管理系统中的标配。

回顾一下后台的设计，我们会发现他实际上是一种面向信息的设计，对于信息进行审核，记录，阅读，操控等等，在后台设计中最重要的是清晰的产品逻辑。

最后，附上几个很酷的后台界面，可以学习一下。

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废话部分

1、微信公众号的内容阅读时，在右上角菜单中点击后加个夜间模式吧..不怎么占1地方但是好有用啊，我现在看长一点的文章的话只能选择在微信读书中打开，然后切到夜间模式。

（其实仔细想的话，浏览每篇文章的平均实际很短大约三分钟[?]，每次切换到夜间模式是否记住用户选择，在下一篇的时候打开也依然是夜间模式？如果是的话，那用户白天看的时候还得再切换回来，如果不是那用户晚上看下一篇的时候还需要进行一次切换到夜间模式的操作。

总之就是每篇公众号的阅读时间较短，不像一些读书软件，增加夜间模式的话操作的“性价比”会比较低。）

2、支付宝在完成线下支付之后，会直接跳转到口碑界面。虽然我表示理解但还是觉得不喜欢，口碑能不能扶得起来啊（前几天还看到假新闻说要把口碑的位置换给饿了么呢）。但是我觉得如果非要用这种方法的话，为什么不在每次结束之后跳至某个特定的界面呢？

比如说：如果口碑未来想丰富社区数据，增加商家点评数，就在支付完成后跳转到到商家页面，邀请用户参与评论，或跳转到比如口碑现在就有的一些“生活圈”、“专属优惠”之类的活动，邀请用户参加；再不济也可以假装很懂用户，推荐附近的圈子（商圈）或“你可能还需要”、“类似的店”这类的推荐，总之我感觉都比每次都跳到首页的好。

3、七夕节之前各位O2O向的APP都有了更新，改动较大的是大众点评。大众点评在底部导航栏（一级哦）新增点评视频专区，身临其境找好店，在查看商家详情时也可以拍视频进行评价，以及百度糯米也在最近一次更新中国新增了电影AR功能，但是对不起我没找到。

视频功能大赏

哎什么叫大势所趋，淘宝有直播我是知道的，没想到京东也有直播（我是说单独的APP），快手...哦不今日头条有小视频入口我是知道的（太三俗了，我都不想说，咋火的啊），没想到网易新闻也有哦，以及微博搞了微博故事之后，抖音也出抖音故事啦。。。

4、Empathy