7月碎碎念-谈谈职场的自我反思

总第234篇/张俊红

每月一篇的碎碎念又来了，今天这一篇来聊聊《职场的自我反思》。自我反思或者也可以叫做自我总结或者自我复盘。

我个人觉得相同工作年限的人能力之所以会不太一样，很大一部分原因是因为自我反思、自我总结或者是自我复盘的造就了不一样。同样一件事A做完以后就丢一边了，而B在做完以后还会去复盘，复盘这件事中自己表现不好的或者可以改进的点。当AB两人在做相同的第二件事情的时候，A还是按照自己之前的思路去重复了一遍，而B会在第一件事情的基础上进行迭代。A每次做事情都是按照自己固有的思路去做，而B每次都会在前一次的基础上去迭代。这就是为啥网上说：有的人虽然有10年工作年限，但只不过是把1年的工作经验重复了10年而已。所以我觉得自我反思是在职场中一个必要的，而且是很重要的一个习惯或者是能力。

所谓的认知升级其实就是跳出自己的惯性思维圈，只要能够跳出来，那么就算认知升级了。通过一次次强迫自己跳出惯性思维圈，慢慢就会形成习惯。接下来讲一个我之前遇到的一个例子。

事情的起因是我们给业务方提供了一个计算指标，这个指标是一个合成指标，是由分子分母相除得出来的。上过小学的人应该都知道当分母足够小的时候，分子即使很小，算出来的值也会无穷无穷大。比如分子是0.1，分母是0.0001，这个时候分子分组相除的结果是1000，但是这个指标的正常范围可能就是在10以内，现在算出来一个1000的结果肯定是算很异常的。这个时候业务方就会觉得你的这个指标有问题。正常值是10以内，现在是1000，确实是有问题。不过这里需要注意一点，这个值有问题和你这个指标计算方法有问题是两回事。

那为啥会出现这个有问题的值呢？是因为这个公式是有使用前提的，只有在你的分母不那么小的时候才可用，如果你的分母特别特别小时的时候，这个指标公式算出来的值是不具有参考价值的。现在找到这个问题值出现的原因了，是不是就没有然后了呢？

如果单纯的找到原因以后就没有然后了，而且觉得是业务方自己没搞清楚指标的使用场景，这样倒也没啥问题，毕竟也符合真实情况。但是以后如果遇到类似情况时业务方还会觉得你的指标有问题，而不会觉得方法没问题，只不过是自己场景用错了。

如果希望以后避免出现类似的情况，最好的办法就是去复盘下业务方为啥会有这样的想法，业务方可能会觉得你给我的指标就应该是包含各种场景的，或者对于不适用的场景你也应该是给我处理好了，而不应该是给我一个看起来就有问题的值。了解清楚了业务方的真实想法以后，以后如果遇到类似的情况，我们就可以在这个指标前面加一下判断条件，如果满足使用场景再去计算这个指标值，如果不满足使用场景，直接就不会去计算这个指标值，并返回不符合使用场景的提示，这样就能够保证了计算出来的值都是没有问题的，没计算出来的是现在的方法还不支持；这样业务方也就不会看到一个有问题的值，也就不会怀疑你的方法有问题了。

回顾上面整个过程，我觉得我们和业务方双方面可能都有一些不足，但是如果凡事都推到对方身上时，除了可以让自己心里舒服点，对自己的成长不会有任何好处；凡事从自己身上找问题，虽然短期内可能会不舒服，但是长远来看，收益是巨大的。毕竟上坡路都是很累的，下坡路倒是轻松。

以上就是本月碎碎念，我们下月再见。

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