2018-04-11

学习沟通视窗及关键对话体会

沟通是管理中最为重要的活动，这是广为认可的。但对沟通结果及对话艺术的重视，可能比通常想到的水准差得多。我们的习惯中还有很多想当然的东西，盲点多，盲区大。唐太宗曰，以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜可以知兴退，以人为镜，可以明得失。古之君主尚鼓励大臣犯颜直谏，我们却还在重面子！

学习后受的启发不只在于要重视思维盲区问题，重视对话艺术；还要以事论事，处理问题时不要掺杂感情因素，以解决问题为出发点，为了共同目标，共同修练，互相鼓励，互相帮助，共同提高。