《如何开发例外》

伊川王利珍坚持原创分享第442天

什么是例外？就是问题发生意外的时刻。

例外的思维是找寻方法与资源的放大镜，例外的内容是形塑解决之道的重要素材。

SFBT相信，只要咨询师能看到当事人的例外经验，就有可能按图索骥的找到之。

找到例外，就在建构解决之道的路上迈进了关键的一步。

如何找到例外呢？

举例来说。一名青少年一星期有三天不来上学。咨询师可以以逆向思考，特别注意何以当事人有两天会来上学？来上学与没来上学的时段之间有些什么不同，或许就会发现一些小小的可能的线索。

再比如。当事人的问题是跟先生经常有争吵。那么咨询师可以询问当事人：

你和先生哪一天没有争吵，那时在聊些什么？用什么方式沟通？

若当事人说每天都争吵，则可再问其他层次的例外。

何时争吵的情况比较不严重？何时争吵的时间比较短？

或者改问：

当你用什么方式来跟先生沟通时，他会比较能接受？

当你先生用什么方式跟你沟通时，你也比较能听得进去？

一点思考：探讨问题“何时没有发生”，“较少发生”。这样的询问对于初学者可能比较容易掌握。

但和当事人探讨何以能“应付”，“停止”，“阻挡”不好的情况发生，也是例外问句尝试询问的方向。（这一点还是不容易把握的）。其实，这是一个更深一层次的探讨。

找到例外也许不是太难。但怎么样让这个例外发挥效用。需要咨询师带领当事人好好停留与回想例外发生的方法，极其美好景象。如此，就有可能会引发当事人改变的动机，或找到足以提供改变的小小线索，甚至这些动机或小小线索，或许可以马上就能成为当事人立即使用来解决问题的方法。

好好停留与回想例外发生时刻的情景。这就又用到具体化技术。

初学咨询的咨询师容易把咨询做的很粗糙。粗糙就会漏掉很多有用的信息。而漏掉的这些也许就是帮助来访者达到目标的桥梁！

细节，细节，还是细节！（今天，我才恍然明白这句话的价值和意义！）