文：我是小欧
话说，小欧上一份工作是做孵化器运营，还在实习阶段，我就面临一个问题：怎么和家人解释我的工作！
当时临近毕业，只要和家人打电话，他们就会问起这个问题，特别是我爷爷，问了我N + 1 次，然后，还要问。
搞得我极为尴尬，刚开始我说：
【我是做双创的，就是给创业的人提供服务，也是企业服务的一种】
【孵化器就是给搞开公司的人办理一些基本的业务，免费提供提供办公空间】
结合家人对事业单位、老师、铁饭碗这些词的“热爱”，我的解释又变了：
【我在长沙一家国企上班，现在是签的3年的合同，只要在公司做满15年就可以一直待在公司了，和老师可以一直待在学校是一样的，主要工作是工厂产线改造，就是卖机器人啊】
嗯，我家人之前一直以为我是卖机器人的！
现在，来到互联网公司做运营了，感觉能够和家人说的通的，恐怕是网管。如果真这么说，估计会被吊打，所以我是说：
【我在深圳一家网络公司做“网上超市管理员”，就是天天坐在办公室看电脑，管理公司的“网上超市”，像超市里面的东西卖完了需要补充一样，只是我们公司的产品是在网上卖】
嗯，【网上超市管理员】，这个解释很完美，至少家人没有再问过我工作的事情了。
话说回来，尽管运营营造了我们每天多姿多彩的生活。
大到让你双11剁手的【品牌运营】
小到美团优惠券的【活动运营】
你打开今日头条看到的【内容运营】
你朋友圈10W+后面的【新媒体运营】
探探发送短信背后的【用户运营】
但是，这并不妨碍你们说运营是打杂的！
作为互联网运营从业者，尽管关于行业的书，第一本都没有看完，我还是要结合《跟小贤学运营》提到的 企业都需要的4类运营 来解释一波。
可以很明确的说，运营是有逻辑滴，所有运营的背后都有一种【转化导向思维】。也就是说，那些认为运营是打杂的朋友，他们其实想说的是【一切不以转化为导向的运营都是耍流氓】
啊，这其实也是运营从业者认为的，毕竟，我们能加班、会沟通、做项目、常熬夜......对自我要求还是蛮严格的，今天总算真相大白了。
内容运营
门户网站的新闻、视频网站的神剧、APP上的资讯、朋友圈的10万+，这些都是内容运营。
关于运营和产品的关系，我们听的比较多的可能是【产品生孩子，运营养孩子】，这里其实说明了，运营是基于已有的产品为基础。
内容运营也是基于互联网产品，它和papi酱、得到这些内容创业有略微的不同。内容创业是基于你的内容直接给你进行资本估值，而内容运营的目标是为了增加用户粘性和活跃度，顺便引诱用户剁手。
从APP来看，内容运营一般用的手段有：
专题策划，比如开学季、情人节、即将到来的五一，特定时间围绕特定主体来吸引用户关注产品。
消息推送，一般安装APP都会有“是否接受通知”这样的选项，如果选择是，尽管你不打开APP，它也会给你推送资讯。
智能推荐，就是结合了AI技术来推荐你喜欢看的资讯给你。
当然，近期有个负面新闻，就是小扎的泄露了8700万用户数据，结合内容智能推荐，可能影响了美国大选。
内容站外输出，这个会牵扯到品牌以及收录，也就是把APP的内容，挪到其他的咨询网站。
比如在微信订阅号写了一篇文章，可以挪到知乎、大鱼号、搜狐号之类，也可以根据话题，做一些电子书，提高品牌的影响力。
活动运营
这个应该很好理解，就是根据不同的目的，举办线上或者线下活动。活动的好处是可以短时间迅速完成想要提升的指标，比较粗暴。
活动目的方面：
可能是引新，比如你下载App我就送你一个玩具小黄鸭。
可能是促活，比如通过三天期的优惠券，在这三天大幅提高平台交易额。
可能是转化，比如有些用户下载了App，就是不消费，就默默再送一波优惠券，提高其剁手欲望。
可能是重复购买，针对老用户，比如还是可以举那个用优惠券砸到TA剁手的栗子。
可能是品牌，这个转化的目标性没那么强，主要是把品牌植入所有人潜意识。
当然，简单来说，活动讲究的是统筹能力，按照前期筹备、中期执行、后期复盘 这三步，一个活动流程应该没有什么大问题了。
如果是线上活动的话，准备的时候要写市场需求文档、要测试活动页，可能还要注意活动页的字体有没有侵权……事情相对要多一些。
从手段来看，其实就是把内容运营的专题策划细分一下，可以借热点、时效性活动、公司的动态调整，也可以自己造一个节日，比如京东618。
用户运营
大家应该都有被加入微信群，然后群助理可能在卖教你通向财富自由的课程。哈哈，这个算是最基本的用户运营。
内容运营里面的推送、活动运营举办的活动，其实也可以算做是用户运营的范畴，一般运营的职责划分也不是那么细。
当然，目前而言，我觉得如果要把用户运营放在企业必须要运营里面的话，那么这个产品应该是偏社交或者咨询类。工具类产品用户运营的主要目的，可能是要围绕留存、拉新方面。
品牌运营
品牌运营的转化目的没那么强烈，举办品牌活动，在一瞬间刷屏朋友圈、微博、百家号等是一种方式。到央视打广告也是一种方式，主要是把产品植入用户潜意识。
比如，一说去屑，小欧会想到海飞丝，这就是品牌的力量。记得联合利华推出过飞扬来和海飞丝互怼，然而并不成功。
当然，如果有运营同行真的不知道解释自己的职业，
如果你是数据运营，那就说自己是算命的。
如果是在旅游产品做运营，就说自己是网上写导游词的。
如果是商家运营，就说看到被阿里收购的大润发了吗，它的店铺不及我的零头。
PS：以上分类仅基于个人目前理解，各位看官自行甄别，欢迎分享其他好玩的运营职位解释！
写于2018.04.13