结构化思维和汇报方式

最近几次都被领导批评汇报工作时,仅仅是按照事情列表的形式汇报,没有结构性的思维。比较的零散,每一条比较独立没有很好的总结和归纳,同时也缺乏串联,因此后续的工作需要在这方面有所提高。
所以这里单拉一章,学习总结工作、汇报工作和请示工作的艺术。

  1. 活动效果的评估
    type 1:
UV 刮奖户数 刮奖次数 预算消耗 每次刮奖回馈 户均次数 户均回馈 单个UV回馈
91万 71万 210万 41万元 0.11元 3.1 0.14元 0.13元

这个是某个活动的评估效果,可以看到是单一维度的评价,评价的数据比较简单:UV-参与用户数-参与次数-成本,然后衍生出 每次抽奖成本-户均次数-户均成本-单UV成本的评价体系。
这个体系能够比较好的给出营销活动的投入产出比,但因为是仅针对单次活动评估,因此缺乏横向或纵向比较。得到的结论可能只能是“以较少预算投入,提升App月活”这样的笼统的结论。

type2:

2017年5-7月,我们继续在官方XX上开展了促活跃活动,包括:XX有礼、XX领积分、XX赢现金红包等活动,都取得了非常好的活动效果。新增品牌活动:XX领积分,每日参与人数在22万左右,是促活以来持续参与及响应率最高的活动,用户反响较好,5、6月份的绑定活跃率突破14%,为XX年2月以来最高值。因此,我们将在20XX年8月份继续开展相应的活动。

可以明显的感觉到对比的差异,一整段的话很容易让人找不到重点,讲的事情可能是有条理的,但是不太容易让人理解,因此,不建议采用纯文本的描述方式来说明营销活动的效果。
另一方面,活动中采用了一些数据描述“每日参与XX户,是XX以来响应率最高”、“突破XX%,是XX以来最高值”的描述,可以简单学习下。

type3:

结构化思维和汇报方式_第1张图片

这个分析是按照月份进行了横向的对比,通过对比实际成效(留存率)的变化、笔数的变化、占比的变化,形成时间维度的对比结论“活动效果趋于平稳”。
这是我们目前最实际可以学习的评估方法,整理,排序,然后对比中找结论。

后续思考当我们做一个活动的时候,应该怎么评价:
1、思考在活动期间,交易户、活跃户是不是有提升
2、思考在获得期间,平台活跃-模块活跃-交易户比例是不是有提升;
3、在活动期间数据由提升的情况下,评估增长的数据情况
细分的看,包括首次、留存、挽回的比例
4、需要思考如何排除假期、星期、月初月末的影响

系列的活动,我们应该:
1、追踪整体的活动投入、活动响应、指标提升
2、在系列的活动中,找到能够成体系的汇报思路,比如针对首次获客,我们在哪几个节点做了什么事,对应的数据是不是有变化;针对留存我们又在哪几个地方做了什么事,数据是不是能对应上,从几个特定的角度来撑起整个系列活动的效果品评估;
3、在系列活动中找寻外部的变化,外部的变化在数据上的体现是什么,是实时的还是有延迟的,是有益的还是有害的,是突发的一次的还是持续影响的。

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