PayPal账户被限然后解限的一次经历（客户分享）

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作为paypal商务顾问， 遭遇的真实案例...

我的一个客户李小姐，使用paypal账户半年多以来，第一次遇到了一个投诉，买家投诉是很常见的事情，付款后在20天内未收到货或者收到的货物有问题，都是可以发起的，当下我了解了她的情况，建议她先和买家取得联系，问下是什么原因，因为买家付款了快一个月，李小姐还没发货（是定做的），发起一个争议提醒下是完全能理解的，李小姐说货快做好了，下周就能发了，现在买家发起了争议，她有点着急，但还是按照我说的做了，先联系买家协商解决，“那别的没有被冻结的资金可以提现吗？”李小姐问我，他的账户只是有一个争议，并没有被限制或者冻结，其他资金当然是可以提现的，于是他进行了提现操作。


下午的时候，李小姐又收到了一封paypal审查的邮件，理由是她上个月的交易量突增，PP需要了解他的业务模式，需要上传4笔交易量的物流单号，我告诉他这是好事情，因为他的收款起来了（每月超过5万美金），受到PP的重视，审查对他的账户是好事情，PP了解了他的业务模式，以后账户就不会轻易的受到冻结这些，也可以享受到一些更优惠的费用，李小姐说没问题，需要提供的这些物流单号他都有的，，就在她准备资料的时候，paypal又来了一封邮件...账户被临时限制

这下李小姐急了，我也有点傻眼了。向我抱怨“paypal为什么要无缘无故冻结我的账户啊”在paypal一年多以来，第一次遭遇账户这杨接二连三的事情，于是我叫李小姐把邮件转发给我，paypal只是需要李小姐提供他的业务模式，上传公司的营业执照，税务登记号这些资料，李小姐是做正规生意的，这些资料都是有的，但是我能明显的感觉到她的着急，因为账户里积压了3万美金没有提现，现在账户被冻结了，我和李小姐一个电话一个电话的沟通，终于把需要的资料都准备好了，上传好了资料，总算是稍微放松了一点...


通过这次事件，李小姐说,我一点都不喜欢你们paypal了，一点保障都没有，账户说限制就限制，但是没办法，他的买家喜欢用paypal...


其实李小姐账户遇到的情况，相信很多中国paypal的用户都有遇到过。在这里我总结几点，也是使用paypal必须注意的事项：

1 注册账户需要完全真实的信息，账户一旦被限制，被审核，如果提交不了资料，是没办法解冻的

2 使用paypal收款，最好是便于航空运输，最迟在客户付款后一周能发货的，像李小姐那种都是定做的货物，如果不是老客户，很信任的客户，建议不要使用paypal收款

3 Paypal会定期对收款额较大的账户做审核（月收款额超过3万美金）像我上面说的，这个对账户是好事情，用户不必着急的。


就在今天，距离事件一周后，我再次联系李小姐，他告诉我，账户已经解限了，客户的那个争议也撤销了，因为是老客户了，只是在沟通上出了点问题，才会有那个争议的，现在又下了一个一万美金的单子，她的账户paypal已经了解了她的业务模式，知道他是做正规生意的，所以一次性收一万美金，是完全没有问题的！


通过paypal，她的生意做的越来越红火了

在此也欢迎大家与我取得联系，共同探讨关于paypal的业务！！