【e医疗原创】孙立峰:出征前的准备:部署作战方案(一)

孙立峰

北大医信

项目管理中心EPG专家组组长


  项目实施要有计划,计划如同两军交锋的作战方案,是引领杀敌的方向。没有实施计划书,好比趴在玻璃上的苍蝇,前途光明,却没有出路。


  实施工作如果缺乏计划,将导致如下恶果:1.工作目标不明确;2.工作混乱交叉;3.做事不分轻重缓急;4.不能合理分配时间等。


  对项目而言,没有计划必然导致项目延期或失控。因此,明确工作目标就要先《了解合同》;避免工作安排混乱、不分轻重缓急,就要制定《项目章程》,清楚交付范围、交付要件、进度目标;此时还不能盲目编制实施计划,需要先重点对甲方《识别干系人》。接下来按照制定的《标准实施过程定义指南》,下一步就要做工作任务分解和制定实施计划了。


  也许,在项目招标或合同签订的时候,项目实施计划已经是其中的一个组成部分了。但那份计划书基本上是为了应标、签订合同而制定,或者只是公司有经验的项目经理制定的大纲式引领,基本不具备可执行性。


  那么,项目实施计划首先要考虑什么呢?兵力!


  两军交战有靠人海战术获胜的,也有以少胜多的经典案例,不同的作战方案制定需要综合考虑天时、地利、人和,而‘人’起到了关键性作用。


  计划,通俗地讲包括为什么要做、做什么、谁去做、什么时候做完,贯穿其中的是内外沟通,检查跟踪,风险应对等。其任务的分解,计划的执行,必须要有适合的人去做适合的相应工作。因此在识别了甲方的干系人后,重要的还要了解能投入这个项目的人力资源,因为现在已经不是一个人战斗的年代,所以要先盘盘自己的家底。


  先说说现场实施项目经理,其应具备的业务技能,管理方面包括领导力、计划能力、执行能力、决策能力、激励能力和团队建设能力;业务方面包括实施能力、监控能力、咨询能力、沟通能力、谈判能力和危机处理能力;具备的核心素质应有诚信、意志力、创新能力、学习能力。关于这些能力的每项诠释无需详谈,通俗地总结为以下三点:


  第一,眼里有活。能充分发挥个人的主观能动性,在平时的工作、生活、管理中知道干什么,有本事干好什么。眼里有活,是一种眼力,一种胆识,一种积极向上的能动性,就是我们常说的“有眼力见”,知道干什么。而不是像陀螺一样,抽一下动一下。


  第二,手里出活。工作有力度、有效率、有质量,干一件成一件,出经验、出成绩。而有时的出活会表现在“会干活”上,就是沟通。沟通就是聊天,要经常和甲方领导唠嗑儿。有兢兢业业埋头苦干者,不出活,甲方并不认可;有出活者,不请示、不汇报,甲方仍然认为你没干活。


  第三,帅。亦或说是漂亮,其实混到现在成为项目经理的女生已经练就为女汉子,统称为帅也不为过。眼里有活、手里出活是基本功,而本项技能具备先天优势。会聊天可以后天培养,而帅却是天生的,那种与生俱来的亲和力,能将沟通中的壁垒消除到了无踪影。


  综上所述,一名优秀的现场实施项目经理,有两条路线可以选择:眼里有活、手里出活、帅;帅、手里出活、眼里有活。至于两者的区别,相信大家都懂的。当然,不帅,不妨碍我们成为一名合格的项目经理。


  说完现场实施项目经理,再来说说项目团队成员。在兵团作战的年代,他们承担了绝大部分的工作。应该根据他们的技能水平及其与他人合作的能力进行甄选。


  项目团队成员的主要任务是:按时完成所分配的全部任务,向领导者及其他成员诉说自己的顾虑,支持领导者与其他成员,帮助提出请求的其他成员并在需要时请求帮助。


  项目团队的最佳规模取决于项目的目标及任务。应该做到人尽其职,避免人浮于事。人手不足将放慢工作进程,而人员冗杂导致大量宝贵的时间和精力投向沟通、协作工作,这同样会拖延工作进度。


  想成为一名合格的实施工程师(顾问),民间又有怎样的传说呢?



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