【e医疗原创】孙立峰：出征前的准备：部署作战方案（一）

孙立峰

北大医信

项目管理中心EPG专家组组长

　　项目实施要有计划，计划如同两军交锋的作战方案，是引领杀敌的方向。没有实施计划书，好比趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，却没有出路。

　　实施工作如果缺乏计划，将导致如下恶果：1.工作目标不明确；2.工作混乱交叉；3.做事不分轻重缓急；4.不能合理分配时间等。

　　对项目而言，没有计划必然导致项目延期或失控。因此，明确工作目标就要先《了解合同》；避免工作安排混乱、不分轻重缓急，就要制定《项目章程》，清楚交付范围、交付要件、进度目标；此时还不能盲目编制实施计划，需要先重点对甲方《识别干系人》。接下来按照制定的《标准实施过程定义指南》，下一步就要做工作任务分解和制定实施计划了。

　　也许，在项目招标或合同签订的时候，项目实施计划已经是其中的一个组成部分了。但那份计划书基本上是为了应标、签订合同而制定，或者只是公司有经验的项目经理制定的大纲式引领，基本不具备可执行性。

　　那么，项目实施计划首先要考虑什么呢？兵力！

　　两军交战有靠人海战术获胜的，也有以少胜多的经典案例，不同的作战方案制定需要综合考虑天时、地利、人和，而‘人’起到了关键性作用。

　　计划，通俗地讲包括为什么要做、做什么、谁去做、什么时候做完，贯穿其中的是内外沟通，检查跟踪，风险应对等。其任务的分解，计划的执行，必须要有适合的人去做适合的相应工作。因此在识别了甲方的干系人后，重要的还要了解能投入这个项目的人力资源，因为现在已经不是一个人战斗的年代，所以要先盘盘自己的家底。

　　先说说现场实施项目经理，其应具备的业务技能，管理方面包括领导力、计划能力、执行能力、决策能力、激励能力和团队建设能力；业务方面包括实施能力、监控能力、咨询能力、沟通能力、谈判能力和危机处理能力；具备的核心素质应有诚信、意志力、创新能力、学习能力。关于这些能力的每项诠释无需详谈，通俗地总结为以下三点：

　　第一，眼里有活。能充分发挥个人的主观能动性，在平时的工作、生活、管理中知道干什么，有本事干好什么。眼里有活，是一种眼力，一种胆识，一种积极向上的能动性，就是我们常说的“有眼力见”，知道干什么。而不是像陀螺一样，抽一下动一下。

　　第二，手里出活。工作有力度、有效率、有质量，干一件成一件，出经验、出成绩。而有时的出活会表现在“会干活”上，就是沟通。沟通就是聊天，要经常和甲方领导唠嗑儿。有兢兢业业埋头苦干者，不出活，甲方并不认可；有出活者，不请示、不汇报，甲方仍然认为你没干活。

　　第三，帅。亦或说是漂亮，其实混到现在成为项目经理的女生已经练就为女汉子，统称为帅也不为过。眼里有活、手里出活是基本功，而本项技能具备先天优势。会聊天可以后天培养，而帅却是天生的，那种与生俱来的亲和力，能将沟通中的壁垒消除到了无踪影。

　　综上所述，一名优秀的现场实施项目经理，有两条路线可以选择：眼里有活、手里出活、帅；帅、手里出活、眼里有活。至于两者的区别，相信大家都懂的。当然，不帅，不妨碍我们成为一名合格的项目经理。

　　说完现场实施项目经理，再来说说项目团队成员。在兵团作战的年代，他们承担了绝大部分的工作。应该根据他们的技能水平及其与他人合作的能力进行甄选。

　　项目团队成员的主要任务是：按时完成所分配的全部任务，向领导者及其他成员诉说自己的顾虑，支持领导者与其他成员，帮助提出请求的其他成员并在需要时请求帮助。

　　项目团队的最佳规模取决于项目的目标及任务。应该做到人尽其职，避免人浮于事。人手不足将放慢工作进程，而人员冗杂导致大量宝贵的时间和精力投向沟通、协作工作，这同样会拖延工作进度。

　　想成为一名合格的实施工程师（顾问），民间又有怎样的传说呢？

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