4D习书之旅 第10章

第十章 故事情节制约团队绩效

小标题：

（1）领导力主要来自心态

（2）认识“故事情节”

如何加工故事情节；世界宗教是事实还是故事情节？；动机是错的；

（3）管理“故事情节”

选择绿色故事情节；技术团队中烦人的故事情节；

（4）团队故事情节练习

改变故事情节拯救项目；动物也有故事情节；事实面前避免争论；请讲出毋庸置疑的事实；

A 我关注的内容：

（1）老板大包大揽工作。

（2）话语是形成意见及表达思想的方式。是最美好的工具，是神奇的工具。

（3）对我们来说是真实的，而对他人而言就未必了。

（4）关于他人动机的说法有95%是错误的。

（5）选择绿色故事情节

（6）为了避免争论，讲出毋庸置疑的事实

（7）把所有的想法或者话语都当做故事情节

M-1 我的情绪：

（1）羞愧

（2）同意

（3）恍然大悟

（4）错愕、迷失了

（5）难，被挑战了

（6）赞同

（7）好玩儿、有趣

M-2 我的想法与内心独白：

（1）曾经的我，也是喜欢凡事自己做，尽管费时费力但是保证完成质量。以至于部门同事只能做些基础工作，限制他们成长空间。我曾经尝试辅导，但是效果不好，我需要被汇报或者呈现结果。所以最后我还是选择自己整理。想来，我的行为对他们是一种伤害，为此，我很羞愧。

（2）对于能夸夸其谈的人，内向的我一直都抱着崇拜的心情仰慕他们。在某些事情上他们能表达出意见，发散思维，有时甚至能达到更高境界的精神层面。所以，我觉得会讲话的人魅力无限。

（3）好像是这么回事儿。有时彼此争论的事，都是站在自己认知的角度，纠结那些自己认为的事实上。比如每年马拉松报名。马拉松难跑是事实吗？我个人认为是很难的。所以我认为那些平时都不锻炼的外籍人员也是很困难的，但是他们每年都报名参赛，并且完成全程。

（4）他人动机的猜测，我好像时常做这种分析嘛~。看来做来做去，只有5%的准确性啊~！有些些后怕。日后如何做是好呢？离职面谈、调岗沟通。。。

（5）有时遇到困难时，因为选择了红色消极的故事情节，所以最终我会选择回避的态度。俗话说：惹不起还躲不起吗？比如，前段时间公司组织团建活动，一开始大家积极报名，临出发一周许多人陆续退出，影响很差。我劝同事，人少了吃饭标准说不定可以提高了呢。人尽管少，说不定活动反而会更有趣。其实大型团建也很挑战教练团队的。退一万步说，这次活动比去年已经有很大进步了，空运部都参加了，大家有机会增加交流了。最终，大部分参加活动的人都是收获满满，团建圆满完成。

（6）的确如此。在工作中异议无处不在，所以我养成了数据、事实说话的习惯。在沟通准备过程中，我会收集各种相关数据、资料以夯实我的意见。否则在能说会道的人面前，我容易胆怯；在深思熟虑人面前，我会退缩，反问自己真的可行吗？

（7）看上去是个有趣的练习方法。如果这样认真记录、思考，是不是会有惊喜呢？有些小小的期待。

B 让自己变得更好的行动：

（1）把工作内容、目标要求细致辅导，并建立反馈机制，使双方清晰知道我们要做些什么，为什么做，要达成什么样的效果。

（2）把4D书再回看一遍，罗列工具、逻辑、话术并练习

（3）说话前先思考，辨清事实与故事情节。

（4）与其推测，不如正向沟通，尽管可能不能得出真实原因，但至少不是"我认为"。

（5）24小时回顾发生的事件，为故事情节上色

（6）在讨论过程中，多说事实，少说故事情节（假设多了，反而把自己套进去了）

（7）建立记录清单

R （期望的）结果：

（1）彼此共同成长，我也可以专注其他事件。

（2）能清晰，用别人接受的方式表达自己的想法

（3）大家彼此认可事实，理解故事情节

（4）对方能开诚布公的说出想法

（5）调试积极向上的心态与工作范围

（6）获得对方的尊重与信任

（7）从实践中再成长