【观点】安徽洪建：两个导致互联网医疗停留在粗浅外围的因素
文
安徽医科大学第一附属医院
信息中心主任
洪建
在2014年之前的很长一段时间， 互联网和移动互联网一直在医疗行业的高墙之外游弋。随着移动通讯产品和技术、远程及网络交流平台等基础设施的日益完善，实现互联网医疗服务功能所需要的基础条件已经具备。同时，随着就医趋势增多、医疗服务资源短缺、医疗费用支出不断增长等医疗服务弊端日益凸显，以互联网医疗为基础的医疗新模式在技术及社会需求的共同推动下应需而生。
在今年两会期间， 政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，作为公认的最后一块还未被互联网开垦的荒地，互联网医疗领域成了投资界的宠儿，各种互联网医疗产品和服务如雨后春笋般涌现。众所周知，互联网医疗将通过改变健康管理方式、重构就医方式、改善就医体验、重构购药方式、重构医患生态，使原来医院与医院之间、医生与医生间、医生与居民间的信息孤岛有效地连接起来，提升医疗服务效率和医疗资源利用率，从根本上解决“看病难、看病贵”等问题。
在具体应用时，互联网医疗的建设一方面在缓解医疗信息不对称问题的同时，通过“轻问诊”等大量简单需求的应用能够避免患者耗时耗力、无效就诊等诸多不必要的麻烦，并且能够借助移动医疗的平台展示和评价体系建立长期深度的医患联系。另一方面，互联网医疗的建设与国家政策是相辅相成的，国家政策的利好是互联网医疗快速发展的助力，同时，互联网医疗的建设应用能够促进医疗改革深度进行。
尽管国内互联网医疗领域热闹非凡，发展势头强劲，但从目前的情况来看，我国在这一领域的发展仍然处于起步阶段。在我国，各方力量投入到互联网医疗都较为积极，不过从互联网应用的总体情况来看，互联网医疗的建设首先面临两个需要急需解决的问题。一方面是医疗部门管理者的重视和支持，医疗行业信息化建设是一把手工程，医疗信息化建设是管理过程，是医疗管理模式转变的载体，管理者的重视和支持是互联网医疗建设应用的基础。另一方面，互联网医疗的建设需要掌握医疗、信息技术等方方面面知识结构的复合型人才，在国内要达到这一要求较难。
此外，在互联网医疗的建设应用中，如何保障患者的信息安全至关重要，也是互联网医疗应用中面临的一个重要问题。从目前的情况来看，互联网医疗的应用，使患者的信息变得更加集中，虽然方便了医院内部以及医院与医院之间的信息交流，同时，也将患者的信息暴露在互联网中。因此，保障患者的信息安全将是互联网医疗建设、应用和发展中亟待需要解决的问题。
虽然， 互联网医疗的建设应用还处在表面，但互联网医疗对传统医疗的重构将具有极大的意义。随着互联网医疗的深入发展，我们期望互联网医疗的建设应用能够在以下四个方面使传统医疗遇到的问题得到极大改善。
首先是患者病前的健康管理，借助互联网医疗平台，有望帮助患者进行真正科学、有效的疾病预防，实现治未病。
第二，改善就医体验，在患者院内就医的体验上，互联网能够帮助优化患者院内就医流程，节约时间， 提高效率。
第三， 重构就医方式，互联网医疗能够突破传统医疗模式的禁锢，通过在线问诊和远程医疗实现优质医疗资源的跨时空配置，帮助患者免去不必要的到院就医。
最后，重构医患生态，在整个医患生态上，借助互联网医疗的应用，能够优化医患对接机制，促进医患沟通，使医生价值最大化，服务最优化，让医生有尊严地实现价值，让患者得到更有温度的服务。
总之，随着国家政策的促进，以及医疗行业发展的迫切需要，“互联网+医疗”在各方面的需求将会越来越大。在此背景下，解决好互联网医疗建设应用的现存问题，最大程度地为医疗单位、医护人员以及患者提供更好的服务，才能真正实现互联网与医疗之间的“1+1>2”。
以上来源：e医疗2015年12月刊
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