jing#诗琪组#沟通4要素1212 D1

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非暴力沟通适用于任何想要达到更好理解的沟通，四要素法则是为了让别人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。

这4个步骤分别是事实，感受，原因和请求。

第一步说出事实，第二步，说出感受和原因，感受是你的情绪，比如振奋、欣慰、舒适、焦虑、困惑、尴尬。而说出导致你感受的原因，不是指指责别人或者埋怨自己，而是回到正面的契机上，比如说，我的员工迟到，原因就是我很重视时间，我希望我的员工是守时的人。最后，真诚地向对方提出一个具体的请求，具体是一定要让对方知道他应该怎么做。

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上周跟老公有一次非常激烈的争吵，起因也是一点小事，但是因为我当时的烦躁情绪，就没有做出回应，引发了后续更互相更激烈的反应，他感觉别忽视，我感觉也很糟糕。

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若接下来的这一周中与他重新进行沟通，如何运用4步法来沟通呢？

本来已经计划要就这件事情跟他进行道歉了，学习了《非暴力沟通》的4步法，就要应用起来，也用4步：

1.先说出事实：因为我当时工作上面的紧张和压力，忽视了他的感受，在他提出问题的时候，感觉很焦躁。

2.说出情绪：当时的情绪很焦躁，感觉他是来找茬的，就不想回应。

3.说出哪些需要导致了这样的情绪：在压力大的情况下，我需要家人的支持和理解，而感觉他是来填麻烦的。

4.说出具体的希望： 希望他在看到我情绪不好的时候，能够给我更多静静的空间，让我自己消化，或者言语上关心我一下，让我感觉放松，再来提出问题。