感想随笔-2018.12.14

最近一周，在研究怎么提升吴妈米粉的外卖销量，于是我开始体验吴妈米粉的外卖用餐场景和同类产品的店铺（花溪米线、桂林米粉、陈记牛肉汤）。通过连续几天的点餐，我在不断体味外卖客户的用餐需求。

于是，我发现，想要做好吴妈米粉的外卖，我有很多很多的措施可以实施：比如，从客户需求方面，我可以提升米粉的外包装（汤粉分离），减少米粉的量，增加用户餐后的需求的搭配（纸巾、水果、饮料、水）等；从增加用户粘度方面，我可以加每一个门店新客的微信，做微信群维护等；从骑手方面，我需要提升出餐的速度，减少骑手等待的时间，这就需要改进配餐流程，或者操作流程优化，部分产品可提前准备。我有很多很多事情可以做，从而来实现提升业绩的目标。

可是，以前我居然都没有做，我和吴妈一起抱怨生意难做，抱怨客人挑剔，却很少思考自己能做些什么？总是抱期望老天爷能突然让我们的生意好起来。当遇到需要调整和改变的时候，我们会觉得太麻烦，为了停留在自己的舒适圈，我和吴妈一致决定就这样混日子吧。不要变了。于是日复一日的将米粉店的生意停留在原点。

通过这件事情，我忽然发现，其实何况是米粉店的生意，我们生活中的所有事情都是这样：我们在抱怨工作不好，抱怨公司不好，抱怨朋友对自己不够意思，抱怨配偶对自己不够贴心，抱怨父母不够爱自己，抱怨路人甲乙丙素质太低……，我们寄希望于幸运之神的眷顾，希望突然有一天，老天给自己一个大大的彩蛋：老板突然给你升职加薪，业绩突然爆棚，客户特别善解人意，配偶就想韩国偶像剧里的男女主角一样贴心，孩子又乖学习又要还能考名牌大学，周围朋友对你好的不得了……于是，我们就这样走向人生巅峰了。

朋友们，come on，你才是你自己的幸运之神，一定是你自己做了什么，才会导向什么样的结果：想要升职加薪一定要努力工作，想要业绩爆棚一定是付出努力解决客户所需，想要配偶善解人意可以是你自己先善解人意；想要孩子乖乖学习又好，一定是你先做榜样；想要周围朋友对你好，先让自己成为一个值得别人对你好的人，并且对别人也很好……那么，你想要的一切，一定会来到你身边！

期待我3个月实现吴妈米粉日外卖增至30份，6个月增至50份，1年内增至100份。加油加油加油！