效果不好真的是员工执行力不行吗?

《无为而治》的第四篇读书笔记。

制度比执行力更重要!

“制度问题不解决,思想作风问题也解决不了。”

制度比执行力更重要,每个企业不同,最适合自己的管理制度才是最好的。

执行是以制度为前提的,比执行更重要的是制度,比制度更重要的是机制——社会发展的自身规律、企业管理的内在机理。一套经过科学化设计、符合客观实际、顺应民心民意的良好制度,可以让执行事半功倍,甚至自动获得执行;反之,一套仅凭个人拍脑门儿、脱离客观实际、违背人们共同意愿的庸劣制度,即便“执行力”再强悍,推行起来也会磕磕绊绊,甚至会走向反面。

以企业考勤为例,举几个印象深刻有趣的例子。

房地产公司的“接单顺序考勤制度”。售楼部员工分散,考勤不易,造成客户等员工的现象时有发生。公司通过监督处罚等措施,收效甚微。因为房地产公司市通过低底薪+高提成来发工资的,做成一单提成很高,奖罚对于员工影响不大,员工最在意的是客户的下单量。据此公司按“接单顺序考勤”——售楼部员工每天排号接待客户,排号顺序遵从每天的到岗顺序。制度一出,顿收奇效。员工一个比一个早到,而且自发监督,以免有人“插队”。

网络软件公司的“Cosplayer考勤制度”。网游公司聚集的都说80后、90后潮人,工作热情高,自律不够。公司为了考勤也是想破的大脑:罚少了,员工没感觉;罚多了,员工跳槽,因为这个行业,专业人才极度紧张,“网游不缺钱,而是缺人”。严格的考勤管理,很有可能把专业人才推给了竞争对手。

据此公司采用“Cosplayer考勤制度”——每台电脑终端单一登陆,联网自动计时。迟到早退累计时长超过20分钟的员工,即可玩Cosplayer,选其时长最高者,自备服装、饰品、道具,扮演游戏中的仆人角色,午休时间为其他员工服务。仆人服务要达到“菲佣”的标准,要让多数主人满意才能核销早退时长。“倒霉蛋”被其他员工整的惨不忍睹,考勤惩戒在嬉闹玩笑声中就完成了,而且整上瘾的员工们都伸长脖子等着恶搞下一个“倒霉蛋”,迟到早退现象大为减少。

当然,并不是所有的公司都要订立考勤制度,也可以“不考勤”。像一些民营企业,公司是老板白手起家创立,老板本人又敬业勤恳,德高望重。他每天总是第一个到,最后一个离开。每天上班时间,老总就在公司门口,迎接每一位员工的到来;每天下班时,老总亲眼目送每一个员工下班。没有考勤,胜似考勤,在和风细雨中完成了考勤。

所以说,人们遵不遵守制度,关键并不在于制度的表述多么严谨、规定多么严密、口气多么严厉,而是在于遵守制度与违反制度的利益比较。

狠抓落实可能恰恰说明制度太笨,只能通过人为的努力去弥补制度的笨拙。而设计精巧的制度是能让执行事半功倍,甚至获得自动执行的。

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