作者| 杨业擘 王琳 陈桥辉 李晓蕾
来源 | Tech星球(微信ID:tech618)
9月5日,腾讯微博官宣将于9月28日关停服务的消息,再次勾起了很多人的回忆。
在腾讯通过微信拿到移动互联网船票前,微博曾是腾讯绝不容失败的战场。腾讯也曾倾尽全力扶持微博,甚至用QQ空间为其导流,这也是很多人开通过腾讯微博的原因。
“中国有14亿用户,还是容得下两个微博”,“腾讯放弃微博业务放弃的太早了,好遗憾”,“腾讯放弃微博是个战略失误,毕竟腾讯缺乏一个开放式社区”,多位前腾讯微博员工向Tech星球(微信ID:tech618)表示,当时他们做到了4亿用户,7000万日发文的数据,腾讯微博的失败是非战之罪。
另一方面,在行业以及竞争对手看来,这些日活和发文量有多少腾讯系“左手导右手”,也有些存疑;腾讯的运营战略是否“像素级”跟随微博,是否存在后发超越的可能,行业普遍也共识;甚至有评论认为,无论是做电商、微博还是视频,这类侧重运营服务的业务,腾讯都不太擅长。
由于腾讯早在2013年就已经放弃腾讯微博,很多事情已经蒙尘。在腾讯微博即将彻底关停服务之际,Tech星球采访了多位前腾讯微博团队内部员工,以及当年“微博之战”的亲历人士,试图为那段商业历史写下注脚。
程刚,岗位:腾讯微博内容主编,在职时间:一年半
先和大家解释一个误区,腾讯加入微博战场,并不是因为想做社交媒体,而是当时新浪微博推出一款IM产品“新浪UC”。借助微博的迅猛发展,新浪UC用户量也突增。这件事情就让腾讯总办非常紧张,因为“社交强关系”是腾讯的核心。
我参与新浪微博内测的时间是2009年的12月初,那时已经不是第一批内测,受邀参与腾讯微博内测的时间是2010年的4月。所以,从内测的时间上来看,新浪微博至少比腾讯微博要早两个季度。
早两个季度的时间差,并非不能通过运营追赶,只是关键的社交关系链很难迁移了。
从2010年第四季度,腾讯微博开始重金投入去打仗。2011年一季度、二季度战况最激烈的时候,当时OMG的二号人物孙忠怀从楼上下来,跟我们说大规模招人:“只要不缺胳膊不缺腿就招进来打仗。”我印象中,腾讯对H Count(人员编制)从来没有这么大方过。
我加入的时候,微博团队是几十人,那一年扩展到了四五百人吧。但新浪微博是全员压上去,包括从董事长兼CEO曹国伟、总编辑陈彤,到下面每一个人都背了拓展用户的任务,组织喝酒、吃饭、送礼品,邀请用户开通微博,互相关注好友等等。
我们那时候也拼命去邀请大V明星,我亲身邀请了文化圈的一个大V用户,先是托朋友介绍,然后带着礼品去见面,后来邀请他开通了腾讯微博,他一直很活跃。我们甚至也挖了和他关系好的一些大V,以此提升彼此的互动量,但他在新浪的几十万粉丝始终没办法迁移过来。
当时我们BD团队,大概也签约了几百人的独家发布协议。腾讯财经、腾讯科技部门的同事也背了KPI,去拓展行业大V。我们做运营的也非常拼,打仗最激烈的那半年,我差不多睡在了办公室小一个月。
可以说无论运营方法和努力程度,我们都做到了极致。运营成果也还算显著,我们做到了4亿注册用户,日发文量有7000万,那时候新浪微博的日发文量是9000万吧。只是核心的社交关系链没法迁移过来,很多人也在腾讯微博发,但他的活跃粉丝都在新浪,我们做再多努力都没用。
2011年底,腾讯微博就突然暂停了H Count,到年底,标准的5%末位淘汰率上升到了10%。此后的故事大家也都知道了,微博商业化路径不清晰,微信开始崛起秒杀了一众IM,腾讯在2013年就战略放弃了腾讯微博。
我们始终觉得腾讯微博放弃的过早,毕竟14亿用户,还是能容得下两个微博。新浪微博也在2014年才找到营收路径,现在发展的不也挺好。而且,朋友网、微博都没有做成,腾讯其实一直缺乏一个开放式社区。
我们现在还经常在腾讯微博离职群讨论,觉得放弃过早是腾讯战略失误。时过境迁,再多遗憾也放下了。我现在和熊猫直播CTO一起创业做产品“分秒帧”,期望以音视频生产远程协作模式,服务这个视频时代。
腾讯微博和QQ关联
核心社交关系链没迁移过来
旭点,岗位:腾讯微博外团成员,在职时间:一年
当我听到腾讯微博于近日要关闭的消息时,我还是挺惋惜的,毕竟陪伴了我3年多时间,今天登陆腾讯微博时才发现,我的账号已经有3500多天了。
我是2011年接触腾讯微博的,那一年也是腾讯微博最高光的时刻。
当时我活跃在新浪微博和腾讯微博之间,但是由于我是QQ的忠实用户,所以也将更多的时间花在了腾讯微博上。我经常在上面发表一些生活上的感慨,虽然粉丝不多但也乐于其中了。
后来,在机缘巧合之下,我是在2011年暑期参加了腾讯微博的“说说外团”,那是一个由腾讯Qzone外部团队组织,配合“微博说说”运营而成立的团队。当时是要招募100个在腾讯微博活跃的成员,但实际上只招募了80多个,响应并不积极,最后是我们几个成员拉了一些新人凑足了人数。
管理我们的是QQ空间外团的团长,上面派给我们的任务就是负责“说说”和微博的推广和运营。辅助腾讯各类产品的转播、活动、功能等事务。
我们的工作时间比较宽松,按照团长说的,至少一周内有一次4至5个小时的连续上网空闲时间就行。
我当时负责对QQ各应用游戏产品的官方微博地址收集整理,然后在通过贴吧、QQ和QQ空间等渠道进行分发。然后微博的内容运营、转发等是由其他团员完成的,因为人数够,所以完成起来不难,后来为了帮助产品进行更新,我们还分别成立了安卓和iPhone版的微博测试群,在群内进行产品的意见收集。在当时有很多人参与进来,也很火爆。
后来,由于要与新浪微博竞争,上面也让我们去新浪微博尝试找一些领域专业人士转投腾讯微博,成绩还不错。我们团员所获得的积分(相当于工资)因此也就变多了,可以兑换更多的QQ会员、微博会员和黄钻等,有些表现积极的团员晋升到管理岗,并获得QQ公仔。
再后来,好像是由于新浪微博更容易创造爆款的话题,吸引了更多的人去,氛围起来了。而腾讯微博也开始做了类似话题,我们外团这边的,一天就要做几个微博话题,但都不理想,到最后也没怎么做了。
2012年,随着腾讯微博慢慢被新浪微博拉开差距,我们的工作任务也少了,外团基本也处于停罢的状态,最后微博“说说外团”并到其他团队去了。感觉也是从2012年开始,腾讯微博开始走下坡路。
现在想来,在当时,腾讯微博主要是和QQ关联的,由于要通过QQ面板还是QQ空间才可以进入,而且基本上看到的都是好友发的微博,所以腾讯微博是拥有巨大的用户基数,但这个优势没有被腾讯微博所利用好,感觉挺可惜的。
腾讯员工跑到新浪门口
堵录节目的明星开微博
(本文中的米思源、旭点、张家强皆为化名)
阅读完莫急走
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