https://docs.google.com/viewer?url=http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v15r1/topic/com.ibm.itm.doc_6.2.2/itm_tepuser.pdf

https://www-304.ibm.com/jct03001c/services/learning/ites.wss/cn/zh?pageType=course_description&courseCode=TV30CN

课程介绍

*List of course details in a data table*
课程代码	TV30CN	授课方式	教室培训 (上机实验)

天数	3.0 日	课程形式	公开课程

标准价格	RMB ￥5,700

重考规定(Retake Policy)
"Tivoli exams only: A person may only take a Tivoli exam TWICE in any 30-day period. There must be 30 days between the 1st attempt and the 3rd attempt; 30 days between the 2nd attempt and the 4th attempt; 3rd and 5th, etc.
There is no retake policy for other IBM exams."

Requirements

Test(s) required:
Click on the link(s) below to see test details, test objectives, suggested training and sample tests.

This sample test is designed to give the candidate an idea of the content and format of the questions that will be on the certification exam. Performance on the sample test is NOT an indicator of performance on the certification exam and this should not be considered an assessment tool.

从上图可以看到FP5在性能上和FP4类似，DC工作在L1，L2下分别对最大吞吐能力的影响大约为15%，和30%。对于最大负载能力有所降低，因此在部署的时候需要检查客户的服务器是否已经处于最大负载状况，确保部署DC TEMA之后不会越过系统的负载极限。实际的情况仍需要看具体的客户环境，以上的值仅假定其变化是线性的（在达到最大之前）。

上图可以得知，在最大吞吐能力极限下，L2将占用30%的CPU，L1将占用10的CPU%。大致的我们可以看到斜率的比是：

1、设计与实施运维流程，保障流程效果
2、对变更请求进行预审，确保请求信息完备，合规；
3、分配变更作业，排定变更日程与计划，保障作业按时完成
4、统计分析各流程的效率，不断改进
5、设计运维指标，分析运维数据，衡量运维水平

ITIL认证、规划与实施,ITIL的各种工具和理念,BMP系统,项目控制、组织和协调.

http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/situationmetrics .html?kud

http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/historucakdatadisplay .html?kud

http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/situationmetrics .html?kud

http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/historucakdatadisplay .html?kud

http://192.168.100.189:32815/soap
Service Point: teps_ms
IBM Tivoli Monitoring Service Console

http://192.168.100.189:32815/kdh/console
Service Point: teps_lz
IBM Tivoli Monitoring Service Console

http://192.168.100.189:32789/kdh/console
IBM Tivoli LZ Agent Service Interface

http://192.168.100.189:1920///cnp/kdh/lib/cnp.html
IBM Tivoli Enterprise Portal Webstart Client

http://192.168.100.189:1920/client/webstart
com.sun.deploy.net.FailedDownloadException: 无法加载资源：http://teps.tivoli:1920///cnp/kdh/lib/tep.jnlp
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.actionDownload(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResourceCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResourceCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResource(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResource(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.updateFinalLaunchDesc(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.prepareToLaunch(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.prepareToLaunch(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.launch(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Main.launchApp(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Main.continueInSecureThread(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Main$1.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

IBM Tivoli Monitoring Service Index

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/index.jsp?topic=/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm62134.htm

KFWITM009I The Tivoli Enterprise Portal Server is still being initialized and
is not ready for communications.

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/topic/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm62134.htm

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/index.jsp?topic=/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm6219.htm

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/index.jsp?topic=/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm62134.htm

-- 云计算虚拟机随意重启、关机,肯能导致DB2 teps 或warehous 这两个实例停掉,

-- (DB2 v9.1实例名最多只能8个字符,所以instance name : warehous 少了个e)

lindows:x:500:500:lindows:/home/lindows:/bin/bash
dasusr1:x:507:103::/home/dasusr1:/bin/bash
db2inst1:x:509:104::/home/db2inst1:/bin/bash
db2fenc1:x:510:105::/home/db2fenc1:/bin/bash
itmuser:x:511:511::/home/itmuser:/bin/bash

[db2inst1@teps ~]$ db2
(c) Copyright IBM Corporation 1993,2002
Command Line Processor for DB2 ADCL 9.1.0
You can issue database manager commands and SQL statements from the command
prompt. For example:
    db2 => connect to sample
    db2 => bind sample.bnd
For general help, type: ?.
For command help, type: ? command, where command can be
the first few keywords of a database manager command. For example:
? CATALOG DATABASE for help on the CATALOG DATABASE command
? CATALOG          for help on all of the CATALOG commands.
To exit db2 interactive mode, type QUIT at the command prompt. Outside
interactive mode, all commands must be prefixed with 'db2'.
To list the current command option settings, type LIST COMMAND OPTIONS.
For more detailed help, refer to the Online Reference Manual.
db2 => db2start
SQL1026N The database manager is already active.
db2 =>

IBM Tivoli Monitoring Service Index

[root@tems bin]# ./tacmd createNode -h 192.168.130.124 -d /tivoli -u root -w ******
KUICCN001I Initializing required services...
KUICCN039I Attempting to connect to host 192.168.130.124 ...
KUICCN035E Unable to connect to host 192.168.130.124 using the provided credentials on the following protocol(s): [SMB, SSH, REXEC, RSH].

尝试一 ：
[root@tems bin]# ./tacmd createNode -h 192.168.130.124 -d /tivoli -u root -w ****** -o PASSPHRASE="x"
KUICCN001I Initializing required services...
KUICCN039I Attempting to connect to host 192.168.130.124 ...
KUICCN035E Unable to connect to host 192.168.130.124 using the provided credentials on the following protocol(s): [SMB, SSH, REXEC, RSH].
解决一 ：

Tivoli WAS Agent 失效操作步骤
刚才的停tema的步骤就是
1，telnet进was机器
     cd itm agent目录
     cd bin
     ./itmcmd agent stop yn 停止was tema
2 用sysadmin login tep(192.168.100,149:1920)，

2步中右键Enterprise-》workspace-》managed system status , 右键clear offline entry
3 ./itmcmd agent start yn 启动was tema
主要原因是 /tivoli 用户权限更改了 wcsuser:wcs 导致数据传递不畅
Tivoli WAS Agent----DB Connection Pools 都没的用

东风日产（中国）有限公司自动协作管理系统

项目需求
东风汽车有限公司是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业，创立于2003年6月9日，注册资本167亿元人民币，是迄今为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日，位于广州花都，拥有员工6000余人，从事乘用车的研发、采购、制造、销售、服务业务。

日方要求在全球范围内对汽车销售数据进行统计，票据传送，统一选用了IBM Tivoli相关软件进行自动协作管理工作。由Tivoli Workload Scheduler的自动化流程部署方案是本项目的实施难点，几经转折，由我司进行实施。

项目内容
根据日方，泰国方面的要求进行大量的二次开发，主要包括TEC/ITM/TMF/TWS二次开发；

编写100多个工作流程，实现中、日、泰三国的数据自动上传,实现自动化流程部署。

用户受益
该项目成功运行后，给日方减少了很大的人力成本。由此，我司得到了中方、日方的领导及项目负责人的高度评价。

中国银行深圳分行开放平台集中监控系统

项目需求

深圳中行的计算机网络系统支撑着整个银行的主营业务，它的正常运转关系到深圳中行的生存和发展，用开放平台系统管理要求管理员监控组成业务系统的各个应用程序的运行状态，和监控支撑这些应用程序的IT infrastructure(如服务器、网络等)的运行状态。如发现故障，应及时报警并采取一定的措施(如自动call管理员、执行预先定义的动作)解决问题。具体的监控对象和主要内容如下：

1、PC SERVER和RS/6000服务器的硬件故障监控
2、SQL SERVER数据库监控，包括数据库运行情况、空间使用情况、锁情况、用户并发情况等
3、Websphere运行监控
4、ORACLE数据库监控，包括数据库运行情况、空间使用情况、锁情况、用户并发情况、异常信息等
5、DB2数据库监控，包括数据库运行情况、空间使用情况、锁情况、用户并发情况、运行异常信息等
6、用户监控，包括用户签到和前退信息，非法尝试等安全信息等
7、WINDOWS操作系统监控，包括操作系统的重要级别的ERROR LOG，磁盘和CPU、内存、网络等使用情况，各个运行服务、进程等运行状况等
8、AIX操作系统监控，包括errpt LOG中的重要级别的错误信息的监控，各主要进程的运行状况，系统磁盘和CPU、内存、网络等使用情况等
9、重要服务器网络连通监控
10、重要服务器供电监控
11、SAN存储和影像存储、NAS等重要外围设备的连续监控
12、重要应用运行状况监控，应用出错日志的信息的统一监控

涉及产品

IBM Tivoli Framework
IBM Tivoli Monitoring
IBM Tivoli Monitoring for Database
IBM Tivoli Enterprise Console
Coreware Report Portal

系统特点

1、监控不同类型平台系统（HP-UX\Solaris\Linux\Win2000）、重要业务系统的数据库（Oracle、DB2,SQL Server），及设备联网性检查等。监控内容包括系统的物理磁盘空间、进程、内存、CPU、网卡、文件系统、数据库空间、锁等多项性能指标，并且通过监控系统在事件控制台上看到所监控的各种主机、网络、数据库、业务系统的分类事件。
2、针对深圳中行实际需要进行了功能定制，主要包括：统一界面管理，网络拓扑结构定制、监控服务器及数据库的参数定制，所有软件的本地化工作，维护人员的专业培训，撰写使用手册、维护手册、问题集等。
3、基于TIVOLI上二次开发的报表分析系统，可以帮助管理人员在分析各业务系统的历史性能及运行情况，解决了以前由人工统计报表数据不完整的问题。实现按每月的系统管理的报表格式，定期自动生成多种格式的报表，同时还提供用户灵活的报表定制功能。
4、系统采用了B/S 结构，以网络浏览器作为人机界面，以图文并茂的方式集中展现了ITM、TEC、Netview的信息。
5、实现与其它系统的接口开发，采集SAN存储和影像存储、NAS等重要外围设备的连续监控、重要应用运行状况监控，应用出错日志的信息、重要服务器供电情况监控等监控指标。
6、实现了对告警事件进行过滤和分析，对各种操作系统、Database、网络事件和应用系统事件的集成，提高故障响应和排除速度。
7、为了方便使用，专门为此系统开发了一套以FLASH前端+WEBSERVICE底层开发的软件，提供大屏幕监控实时展示系统，实现了直观，精美、准确、实时的监控展示。

江门大长江集团IT综合服务管理系统一期

项目需求

大长江集团有限公司是一家专业生产摩托车及其零部件的大型中外合资企业，公司集开发、制造和销售于一体，建有整车工厂、发动机工厂及主要零部件工厂，现已具备年产300万台发动机、300万辆整车的生产能力，是中国最具规模的摩托车制造企业之一。

随着集团的迅速发展与业务量的迅猛扩大，对有效管理业务正常高效运行的支撑系统要求越来越高。为了保证企业正常运作，建立一个高可靠性、可用性，扩展性强的集中监控系统已刻不容缓。集团目前的现状：

1、缺乏对业务系统故障的预测和监控能力；
2、IT 系统的运维成本居高不下；
3、业务得不到 IT 有力的支持。

涉及产品

1、IBM产品
–IBM Tivoli Monitoring
–IBM Tivoli Monitoring for DB—Oracle
–IBM Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration --- Louts Domino
–IBM Tivoli Enterprise Console
–IBM TotalStorage Productivity Center Standard Edition

2、科微专业服务及产品
–ITM，ITM for DB，ITM for MC，TPC实施及二次开发
–开发SAP业务系统，AD域的核心服务器时间同步管理
–开发支持NFS，VG的状态监控
–Coreware Report Portal for TEC/ITM提供TEC、ITM性能分析报表
–Coreware Event Alert for SMS/Email 提供短信和Email方式告警
–Coreware ESM for Hardware（IBM/DELL/DS4000服务器及存储设备硬件故障监控，机房环境监控）
–Coreware面向操作人员、系统管理员及经理层面的专业培训

系统特点

1、监控服务器上硬件资源的性能指标，例如：CPU的使用率、内存的使用率、硬盘的使用率等，预测有可能产生的硬件故障和操作系统瓶颈；
2、监控由应用(Domino，Oracle，SAP，PDM等业务系统)产生的各种事件，监控各应用指标的性能状况；
3、有效地监控业务系统的外围环境（包括机房温湿度，空调、UPS、供配电的运行状况，气体消防报警状况，门禁状态，空调漏水状况等）
4、通过TPC自动的资源和拓扑发现、监控和报警、区域控制和 SAN 错误预测功能，简化 SAN 的管理和配置任务，维持 SAN 的可用性，提高 SAN ROI；
5、集中处理来自网络、操作系统、数据库、中间件和应用的所有报警和通知事件，相关分析所有事件并确定故障根源，大大缩短了管理员对故障的处理时间；
6、利用科微短信网关实现报警信息，以手机短信的方式通知相关管理人员，提高了管理员的工作效率。

用户受益

1、在实时监控各个业务系统运行状况的基础上，检测系统瓶颈和潜在问题，自动生成各项KPI分析报告，并将这些内容直观地显示在公司业务系统的拓扑图上，让 IT 人员对影响系统运行的潜在危机了然于胸；
2、问题发生时，通过邮件、手机短信等方式第一时间通知 IT 人员，在短时间内解决问题，让系统尽快恢复。
3、支持 IT 人员远程登录、查看业务系统的性能状况、性能分析、故障分析等功能，提高工作效率。
4、系统运维成本大幅削减，加上人力资源的有效利用，IT 成本得到有效控制。

广东电网广州供电局IT运维管理系统

项目需求

要求监视所有GIS、容灾中心、营销系统主机和数据库CISCO、NOKIA，Checkpoint，Symantec，监视第三方网管软件、存储管理、应用系统。

涉及产品

    IBM Tivoli Mornitoring
    IBM Tivoli Mornitoring for database
    IBM Tivoli NetView
    IBM Tivoli Enterprise Console
    IBM Tivoli Risk Manager
    IBM Tivoli Composite Application Manager for J2EE
    IBM Tivoli Monitoring for Message and Collaboration-Louts Domino for AS400
    专业客户化、二次开发、及Coreware Report Portal

实施效果

1、跨Firewall管理网络设备、主机管理
2、Oracle在HA模式下监控
3、事件过滤、声光告警及短信接口开发
4、大量的二次开发工作如Cisco/ NOKIA /SAN网；DELL OPEN MANAGER/ CHECKPOINT/SYMANTEC病毒日志分析环境系统监控（电力设备的温度、电压、湿度、供电报警）分析并连接数据库，并与TEC集成
5、报表分析系统定制及开发，实现单点登陆

系统特色

大屏显示开发
   主要功能：
   1）当主机发生严重事故时，主机发生红色闪动报警
   2）当主机红色闪动报警，可查看相应的引起报警的事件
   3）当主机恢复后，报警消失

广东移动全省BOSS一期网管系统

对服务器物理性能和操作系统、数据库、全省网络环境的进行全面实时监控，当出现问题时及时将问题以特定方式向网维中心负责人报告，同时，要求将突发问题事件由计算机进行自动化修复和优化，将数据报表提交。

   Tivoli Distribute Monitoring
   IBM Tivoli Manage For Informix
   IBM Tivoli Netview
   IBM Tivoli Enterprise Console
   IBM Tivoli Decision Support

monitorServer IBM Tivoli Enterprise Monitor Server

课程介绍

授课对象

预备技能

课程目标

主要课题

Job Role Description / Target Audience

Recommended Prerequisite Skills

Requirements

IBM Tivoli Monitoring Service Index

IBM Tivoli Monitoring Service Index

东风日产（中国）有限公司自动协作管理系统

中国银行深圳分行开放平台集中监控系统

江门大长江集团IT综合服务管理系统一期

广东电网广州供电局IT运维管理系统

广东移动全省BOSS一期网管系统

广东电信全省主机及网络监控系统

广东电信业务应急系统

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