天吴系统2.0上线，金柚网提升HR服务价值

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本文作者│刘学习

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10月26日，当吉他歌手“自由的钟声”这首歌在金柚网产品发布会上响起时，带给我更多的是舒缓、自由的浪漫。“让产品释放自由，帮助客户解决繁琐的问题!”借助这首歌，金柚网表达出新发布的天吴系统V2.0所传达的理念。

金柚网创始人兼CEO郭伟

其实，HR服务不仅仅是释放HR们的时间自由，帮助HR解决繁琐的工作，而是应该帮助HR提升工作的价值。金柚网创始人兼CEO郭伟直言，人力资源工具的使用，可以给我们的效率插上自由的翅膀，人力资源行业的企业应用，尤其是涉及数据和业务流转的在线工具，首先应该致力于不断把用户从繁琐事务中逐渐“解放”出来，让人力资源服务创造出更多的价值。

打基础，用两个业界第一实现社保基础服务全国覆盖

金柚网是专注服务于企业人力资源领域的B2B互联网企业，是一家100%在线的人力资源服务平台，2014年4月在杭州成立。依托云+SaaS模式，金柚网为企业提供五险一金缴纳、跟踪查询、线上转移、咨询等全方位在线社保服务，更有薪酬管理、人事管理及福利商城等一站式人力资源在线管理服务，致力于让人力资源变得更简单。

发布会现场

郭伟介绍说，经过几年的发展，金柚网在业界创造了两个第一：

• 第一，服务网点覆盖的城市和地区全国最多。经过3年半的发展，截止本次发布会，金柚网已在全国135个城市开设分公司，服务网点覆盖全国400多个城市和地区。在人力资源领域，金柚网目前拥有全国最大的共享自营服务体系，也拥有全国规模最大的属地化直销团队。

• 第二，付费企业用户全国最多。付费企业达到3.2万家，在社保管理领域始终保持国内领先。其实，金柚网人力资源服务企业用户数超过百万，也是国内用户数最多的人力资源服务企业。

在业务产品上，金柚网提供服务于小微企业的企业社保通，为中大客户服务的综合型社保产品金柚宝，提供薪酬个税服务的金柚多多等。除了社保管理，金柚网还为客户提供薪酬管理服务、BPO灵活用工派遣等专业服务。

郭伟表示，“金柚网致力于让人力资源变得更简单。希望通过互联网这个新时代的工具，为企业提供高效率的云端管理系统，大幅度降低企业内部的管理成本，创造性地为企业提供价值服务。”

金柚网业务的拓展，完全是基于客户和市场实践的需要，如何切实提高服务质量，需要做什么就去着手搭建;“这个过程比较艰难，建设的过程中还需要蹚过不少坑，但金柚网从没有动摇过，客户的信任是金柚网发展的动力。”

其实，通过覆盖全国社保基础服务的建设，金柚网就像当年京东建立覆盖全国的物流体系一样，是打基础，未来会对企业人力资源服务的大发展提供坚实的基础。

细打磨，五大创新功能与五大改进从效率和质量解放HR

天吴系统的设计者、金柚网COO邱燕

天吴系统的设计者、金柚网COO邱燕介绍，在天吴系统V1.0发布后，金柚网用了24个月的时间，实现了客户社保新增环节中最为复杂的实时计算问题，并通过电商购物模型，创新性地解决了人力资源服务行业企业采购服务的后续跟踪问题。人力资源服务业务牵扯的数据流转非常繁杂，在社保代收代缴领域，金柚网天吴系统做到了客户100%在线操作及业务跟踪。

本次发布会的主角是天吴系统V2.0。与天吴系统V1.0相比，天吴系统V2.0全部完成上线并经过了几千个客户的实战检验后，才正式对外发布。

据悉，V2.0五大创新性功能包括：

• 推出个税社保计算器。 整合了自身独有的省、市、县区、户籍四级实时联动的社保计算器及个税计算，用户实时计算社保五险、公积金缴纳情况的同时，可进行5种方案下的个税状况自由比对。

• 客户社保管理100%在线停保操作。客户可在线进行常规停保、加急停保、可分别停保社保五险、公积金(异地缴纳时间不同造成)、可撤销停保派单、系统显示停保后社保权益的截止时间等。

• 客户参保材料100%在线提交与转移。客户可随时查阅不同参保地的参保材料要求清单，即不同参保地、不同户籍、有补缴、无补缴、首次新增等不同的材料要求;HR可以进行统一操作，也可以通过系统分发邮件给员工进行收集。

• 系统自动出具社保调基预估补差账单。社保年度调基前，通过预估参数设置，系统自动出具调基预估补差账单。

• 调基确认后钱款发票多退少补系统自动结算。在基本参数设置完成后系统自动发起包括逆向回溯计算在内的调基结算，系统直接进行调基预收。

相比于2016年6月发布的天吴系统V1.0版本而言，V2.0也有5大功能改善。主要包括：社保服务账单由1变4，由原来的单一合并账单，优化为四项账单即缴费大项基础上的合并类项账单、具有缴费依据的拆分明细账单、预收实缴比对的多退少补账单、调基预收与实缴差额比对账单，供客户的HR及财务进行多角度账务登记与核算;优化发票选择，增加为客户提供更便捷的电子发票;优化发票跟踪，打通与EMS之间的数据联通，客户可跟踪发票物流全细节;优化服务启动后的详情跟踪，在能够提醒的环节，增加对客户短信及e-mail提醒;优化客户根据实际业务进行公积金的增减与补缴等。

“审问之，慎思之，明辨之，笃行之!让产品释放自由，帮助用户解决繁琐的问题!”邱燕说。金柚网把产品服务做好做精的用心可见一斑!

看未来，人力资源服务市场足够大，打好基础做好服务

郭伟介绍，9月29日，人社部发布《人力资源服务业发展行动计划》。规划提出，到2020年，人力资源服务产业规模达到2万亿元，培育形成100家左右在全国具有示范引领作用的行业领军企业，培育一批有特色、有规模、有活力、有效益的人力资源服务业产业园，行业从业人员达到60万，领军人才达到1万名左右。

而目前，人力资源服务产业规模仅为1万亿元，行业从业人员仅达到30万。由此来看，人力资源服务市场发展潜力巨大，政策红利支持HR服务的发展。

在规划中提出了三大行动，其中一项行动是“互联网+人力资源服务行动”，推动人力资源服务各业态和互联网的深度融合，支持人力资源服务企业运用互联网技术，探索开展跨界服务模式。

郭伟认为，作为具有互联网+基因的金柚网在发展人力资源服务方面，更具有优势。金柚网的发展策略则更着眼于未来。

• 其一，打好基础服务标准化与规范化。金柚网所在行业是人力资源服务行业，相对于To C行业，To B行业牵涉的流转与背后驱动非常复杂，这个行业如果要真的帮助客户，做好企业服务，不仅仅要能够搭建产品的客户交互层，同时也要搭建自身服务所涉及到的所有业务层，通俗地说即自建工厂的同时自建所有物流，脚踏实地的耐心极其重要。

• 其二，耐心细致地打磨产业与服务。“我们的产品团队，也是保持耐心的打磨产品，追求实打实地为客户提供人力资源SaaS服务的创新性在线产品体验。”

• 其三，加大技术研发，利用云计算、大数据、人工智能据等先进技术，提高产品和服务的智能化，降低HR的劳动强度与工作量，提高生产效率，同时帮助HR人员创造更多的价值。

从上面所说的角度来看，金柚网做了一个大布局，具有了在人力资源服务领域做大做强的基础。

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