office2019下word中打开visio无响应问题探讨

软硬件配置：

1. 软件：win10专业版64位， 全套office2019（word与visio都是2019），正版激活（学校福利）
2. 硬件：16G内存，PCIe NVMe 512G固态

问题：

1. word中首次点击“引用”会出现长时间等待
2. word中点击visio画的图片直接无响应，会卡死
3. visio中复制图片到word中长时间未响应，卡死
4. visio中首次点击“文件”标签，长时间等待

问题追踪：

1. 尝试过各种删除系统安全更新与更新卸载，未解决，排除系统更新冲突这层原因。
2. 尝试过visio2016，也会有同样的问题。
3. 尝试安全模式下使用word与visio（winword /safe  ;  visio /safe），未解决，排除加载项原因。
4. 偶然发现断开网络连接可以解决问题2/3/4，忙于赶论文，具体原因没仔细追踪，是onedrive重度用户，所以office断网使用不太方便。
5. 问题1的原因是使用了mendeley插件导致，如果首先开启mendeley，然后再开启word，可以解决问题1

最后：

此配置下不应该出现office应用卡顿现象，欢迎各位大神赐教。