地点:学校教学楼-管理间

⑴故障原因:

学校的教学楼分为A,B,C,D座,今日接到报修 C座整个房间都无法登陆校园网,无法PING通网关。

⑵解决过程:

首先以为是其他办公室插成环路造成楼宇交换机死机,到现场逐一检查各楼层楼宇交换机没有发现任何死机现象,全部工作正常。可以排除是由环路造成无法登陆互联网现象,因C层交换机的主线是通过B座的主交换连接过来的,故检查主线与交换机连接端口,灯正常可判断线路连接没有问题,但在自习观察后发现主线路状态灯不是很正常,拔点主线,更换其他端口。在用PC机PING网关,线路通畅问题解决。

 

Ps:经过这次的经验要记得不要太相信端口的状态灯。它是会骗人的