如何当好测试组长？

好久没去51testing的论坛了，今天去看的时候，发现短消息里面有这样一封信：

请教一个方向性问题
陈技能：
    你好！
    我是在51testing网上看到你是软件测试专家，在此想请教一个方向性问题——如何管理好软件测试。
    我现在仅仅知道软件缺陷管理TD、软件配置VSS和软件测试的一些技术，我想做好测试组长，但不知道从何下手，您能给个方向性点拨吗？谢谢！

我想这个是一个共性的问题，尤其是现在很多初为测试组长的人会比较关注，因此决定把回复的内容也贴到Blog里面，有空的话再补充完善成一篇文章：

你好，首先感谢你的关注。
其次更正一下，我叫陈能技，不叫陈技能。

然后，关于你的问题我想你已经有了一个好的开始，掌握了基本的技能。但是测试管理更多的不是技术问题，而是沟通、协作、统观全局的能力，最重要的是要有管理意识。

测试组长不好当，因为处在“中间层”，我想做好这份工作的重点是把握好自己在工作时间上的分配，既要亲力亲为，又要能适当抽身而出，给下边的人当好“教练”。可以适当借鉴“探索性”测试的方法论（http://blog.csdn.net/Testing_is_believing/category/332640.aspx）。

测试组长是测试组的接口人，要负责与开发那边做好沟通工作，根据开发的进度及时调整测试计划，安排好测试人员的工作。如果想细致地安排测试工作，则要把测试用例库运用起来。

把测试作为一种服务来对待，测试是为整个项目组提供关于质量方面的信息，因此要重视测试报告的编写，让测试人员都要参与到测试报告的编写中来，让他们有对测试质量负责的意识。

时间关系，讲得不够具体，更多地是要自己在实践中尝试、体会和总结。