该想的不该想到的方法~测试方法总结

网站测试方法

一、性能测试

性能测试可以检验网站响应速度、承受负载和压力的能力。

（1）链接速度测试。用户链接到网站的速度根据上网方式的不同而不同，他们或者电话拔号，或者是宽带上网。

（2）负载测试。负载测试是为了测试网站同在某一负载级别上的性能，以保证Web系统在需求范围内正常工作。

（3）压力测试。负载测试应该安排在网站系统发布以后，在实际的网络环境中进行测试。

二、界面测试 

功能测试。Web应用程序中的功能测试主要是对页面的链接、按钮等页面元素功能是否正常工作的测试。

1、连接问题

链接是网站系统的一个重要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面的主要手段。

a、测试所链接的页面是否存在。

b、测试所有链接是否有按指示的那样确实链接到了该链接的页面。

c、保证不存在没有链接不到的页面。

d、链接测试还可以借助第三方软件自动进行。

2、按钮问题

按钮不工作/工作不正常、点击按钮产生JS error。

3、提示问题

缺少提示、提示信息错误/不合理、提示导致UI问题。      

4、Tooltip不显示：（图片）

图片的alt属性，只支持IE浏览器。如果想在各浏览器中都能正常显示，需要将alt改为title。       

5、Js 错误问题

JS Error目前只能在IE中显示出来，Firefox会屏蔽JS错误，所以看不到，当然通过插件Firefox中也能看到。JS错误和特点是在IE浏览器的左下角有一个黄色的感叹号，如果你访问的页面有这样的情况，就代表这个页面存在JS错误。双击左下角的黄色的感叹号，就能看出错的细节。 

6、数据库访问错误。

7、文档无法下载。

8、不同浏览器显示问题、不同版本浏览器显示问题、不同OS&Browser显示问题。

9、对齐问题、图片显示问题。

具体有以下问题：

1） 各个页面的样式风格是否统一；
2） 各个页面的大小是否一致；同样的LOGO图片在各个页面中显示是否大小一致；页面及图片是否居中显示；
3） 各个页面的title是否正确；
4） 栏目名称、文章内容等处的文字是否正确，有无错别字或乱码；同一级别的字体、大小、颜色是否统一； 
5） 提示、警告或错误说明应清楚易懂，用词准确，摒弃模棱两可的字眼；
6） 切换窗口大小，将窗口缩小后，页面是否按比例缩小或出现滚动条；各个页面缩小的风格是否一致，文字是否窜行；
7） 父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近；子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中；多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示出窗体标题为宜；
8） 按钮大小基本相近，忌用太长的名称，免得占用过多的界面位置；避免空旷的界面上放置很大的按钮；按钮的样式风格要统一；按钮之间的间距要一致；
9） 页面颜色是否统一；前景与背景色搭配合理协调，反差不宜太大，最好少用深色或刺目的颜色；
10） 若有滚动信息或图片，将鼠标放置其上，查看滚动信息或图片是否停止；
11） 导航处是否按相应的栏目级别显示；导航文字是否在同一行显示；
12） 所有的图片是否都被正确装载，在不同的浏览器、分辨率下图片是否能正确显示（包括位置、大小）；
13） 文章列表页，左侧的栏目是否与一级、二级栏目的名称、顺序一致；
14)  调整分辨率验证页面格式是否错位现象；
15） 鼠标移动到Flash焦点上特效是否实现，移出焦点特效是否消失；
16)  文字颜色与页面配色协调，不使用与背景色相近的颜色。
17)  每个非首页静态页面含图片字节不超过300K，全尺寸banner第一个场景控制在200k以内二个场景在300K，三个场景在400K以此类推
18)  同一界面上的控件数最好不要超过10个，多于10个时可以考虑使用分页界面显示。
19) 超过一屏的内容，在底部应有go top按钮
20) 超过三屏的内容，应在头部设提纲，直接链接到文内锚点
21) 首页，各栏目一级页面之间互链，各栏目一级和本栏目二级页面之间互链
22) 导航的文字要简明扼要，字数限制在一行以内
23) 报表显示时应考虑数据显示宽度的自适应或自动换行。
24) 所有有数据展现的界面（如统计、查询、编辑录入、打印预览、打印等），必须使测试数据的记录数超过一屏/一页，以验证满屏/页时其窗体是否有横向、纵向滚动条或换页打(L)印，界面显示是否正常；
25) 如有多个系统展现同一数据源时，应保证其一致性；
26) 对于报表中的所有字段值都应该有明确的定义，对于无意义的字段值，不应该显示空，应显示“--”或“/”，表示该字段值无意义。
27) 对统计的数据应按用户习惯进行分类、排序。
28) 界面内容更新后系统应提供刷新功能。
29) 用户在退出系统后重新登陆时应考虑是否需要自动返回到上次退出系统时的界面；
30)  在多个业务功能组成的一个业务流程中，如果各个功能之间的执行顺序有一定的制约条件，应通过界面提示用户。
31)  用户提示信息应具有一定的指导性，在应用程序正在进行关键业务的处理时，应考虑在前台界面提示用户应用程序正在进行的处理，以及相应的处理过程，在处理结束后再提示用户处理完毕。
32)  在某些数据输入界面，如果要求输入的数据符合某项规则，应在输入界面提供相应的规则描述；当输入数据不符合规则时应提示用户是否继续。
33)  在对任何配置信息修改后，都应该在用户退出该界面时提示用户保存（如果用户没有主动保存的情况下）；
34)  在对某些查询功能进行测试时，应考虑查询条件的设置的合理性以及查询结果的互补性。如某些后台处理时间不应该作为查询条件。
35)  界面测试时，应考虑某一界面上按钮先后使用的顺序问题，以免用户对此产生迷惑。例如只能在查询成功后显示执行按钮。
36)  界面测试时，应验证窗口与窗口之间、字段与字段之间的浏览顺序是否正确；
37)  在某些对数据进行处理的操作界面，应考虑用户可能对数据进行处理的频繁程度和工作量，考虑是否可以进行批量操作。
38)  界面测试时应验证所有窗体中的对象状态是否正常，是否符合相关的业务规则需要。
49)  应验证各种对象访问方法（Tab 健、鼠标移动和快捷键）是否可正常使用，并且在一个激活界面中快捷键无重复；
40)  界面测试不光要考虑合理的键盘输入，还应考虑是否可以通过鼠标拷贝粘贴输入。
41)  对于统计查询功能的查询结果应验证其是否只能通过界面上的查询或刷新按键人工触发，应避免其他形式的触发。
42)  对界面上的任何对象进行拖拉，然后进行查询、打印，应保证查询打印结果不变；
43)  确保数据精度显示的统一：如单价0元，应显示为0.00元；
44)  确保时间及日期显示格式的统一；
45)  确保相同含义属性/字段名的统一；
46)  对所有可能产生的提示信息界面内容和位置进行验证，确保所有的提示信息界面应居中。

三、兼容性测试

兼容性测试主要检验网站应用系统适应不同服务器平台和客户端浏览器的能力。其中包括平台测试、浏览器测试等。

四、安全测试
    1、在测试路径上出现：                                                            http://218.61.30.17:7001/dzgh/xwzx/khzl/2008/11/13/58127.html把/2008/11/13/58127.html去掉，看是否能出现目录下文件；
    2、访问文件目录如果出现403错误，说明网页加以限制拒绝访问；
    3、访问文件目录如果出现SSH其他根目录路径，说明有漏洞缺陷；
    4、用X-Scan-v3.2-cn工具对网站服务器扫描。可以对网站参透出开启的端口号，SSH弱口令，网站是否存在高风险；比如:在扫描参数中输入测试网站的地址，点击扫描。如果扫描出网站端口号高风险或SSH弱口令可以与开发人员沟通进行修改；
    5、测试有效和无效的用户名和密码，要注意到是否大小写敏感，可以试多少次的限制，是否可以不登陆而直接浏览某个页面等。
    6、Web应用系统是否有超时的限制，也就是说，用户登陆后在一定时间内（例如15分钟）没有点击任何页面，是否需要重新登陆才能正常使用。
    7、为了保证Web应用系统的安全性，日志文件是至关重要的。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。
    8、当使用了安全套接字时，还要测试加密是否正确，检查信息的完整性。
    9、服务器端的脚本常常构成安全漏洞，这些漏洞又常常被黑客利用。所以，还要测试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。
    10、网页加载速度测试可以采用HttpWatch软件等，可以知道那些内容影响网站整体速度。

网站应用系统的安全测试区域还要有以下内容。

（1）网站用户的安全，包括用户名、密码、权限等。

（2）网站应用系统是否有超时的限制。

（3）是否写进日志文件，是否追踪。

（4）测试加密是否正确，检查信息的完整性。

（5）注意没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。

五、表单测试

当用户填写数据向Web服务器提交信息时，就需要使用表单操作。

常见的表单操作有：用户注册、用户登陆、查询数据、数据排序、将商品放入购物车、修改网购商品数量、填写收货人地址通过支付宝、微信、网银支付等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器信息的正确性。

表单测试的主要方法有：边界值测试、等价类测试，以及异常类测试等。测试中要保证每种类型都有2个以上的典型数值的输入，以确保测试输入的全面性。

1、文本框测试常见验证点

输入正常的字母或数字，验证是否能正常工作。

输入已存在的用户名或电子邮件名称，验证是否有唯一性校验。

输入超长字符串，例如在“名称”框中输入超过允许边界个数的字符，假设多255个字符，尝试输入256个或以上字符，检查程序能否正确处理。

输入默认值，空白，空格，检查程序能否正确处理。

若只允许输入字母，尝试输入数字；反之；尝试输入字母，检查程序能否正确处理。

利用复制，粘贴等操作强制输入程序不允许的输入数据，检查程序能否正确处理。

输入特殊字符集，例如，NULL及\n等，检查程序能否正确处理。

输入中文、英文、数字、特殊字符（特别注意单引号和反斜杠）及这四类的混合输入，检查程序能否正确处理。

输入不符合格式的数据，检查程序是否正常校验，如：程序要求输入身份证号，你输入abc123，程序应该给出错误提示。

输入html语言的、、等，检查是否能原样正确显示。

输入全角、半角的英文、数字、特殊字符等，检查是否报错。

2、密码框测试常见验证点

密码输入或输入数据是否可见？密码的正确显示必须“******”。

3、日期填充域常见验证点

输入不符合格式的数据，检查程序是否正常校验，如：程序要求输入年月日格式为yy/mm/dd，实际输入yyyy/mm/dd，程序应该给出错误提示。

无效日期处理，如：出生年月输入为2013/02/30，我们知道2月多是29天，检查程序是否出错。

出生日期填写为未来日期，比如3214/12/12，检查程序是否出错。

将结束日期设置在开始日期之前，检查是否有正常校验。 

4、电话号码填充或常见验证点

电话号码应该由一组数字组成，不能包含英文字母。

如果有分机号，中间用破折号分隔。 

5、邮政编码填充或常见验证点

国内的邮政编码都是数字。

英国的邮编是字母与数字的组合，当我们测试国外邮编时需要先查一下该国的邮编格式。

6、电子邮件填充或常见验证点

输入正确的电子邮件地址，需要能验证通过，并能收到相应的Email。

7、购物数量填充或常见验证点

在填写购物数量的地方，输入一个大值，查看钱数累计是否正确；

在填写购物数量的地方，输入一个负数，检查是否有正确的处理；

在填写购物数量的地方，输入一个数字0，检查是否有正确的处理；

在填写购物数量的地方，输入一个字母a，检查是否有正确的处理；

在填写购物数量的地方，输入一个特殊符号>，检查页面能否正确显示。

8、必填字段常见验证点

必填字段不输入任何内容，直接提交，检查是否有错误提示；

必填字段只输入空格，然后提交，检查是否有错误提示；

必填字段的提示是否统一。

9、单选按钮常见验证点

一组单选按钮不能同时选中，只能选中一个；

逐一执行每个单选按钮的功能。分别选择了“男”、“女”后，保存到数据库的数据应该相应的分别为“男”、“女”；

一组执行同一功能的单选按钮在初始状态时必须有一个被默认选中，不能同时为空。

10、复选框常见验证点

多个复选框可以被同时选中（全选）；

多个复选框可以被部分选中（部分选）；

多个复选框可以都不被选中（全不选）；

逐一执行每个复选框的功能（选择保存后，查看保存结果是与所选择的一致）。 

11、大块文字区域常见验证点

输入数据超出大字符数，检查会出什么情况；

输入数据正好为大字符数，检查是否能正确保存；

不输入任何数据，检查是否能正确保存；

在Firefox浏览器下，大块文字区域右下角一般都可以拖放，尝试用鼠标进行拖放，检查会不会导致界面很难看或滚动条消失。

12、下拉列表框常见验证点

条目内容正确，无重复条目，无遗失条目；

逐一执行列表框中每个条目的功能。 

13、排序常见验证点

选择正序排列后，再检查一下反序排序；

对文字的排序，检查是否按从A到Z的顺序；

对价格、数目等的排序，检查是否按数字大小顺序；

如果有分页，检查是否先排序再分页。       

14、分页测试常见验证点

当没有数据时，页、上一页、下一页、尾页标签全部置灰，不支持点击；

在页时，“页”“上一页”标签置灰；在尾页时，“下一页”“尾页”标签置灰；在中间页时，四个标签均可点击，且跳转正确；

翻页后，列表中的数据是否仍按照指定的顺序进行了排序；

各个分页标签是否在同一水平线上；

各个页面的分页标签样式是否一致；

分页的总页数及当前页数显示是否正确；

是否能正确跳转到指定的页数；

在分页处输入非数字的字符（英文、特殊字符等），输入0或超出总页数的数字，是否有友好提示信息；

是否支持回车键的监听。      

15、搜索框填充或常见验证

搜索按钮功能是否实现；

输入网站中存在的信息，能否正确搜索出结果；

输入键盘中所有特殊字符，是否报错；特别关注：_？＇＂# \ / -- < >；特殊字符；

系统是否支持键盘回车键、Tab键；

搜索出的结果页面是否与其他页面风格一致；

在输入域输入空格，点击搜索系统是否报错；

本站内搜索输入中不输入任何内容，是否搜索出的是全部信息或者给予提示信息；

精确查询还是模糊查询，如果是模糊查询输入：中%国，查询结果是不是都包含中国两个字的信息；

焦点放置搜索框中，搜索框默认内容是否自动被清空；

搜索输入是否实现回车键监听事件。      

16、用户登录常见验证点

用户名和密码都符合要求并且是正确的，检查是否能登录成功；

用户名和密码都不符合格式要求，检查是否能登录成功以及出错提示；

用户名符合要求，密码不符合要求，检查是否能登录成功以及出错提示；

密码符合要求，用户名不符合要求，检查是否能登录成功以及出错提示；

用户名或密码为空，检查是否能登录成功以及出错提示；

数据库中不存在的用户名，不存在的密码，检查是否能登录成功以及出错提示；

数据库中存在的用户名，错误的密码，检查是否能登录成功以及出错提示；

数据库中不存在的用户名，存在的密码，检查是否能登录成功以及出错提示；

输入的用户名或密码前存在空格，检查是否能登录成功以及出错提示；

按键盘上的回车键是否监听事件，能执行登录过程。          

因为计算机语言处理中对于字符型数据的都是用单引号或双引号引起，所以我们在测试时，可以有意识的填入单引号与双引号，提交后检查有没有异常。

因为网页测试中URL中参数的名与值的分隔符是问号和符号(?与&)，所以我们在测试时，输入用户名时可以有意识的填入aa?a=b以及bb&name=zhangsan之类的字符，提交后检查有没有异常。

因为网页测试中URL参数中#，可以作为锚点分隔符也作为URL终止符，所以我们在测试时，比如输入注册密码时有意识的填入Au#2c8，注册成功后，试试这个密码能不能登录。

因为网页URL提交的数据的方式分为两种一种是GET，一种是POST，特别是GET方式数据提交时，为了防止数据被截断，都会对数据进行URL编码，不适当编码与解码会导致空格与加号解码后一致，所以输入注册密码时有意识的填入++++++，注册成功后，试试这个密码能不能登录。

因为Web网页通过HTML语言解析，所以在注册用户名，或姓名时，有意识的填入或，提交后检查有没有异常，登录后网页能不能正常显示这个名字。

17、转义字符处理常见验证点

测试在文本框中输入\n或\\，检查输出是不是同样的，如果和用户输入的不一样就是缺陷。

测试在文本框中输入为单引号或双引号，检查输出时是不是一样的，如果输出为\’或\”就是错误的。

18、多次快速提交

假设终客户的网络或机器速度比较慢，在点击注册或其他操作时，不小心多次提交了提交按钮，有没有适当的保护措施。如连续多次点击了同一个删除按钮，会不会出现系统抛错。    

19、页面刷新

页面刷新可以是用户主动点击刷新或按键盘上的F5，另一种就是程序控制的页面刷新，比如注册时提交照片，网页一般是刷新一下将我们提交的照片显示出来。

页面刷新经常导致用户提交的数据莫名丢失，是测试人员需要关注的测试点。       

20、浏览器前进/后退按钮

有些网页，当我们点击浏览器上的前进与后退按钮时就会出现系统抛错，或页面无法正常显示。所以在Web测试中点击浏览器上的前进与后退按钮并观察其行为也是测试人员需要关注的测试点。

规范化问题

包括软件规范和业务规范两大类，软件规范问题主要指操作过程中显而易见的错误或缺陷，非人性化设计、友好度较差等；业务规范问题主要指使用非标准或非惯例的业务术语、以及概念错位等。

㈠ 软件规范问题

1、操作指示不明确

提示存在二意性、提示操作项 “忽略”、“取消”、“退出”等含义不明确。（轻度）

2、简单界面规范问题

①按钮图片丢失、按钮图片不配套、按钮大小排列不美观；（轻度）

②在引用数据窗口的下拉框中，没有根据实际数据来调整下拉框显示的%的大小和垂直滚动条，导致文本只显示了一部分；（一般）

③界面中存在色块；（轻度）

④菜单排列顺序有误；（轻度）

⑤窗体最小化以后在屏幕上找不到了，无法恢复原窗体；（轻度）

3、操作过程缺乏人性化考虑

①选项过于烦琐且不必要、设置不合适导致使用者遗漏、常规按钮排列顺序不一致（轻度）

②常用功能不支持键盘操作。（一般）

③单据处理中当由于存在空行时，提示用户输完其余内容，而没有自动删除空行。（一般）

4、帮助文件规范问题

①联机帮助字体、背景风格不统一；（细微）

②点击“？”按钮打开帮助文件，没有直接定位到内容；（细微）

③内容定位错误；（轻度）

④帮助文件内部链接没有做全；（细微）

⑤文档内容排版错误；（一般）

⑥其他帮助错误。（轻度）

5、软件风格规范问题

①控件的切换顺序有误、DataWindow的切换顺序有误；

（视控件使用频繁程度设为（一般）和（轻度））

②DataWindow内容的对齐方式不正确（数值右对齐、日期中对齐、文字左对齐）；（细微）

③数值的EditMask（掩膜）设置有误、日期的EditMask（掩膜）设置有误、日期的默认格式非YYYY.MM.DD、默认日期存在1900.00.00现象或其他不合理的值（轻度）

④弹出窗口不在屏幕中间位置、退出系统缺少提示；（细微）

⑤重大操作（月结、恢复、修复等）缺少提示、重大操作没有自动弹出备份提示；（轻度）

⑥快捷按钮定义不准确、快捷字母或数字重复、工具栏快捷键定义错误（轻度），工具栏常用快捷键缺少；（细微）

⑦违反窗口录入标准（一般可录入内容为白底蓝字、不可录入内容为白底黑字或灰底）、主窗口关闭后未关闭下属窗口；（轻度）

⑧进入界面缺少焦点、焦点位置不合理、回车键切换焦点顺序错误、记录或条件选择不方便；（一般）

⑨窗口标题、版本号、版权标识、系统图片不统一；（细微）

⑩补丁、紧急放行版未加PN号；（细微）

⑾存在无明显用途或不必要的消息窗。（轻度）

 

(二)业务术语规范问题

概念偷换、业务名词混用、业务术语出现错别字、生造业务术语、同一功能指向使用不同术语、多个功能指向使用同一术语。（轻度）

1、操作提示用语不规范

缺少必要的提示、提示语句描述不规范、语序随意、叙述风格不统一、口语化、对操作的必然后果或可能产生的后果没有提示、提示有误。（轻度）

2、用例错误

引用业务规范错误、引用政策法律相关数据过时、引用相关公式错误、报表格式不符合业务规范或过时、报表或查询窗口中条目或款项设计不全导致信息失真或不可用。（严重）

3、默认设置不规范

数量或金额长度不符合日常应用、默认编码方案不可行或不科学、系统建表后自动插入的数据错误、各种默认的数据或编码体系彼此不统一。（一般）

 

常规录入错误

主要指数据录入、修改、保存、删除等常规操作过程中出现的各类弹出式出错信息，数据控制疏漏、数据编辑无效、设置无效等。

㈠ 数据编辑无效

1、由于建表失败导致的无法设置现象。（严重）

2、各种设置完成后立即查询发现设置有不符现象。（一般）

3、数据编辑保存后，在其他相关功能中查询此数据，不符。（严重）

4、数据经过变动、保存后，在其他功能中查询，变动没有及时体现。（严重）

5、出现如“按！定位”等变量没有替换的错误、定位或搜索不可用。（一般）

㈡ 出现Data Window Error

1、出现主键冲突导致的错误提示。（试图存入已存在的代码，数据库弹出提示未被程序接管。）（一般）

2、由于字段类型和赋值范围控制疏漏导致的Data. Window Error。（录入界面允许n+m位，字段实际宽度为n位，或由于数值掩膜设置出错导致数据库弹出错误提示未被程序接管。）（一般）

3、由于建表错误导致数据无法保存产生Data. Window Error。（严重）

4、在同一操作界面中反复进行修改、查询、删除等编辑操作使驻留内存的数据与数据库中的数据不对应导致的Data Window Error。（一般）

5、极限数据录入产生的Data Window Error。（一般）

6、其他操作出现的Data Window Error。（一般）

㈢ 出现非法操作提示（WIN98）或应用程序错误提示（WIN2000）

1、报表或查询的条件录入中由于使用％、（、）等特殊符号产生的非法操作提示。（轻度）

2、对某一功能、某一组功能的常规操作出现非法操作提示。（严重）

3、对某几个功能的组合操作、或一个功能较复杂的应用出现非法操作提示。（一般）

㈣ .NET错误

包含所有的Microsoft Visual Studio .NET 2003 Error、或表现为“第××行代码错误”的提示。此类提示在程序任何地方都可能出现。（普通操作就出现的（严重），复杂操作出现的（一般）

㈤ 残留的编译信息未及时清除

主要是开发员在开发过程中方便观察程序运行状态而留下的一些提示窗口，表现形式往往是弹出一个或几个标注感叹号（！）、问号（？）的消息框。（一般）

㈥ 出现WINDOWS 系统提示

比如：文件删除失败、内存不够、无法执行此项任务、Out of Memory等（严重）

㈦ 系统停止响应

在没有并发操作的前提下出现程序停止响应状况、或者长时间停顿，需要点击Ctrl+Alt+Delete中止的现象 （海量数据恢复除外）。（严重）

㈧ 非正常的失败或操作错误提示

1、操作过程中出现本不应该有的失败提示，如“数据库已被改乱，请到核算单位重新再建”、“数据保存失败”、“处理失败，请重试”等（严重）

2、提示与出错的实际原因牛头不对马嘴，实际是A错误，显示B提示。（一般）

流程错误

主要指程序运行过程中由于需求分析、功能设计中对产品功能缺少深入的考虑、或者在编码过程中的疏漏等原因，产生的逻辑控制错误或失败、数据控制错误等。

㈠ 逻辑控制错误 

1、初始通过时没有自动检测初始化设置的核心内容、或者检测错误。（严重）

2、该禁止的操作流程未被禁止、不该禁止的操作流程被禁止。（严重）

3、对已使用的条款、或存在记录的类别可以作删除操作。（如删除有固定资产的部门、删除已有员工发薪的员工大类等）。（严重）

4、编码缺少必要的分级政策，直接导致后面流程取数及统计工作的正确性。（严重）

5、数据恢复前未强行关闭当前工作窗口。（严重）

6、初始化前事关流程走向的选项在初始化完成后仍旧可以改动。（严重）

7、流程环节设计不合理、不规范。（一般）

8、流程设计缺少重要的数据出口。

9、对应可能出现的流程中意外情况，缺少可行的解决办法。（如不支持作废、重开、冲红等）。（一般）

10、设计中对特定的流程及相应的单据缺乏检查、追踪及统计的功能。（一般）

11、单据的处理流程前后因果关联错误。（如修改、审核、删除、作废之间的关系）（严重）

12、公式设置出现闭环、或几个公式间出现互为因果的现象，而能够设置成功。（严重）

13、公式保存没有必要的合法性检查。（一般）

14、短期使用版未控制（严重）或控制时间过长（一般）、正版有时间限制（严重）。

15、软件无法安装或安装失败。（严重）

㈡ 数据控制错误

1、取上一环节数据出错。（严重）

2、下一环节取数后反填错误。未将所取的值记录下、未加上已取数的状态标志，出现统计出错、取数无限制、无法继续取剩余值等错误。（严重）

3、下一环单据变动后反填错误。如对于单据删除、作废、修改等变动，上一环节未同步变动。（严重）

4、公式设置出现闭环。（一般）

5、公式计算出错。（严重）

6、单据录入四舍五入错误。（严重）

7、上下流单据处理中四舍五入错误。（如订单开提货单、提货单开发票等一对一、一对多处理过程。）（严重）

 

报表和查询出错

1、报表取数错误。（严重）

2、对报表进行过滤、筛选等操作，出现数据错误。（一般）

3、报表分级汇总错误。（严重）

4、报表分类统计错误。（严重）

5、报表非数据元素显示错误。（如表头、制表日期、相关部门等）（一般）

6、项目属性修改导致统计错误。（比如业务员的部门转移、部门的调整、固定资产摊销部门的变化等统计条件变更导致计算错误。）（严重）

7、部分报表可以通过单击字段名排序，在此过程中出现的界面刷新错误、合计汇总错误等。   （一般）

8、表与表之间同种指标数据不统一。（由于统计口径不同导致。）（一般）

9、初始数据未计算到相关报表。（一般）

10、报表数据四舍五入错误。

①由单据（或其他数据录入界面）汇总计算而来。（一般）

②从其他报表取数或计算而来。（一般）

③报表自身元素计算而来。（严重）

11、对报表某一记录、元素深入查询出错。（比如在总表下查询明细表等，主要针对报表界面中的其他查询按钮）（严重）

 

打印及打印相关操作错误

在程序中，用到打印功能的相当多，由于许多打印用类库处理，因此错误有较大的相似性，打印相关操作主要涉及打印机设置、打印字体设置、宽度设置、纸张设置。打印包括打印预览、套打、分页打印、满页打印、普通打印等

㈠ 打印相关操作出错。

1、打印机及打印纸设置有误。（一般）

2、打印页面参数设置无效。（轻度）

3、打印页面参数保存无效。（轻度）

4、打印格式选择无效。（一般）

5、套打格式设置无效。（一般）

6、打印效果转换输出无效。（轻度）

7、打印标题及表头、表尾设置无效或错误。（一般）

8、同样的内容在不同打印机上显示效果不同（指数据正确的前提下）（细微）

㈡ 打印预览和打印问题

通常情况下，打印预览和打印的现象是一致的，如果非特殊指明的，下面的问题包含打印及预览两个方向。（所有打印必须在两种或两种以上打印机上通过测试。）

1、表头消失或错位。（轻度）

2、表格线不全。（细微）

3、信息打印表格出边界、打印内容有重叠效果。（一般）

4、打印标题与报表查看不一致。（轻度）

5、报表打印时其他信息与查看不一致。（轻度）

6、存在焦点时，打印效果异常。（比如选中区域为黑色、焦点不能预览或打印。）（细微） 

7、打印预览工具条和查看窗口操作后切换有问题。（如停止响应等）（细微）

8、查看窗口退出后，打印工具条仍然可以使用。（细微）

9、实际打印时跳行、走纸。（一般）

10、打印预览中能够编辑。（细微）

11、页码打印错误。（轻度）

12、打印实际效果与预览有差异。（细微）

13、满页打印错误。（一般）

14、鼠标拖拉报表列头使之调整宽度、或隐藏某列后预览及打印效果出错。（细微）

15、同样的内容在不同打印机上显示效果不同（指数据正确的前提下）（细微）

16、先预览后打印和直接打印数据或内容不同（严重）

 

接口及数据转移中的问题

1、各模块之间生成单据错误。（严重）

2、各模块之间可以重复取数、或放弃取数（取数失败）后不能再取（严重）

3、各模块交叉查询数据出错。（严重）

4、各模块之间传入传出、导入导出、汇入汇出错误。（数据传出与导入效果不同）（严重）

5、传出到第三方的数据格式不符合要求。（一般）

6、第三方数据导入不能完全接收、或接收错误。（严重）

7、切换网络服务器过程中产生的错误。（一般）　　　　

8、不同数据库之间的数据查询失败或错误。（严重）

9、其他网络、数据库之间通讯失败。（一般）

 

权限及安全问题

1、匿名登录成功。（严重）

2、明码登录。（严重）

3、重大系统操作不强制重新登录。（如恢复数据完成、切换年度、年结完成等）（严重）

4、对不可逆的操作缺少安全性提示。（如改动资产月末计提）（一般）

5、没有遵循逐级授权的原则。（细微）

6、权限设置中存在互为因果的同级项目、存在逻辑错误。（一般）

7、某操作员没有某权限，但依然能够进行该种操作。（一般）

8、只有针对一部分对象的权限，但能够进行全部对象的操作。（如部门权限失效等）（轻度）

9、只有查询权的情况下，可以编辑成功。（一般）

10、没有某权限，但通过快捷菜单能够绕开。（轻度）

11、对权限进行多种组合，出现控制出错的现象。（轻度）

12、默认状态下权限设置不合理。（细微）

13、数据成批处理没有考虑到与权限设置存在冲突。（轻度）

14、缺少必要的权限。（严重）

15、备份出来的数据未经压缩或加密，利用计事本就可以打开文件查阅信息。（一般）

 

备份与恢复问题

1、极限宽度的数据备份恢复失败。（严重）

2、备份恢复数据比较，设置内容不正确。（严重）

3、备份恢复数据比较，存在记录丢失现象。（严重）

4、在各个数据库中，数据小数位长度不一。（严重）

5、数据库中原有数据的，恢复后部分数据未覆盖。（严重）

6、备份恢复过程中产生其他出错信息。（严重）

7、集中备份恢复与普通备份恢复结果不同。（严重）

8、大数据量备份恢复记录条数丢失。（严重）

 

 

 

 

并发问题

并发错误指两人或多人同时对同一流程、同一单据（或相关流程、相关单据）操作所引起的存取错误、系统停止响应等问题。（视相关单据和流程的重要性和并发操作的可能性划分问题严重程度）

1、多人同时录入同类单据，出现单据号重复现象或出错提示。

2、多人同时对同一张单据进行同一流程处理，出现数据控制失败现象或出错提示。

3、多人同时对同一单据作不同操作（如审核、修改、删除、作废等），出现控制失败或出错提示。

4、按上问题，继续查询此单据，出现错误提示。

7、在不同流程（不同单据）的同步处理中，由于操作涉及同一数据（表）导致的并发问题。

8、在不同模块的操作中，由于操作涉及同一数据（表）导致的并发问题。（如销售和库存同时调取存货结存数量）

 

web测试中容易忽略的问题

很多时候，基于需求的测试和针对web特有的浏览器兼容性测试、cookie失效的验证，对于测试人员并不陌生。但实际上，与浏览器相关的测试内容远不止这些。

举一个例子来说，很多时候我们都非常明确页面上的所有入口，并对这些入口设计了大量的用例，而浏览器的地址栏却常常会被我们忽略。实际上，url的输入意义远比我们意识中的重要，忽略了url的测试，很容易造成安全上的隐患。

再进一步的说，浏览器的前进、后退、刷新按钮同样是测试人员需要关注的点。前进、后退在用户登录、注销信息的测试中应用最为频繁。而刷新，往往容易被忽视，但其同样是bug的“温床”。在最近的一次测试中，我就遇到过在我删除某条记录系统提示删除成功后，点击“刷新”按钮，页面提示出错的情况。出现该现象的原因就在于页面试图去取已删除的内容，导致出现异常。其实这个问题应该隐藏了比较久的时间，但是却一直未被发现，足可见我们都忽视了“刷新”的测试。 

一、功能测试

测试用例是测试的核心，测试用例的设计是一种思维方式的体现，在用例的设计中，用的比较多的方法是边界值分析法和等价类划分法，下面主要从输入框，搜索功能，添加、修改功能，删除功能，注册、登录功能以及上传图片功能等11个方面进行总结说明。

1、输入框

输入框是测试中最容易出现bug的地方，所以在测试时，一定要多加注意。 

输入框	字符型输入框	字符种类	英文全角字符
英文半角字符
数字
汉字
空或空格
特殊字符“~!@#$%^&*()_+-={}[]|\:;”’<>,./?;”等可能导致系统错误的字符，特别要注意单引号和&符号。
禁止直接输入特殊字符时，使用“粘贴”、“拷贝”功能尝试输入，并测试能否正常提交保存。
长度检查	最小长度-1
最小长度
最大长度
最大长度+1
输入超长字符：比如把整篇word文档copy过去
空格检查	输入的字符间有空格
字符前有空格
字符后有空格
字符前后都有空格
多行文本框输入	允许回车换行
保存后再显示能够保持输入时的格式
仅输入回车换行，检查能否正确保存；若能，查看保存结果。若不能，查看是否有正确提示
安全性检查	输入特殊字符串：null、NULL、 、javascript、、