库克访华还原的五个真相

这两天，库克访华的行程再次成为中国各大媒体头条。但最受关注的还是昨天晚上，库克来到清华大学经管学院“管理创新院长论坛”，与清华经管学院院长钱颖一教授进行的一场精彩的巅峰对话。


这也是库克在中国高校的首次演讲，听众主要为清华大学经管学院历届EMBA学员。2013年，库克以苹果公司首席执行官的身份加入了清华经管学院顾问委员会。


清华大学经管学院院长钱颖一教授与库克就Apple Watch能否延续之前产品的辉煌、库克作为乔布斯继任者的挑战、苹果公司与IBM的合作关系、苹果公司在中国的市场战略、苹果公司对环境保护的重视、乔布斯的传奇等话题展开对话。整个对话过程，库克十分放松，一改此前中国行“只谈产品不谈管理”风格，畅所欲言。






设计历时三年，宁做最好，不做最早


苹果在9月推出了苹果手表，跟之前的苹果产品一样，手表在一开始就备受非议。库克认为，现在很多厂商都在进军可穿戴产品，别的产商关注参数和技术，苹果则在设计手表的时候关注外观，也关注技术。


库克表示，可穿戴设备必须个性、时尚、因为它不仅是一个电子产品，也是一个时尚配饰，而在身上佩戴一个配饰，必须个性时尚，这样才能讨人喜欢。


他还揭露了目前所有可穿戴产品设计者的误区：关注技术，但无法突破现有思维。他举例，一般设计者只沿袭了手机触摸屏的做法，在智能手表上设计手指开合实现缩放，但这并不适用于屏幕更小的智能手表。“苹果认识到了这一点，我们设计了表冠，表冠是一个工具。我们在设计上花了三年时间，体现了苹果的价值观：宁做最好，不做最早。”


二、曾经备受非议困扰，遵从与乔布斯约定，“此后决策，只做自己”


库克透露了接任乔布斯的心路历程，他回忆，乔布斯生前曾两次给他讲沃尔特迪斯尼去世之后，迪斯尼每况愈下的故事。乔布斯叮嘱库克，此后决策，只坐自己。“我做决策的时候，从来不想乔布斯怎么做。过去这几年，我始终没有活在他的阴影之下。”


库克承认，乔布斯是一个奇人，没人可以成为第二个乔布斯，包括库克本人在内。在他接任的这几年时间内，非议一直持续扑面而来。“有人批评我脸皮厚。但是我认为每个CEO都需要有盯住非议的力量，太过敏感的话，耳根太软，你就当不了CEO，社交媒体上有太多噪音，你需要去坚持你的决定。批评别人更容易，更简单，但是告诉你该怎么做的人却很少。那些在电视上，社交媒体上夸夸其谈的批评者很多，你听到这些噪音的时候，千万不要去管。要进入禅定的状态，不要去受影响。”


三、库克自认不是金牌销售员，苹果的基因也没有发生改变，成功和金钱是副产品，关注产品和用户，自然就能赚到钱


外界多有评论，相对于乔布斯的关注产品和用户，库克更加关注市场拓展，库克可以把苹果带到商业上的新的高度，但无法沿袭乔布斯的天才产品理念。


对此，库克强调，苹果的基因仍然没有改变，关注产品和用户体验仍然是苹果的“北极星”。在接任苹果掌门人的这些年里，最让他睡不着觉的，还是产品，“苹果的点子很多，可以付诸产品的也很多，但我们必须要聚焦，对于我们要放弃的产品，我需要好好想一想。”


库克还提到在IBM工作和苹果工作的不同。他认为，IBM太注重盈利，内部竞争大于外部竞争，苹果公司则反之。和传统的大型公司相比，苹果更像一家创业公司，只是不需要融资。在中国市场，苹果要追求的不是市场份额第一，而是用户眼中最好用的产品，“如果产品和服务做好了，金钱和市场地位便水到渠成”。


中国的创业者应该怎么做？库克支招：跟着内心走，但不要为了钱，如果你对这个产品充满热情，那就试试。如果不是很确定，只是想赚钱，那就算了吧，干点别的。


在回应钱颖一提出的乔布斯最值得学习的几点时，他回应，很多乔布斯传记曲解了乔布斯对于金钱的态度，乔布斯有很多钱，但不爱钱，“人在不在乎钱的时候，思考才能不受金钱影响”。他强调，很多公司高管常犯的错是有时候过多强调金钱，金钱是结果，而不是动力。一个公司的领袖不能因为想要赚钱，早晨才早早起床，时刻关注产品和用户，才是最重要的。


四、中国市场确实特殊，但时间窗口只有5-10年


在回应钱颖一关于培养领导力的建议时，库克谈到了中国市场的特殊性。


他表示，如果你希望成为一个领袖，就需要从不同的视角来观察问题。在中国以外的国家，已经没有所谓的美国公司、英国公司，本国市场已经远远不够大乐，必须全球化。中国市场确实十分庞大，在短期内，你还可以做一个中国公司，但这不是可持续状态。如果你处于一个技术行业，你必须要有全球思维才能生存。对于中国公司现在还不明显，但是很快，可能就是五年或者10年。


库克说，我其实很想问马云对这个问题的看法。下周一，这家全球市值最大的公司领袖，将与中国最牛的公司领袖面对面对话。


五、环保事业不仅仅是环保，未来也会赚钱


库克对环保情有独钟，在苹果的美国加州总部附近，可见绵延数公里的风力发电设施。此外，苹果在人权、教育、救灾、环保方面亦十分热衷。库克谈到，一些投资者不理解，在股东大会上，会要求苹果公司编写财务报表，列出为保护环境所支出的开销。这些投资者认为，重视环境保护会为苹果公司带来利润压力。


对此，库克表示，环保事业不仅可以为未来子孙后代留下一个更美好的世界，更关键的是，未来各国政府必将对公司企业碳足迹征税，长期来看，现在的投入一定有回报，这也是一个很重要的投资。“如果你要追求短期利润，你应该卖掉苹果的股票，这和苹果的目标不一致。”