Atlassian 产品安装、管理中出现的问题集锦

由于随着时间的推移，这里会出现更多更多的问题，不仅仅涉及到Atlassian的主要产品，也会涉及很多插件或功能部件，这里采用目录+详情的方式来列举，大家可以先看一下目录，如果目录没有就没有了。

• 插件安装
• JIRA备份
• 备份导入问题，admin用户不可用
• Crowd用户导入，显示乱码
• JIRA时间格式修改
• Confluence时间格式修改
• Confluence中导入Visio图
• log Unhandled exception occurred whilst decorating page or The template variable, projectId, has no value
• Crowd多应用程序实现单点登录
• Crowd用户自动增加多个组
• Confluence恢复单个空间或整体
• Confluence导入单个空间，附件不可见
• JIRA导入单个项目
• 快速添加Fisheye代码库，或称作创建代码库权限下放
• Fisheye代码库repository添加报403错误
  

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1. 插件安装,Atlassian插件目前分为两个版本，version 1 和version 2，以jira插件为例，可以在插件的jar包中查看，
   打开插件包**.jar–>打开attlassian-plugin.xml，内容：
   
   如果没有标示为version 2或者表示为2的就是version 2，其它情况视为version1。version 2插件可以采用UPM的方式来安装：administrator登录–>插件管理(add on)–>找到插件管理(manager plugins)，选择上传插件（upload plugins）–>即可。

2. JIRA备份从老版本升级到新版本后，登录administrator，报admin用户不可用。
   
   解决方法：编辑Atlassian-jira-home/atlassian-jira/bin文件夹下setenv.sh文件，增加如下内容即可。
   

3. 备份分为手动备份和定时备份，除JIRA意外的其它产品均可以选择备份选项，如附件备份与否，但JIRA不可选择，可以采用以下方式解决，采用crontab调用定时脚本即可备份附件等，较为复杂的可以自己写一个插件实现此功能，不是本次讲解的范围。手动备份：进入administrate–>system–>backup–>输入备份文件名即可。 定时备份：
4. 备份导入，分为两种方式，安装时和安装后，备份恢复中可能会出现以下错误：备份版本不允许直接升级、备份恢复过程中在**%中停止了、备份后文件目录不对等。
5. JIRA时间格式修改，有时候你会发现JIRA即使中文化之后，事件发生的时间却不是你想要的格式，而是以美式时间格式显示，这里说一下修改方式：
   A、在
   B、在通用设置–>高级设置
6. Confluence中本身不支持Visio图的导入，需要插件支持，在Atlas的官方市场上搜索一款Gliffy for Confluence的插件，需要最新版（6.8.2以上），否则可能出现格式上的差别。在Gliffy中支持xml格式的Visio图的导入。
7. log Unhandled exception occurred whilst decorating page or The template variable, projectId, has no value，具体信息待传图片，原因是因为Confluence与JIRA的连接建立的有问题，不能获得JIRA Project icon。
8. Confluence时间格式问题如JIRA问题一样，只是修改位置不同而已。
9. Crowd用户导入，这里采用csv方式，可能你会遇到中文导入乱码，这时候你修改一下你的csv文件格式为UTF-8即可，采用UE等均可；
10. Crwod管理多个应用程序的单点登录，这时候需要在domain中设置你的域名即可；
    
11. Crowd中用户Directory设置，可以在首次登录时增加几个默认的组，这样就不用每次添加了，在Directory中设置属性，就能够看到。但是需要注意一些，就是这样你的应用程序的用户同步周期就会变成两个，第一次登录可能会提示“没有权限”。
    
12. Confluence导入分为全备份导入和单个空间导入，这二者均需要版本匹配，前者可以参见《Atlassian产品升级》，单个空间导入在“设置–>备份与导入”中一般均标明于此，可以直接导入你的当前使用Confluence版本。从原Confluence平台直接导出单个空间，直接导入到你当前使用的版本中即可。
    

8. Confluence空间导入，在“空间管理”中查看空间附件，发现不可见附件，一方面可能是由于你未成功导入附件，你会再次尝试，发现还是不可见，这时候没药着急，看一下第二条是否能够解决你的问题；另一方面，你可以以管理员权限进入管理，进行Confluence产品的【索引重建】，重建成功之后你再查看或许就会有奇迹发生了，如果不行，检查一下空间附件是否包含。或许你不知如何查看空间附件大小，因为Confluence空间附件不如JIRA、Bamboo那样的目录清晰，这里交给大家一个笨方法，如果是linux系统，进入Confluence空间附件目录，使用du -h –max-depth=1，方法显示当前的各个目录大小，然后再在你要确认的空间中上传一个附件，再次使用以上命令查看变更目录是为何？这样就确定了空间的附件目录，主要是Confluence空间附件随不像JIRA命名有规则，但也是有条理的。

9. 快速添加Fisheye代码库，或称作创建代码库权限下放
可以在Atlassian插件市场上查找一款插件叫做：repoquickadd，可以使用户组拥有创建代码库的权限。
10. Fisheye中建立新的代码库，报如下错误：

Unable to get info for the repository root for 代码库名字
svn: E170001: OPTIONS of '/svn/***': 403 Forbidden (http://SVN地址)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.wc.SVNErrorManager.error(SVNErrorManager.java:62)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.wc.SVNErrorManager.error(SVNErrorManager.java:51)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:759)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:371)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:359)
Unable to get Repository Root URL for sadf:http://svn地址/svn/****/
Exception getting FishEye access control
svn: E170001: PROPFIND of '/svn/****': 403 Forbidden (http://svn地址)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.wc.SVNErrorManager.error(SVNErrorManager.java:62)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.wc.SVNErrorManager.error(SVNErrorManager.java:51)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:759)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:371)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:359)
Error testing connection.
svn: E170001: PROPFIND of '/svn/****': 403 Forbidden (http://SVN地址)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.wc.SVNErrorManager.error(SVNErrorManager.java:62)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.wc.SVNErrorManager.error(SVNErrorManager.java:51)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:759)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:371)
at org.tmatesoft.svn.core.internal.io.dav.http.HTTPConnection.request(HTTPConnection.java:359)
Connection failed.

原因分析：这是由于你在一个域名或者IP地址上建立多个svn库，而fisheye对代码库的缓存记录是主机层面，而非大家常以为的SVN库层面，由于你前期输入的代码库用户没有权限访问新添加的代码库，而新添加的代码库的用户不能够被正确识别造成403不能访问问题。
解决方法：
A、简单处理，创造一个能够访问所有SVN代码库的用户，麻烦的是你要清理原来已经的SVN代码库；
B、一个巧方法，如果你采用的是域名方法添加SVN代码库，那么把域名换成IP地址能够解决这个问题，其实这个方法是第三个方法的简化版；
C、编辑linux服务器系统下/etc/hosts文件，增加一个svn服务器的别名映射即可：

count1          svn地址

这样你的SVN代码库原来是http://SVN地址/*/，现在就是http://count1/*/，这样其实是一种错觉，让Fisheye服务器误认为这是两个SVN服务器。
D、还有一个方法，官网讲解的比较麻烦，修改Fisheye服务器的SVN client来解决。
8. 待编辑
8. 待编辑

待续。。。