PM看世界 | 从「关爱通」看产品需求

包装很喜庆

相信很多人都对这个场景很熟悉，逢年过节，公司发福利，礼品多种多样：

实用型：食用油、大米、锅、水果

科技型：单反、手机、耳机

购物卡：沃尔玛京东天猫超市

在选择员工福利上，人事童鞋可以说是挑花了眼，众口难调嘛！

不论选啥肯定都有人不乐意：

发大米，年轻人嫌弃太重自己又不做饭，想要购物卡；

发购物卡，嫌弃人事不用心，面值太小买个东西还得自己添钱；

发电子产品，成本高啊！

可怜的人事哭晕在厕所。

对于产品经理来说，这是再正常不过的日常。

用户甲说注册又要输账号输密码还要绑定手机很麻烦啊，就不能简单一点吗？

如果是刚入行的小白，面对第一个需求首先想到的可能就是精简注册流程，说注册麻烦，那我们就不绑定手机号了嘛~

结果刚改好流程和原型安排程序员修改，又收到用户乙的反馈忘记密码手机号注销了账号找不回来了，怎么办？

这就意味着绑定手机号都不保险呀，一个头两个大。

然而作为一个有经验的老鸟，是不会贸然根据用户的反馈去修改自己的产品流程的，就算要改也要想清楚会不会有其他问题。

做产品的一大忌讳就是频繁变更需求，但更忌讳的，是取消需求恢复原样。

饱受摧残的人事童鞋们想到了用「关爱通」满足不同需求，精心挑选的实物礼品和购物卡覆盖面非常广，为了避免打广告嫌疑具体不多讲。

而产品的职责，就是在用户需求、迭代计划和其他各种因素之间的平衡点，回到上面的两种看似完全冲突的需求，要怎么优化产品才能同时解决这两种典型问题呢？

相信很多人都能想到：快速登录。

有了快速登录，既能节省注册的时间成本，又不用担心出现手机号注销的问题，还节省了用户的记忆成本（账号密码太多真的记不住），可谓一举多得。