2018-12-11【屡试不爽的沟通方法】

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今天是2018年12月11日，星期二，农历十一月初五。

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今日分享：屡试不爽的沟通方法

第一遍,管理者:“××,麻烦你帮我做一件××事”。××:“是!”转身要走

第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍。”××:“你是让我去做××事对吗?这次我可以走了吗?”

第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目目的是什么?”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训,这次我可以走了吗?”

第四遍,管理者:“别别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况你可以自己做决定?”××:“这件事大概有这么几种情况如果遇到A情况我向您汇报,如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗?”

第五遍,管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”××:“如果让我自己做,可以在某个环节……”五遍讲完,员工现在对各种突发情况、场景都有预案了,再去执行。

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