0703-《沟通圣经》D2

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自我检视了下，后两点“同理心”和“真诚”真的做得不够好。目前所在的岗位和以往不一样，基层员工比较多，常出现些常识性或基本的失误，真的是当娃似的教，遇到那种不死不认错的人真心有种恨铁不成钢的愤怒。看到这里，突然意识到，好吧，是自己过了。