-1岁的产品经理日记——part2（笔经，群面篇）

这个篇章是讲述求职过程中的笔试以及群面经历

很抱歉距离上一个博客已经咕了怎么久，因为没有什么好的热点来给我蹭。之所以现在又重新拾起来写，是因为春招，实习等马上就要开始了，估计春节过后一大批互联网大厂将陆续招收一批应届生、实习生，这个时候对于很多同学来说是一个十分利好的信息。

但是春招的时候要面临的是竞争更为激烈：
1、秋招不理想的同学会想在春招进行最后一搏。
2、考研结束的同学会想在这里寻找机会
3、春招的hc一般会少于秋招
所以这个时候，我想分享一些自己的经历来帮助到正在寻找工作机会的同学，来减少大家走过的弯路。

ps：大厂的招聘流程一般会有：笔试——群面——三轮面试（专业面、素质面、hr面，面试顺序以及次数并不固定，具体情况具体分析）——hr通知——offer发放这几个经历。

把笔试跟群面合在一起讲，是因为笔试以及群面其实本质上是一个类型的东西，其中的内涵其实不过是考察的角度不同。在本质上，其内容或者方向较为固定以及明确，可以很轻易的总结出一种名为套路的东西。

笔试部分

笔试作为互联网产品经理的首道关卡，其主要考察的是一个人的基本思维以及专业知识。一般会有线下线上两种类型，疫情以来，大部分公司都已经实现笔试线上化，未来笔试可能会以线上考试为主。考题内容一般以：行测、产品经理专业知识、性格测试为主。

行测

行测一般包含：常识、语言理解、数量关系（图表、计算、数字规律）、逻辑推理，一般以选择题为主，一般会分为3~4部分，每部分10题左右。行测题可以参考牛客网(https://www.nowcoder.com/)中的题库练习，很多情况下都可以遇到原题，或者把自己所做的题记录下来，很多时候行测题库其实并不会有太大的扩充。

另一方面，行测并不是考试的重点，很多情况下可以作为放弃的首选项，一般以优先保证专业题为主，行测可以挑选自身擅长的方向进行答题。

同时，注意时间的控制，尽量每做几道题就看一下自己已经完成的比例，遇到不会或者篇幅较长的可以先行跳过。以多答题，高准确为主要目标。比如有些公司的行测会较为困难（对，我说的就是某腾讯为代表的一些公司），这个时候就不要死磕了。以完成专业知识为主。

下面我贴一些题，自己意会一下就可，具体刷题，去粉笔、牛客等就可以了。
题目来自于：牛客等
（1）常识判断

（2）图形推理

（3）逻辑推理类

（4）词汇推理

（5）语言理解

（6）数字推理

产品经理专业知识类题目

专业知识类题目是最核心也是最常遇到的题目，里面不仅会包含对自身各项基础能力的考核，也会考察个人对行业以及热点的关注，有时也会有个人规划等考察因素在里面。

考试的体型一般以简答为主，有时会有选择题的方式考察应聘者的基础知识

这方面是每个应试者要注意的地方，在回答问题的时候，除了平时能力的积累之外，比如常见的需求分析，产品功能设计，运营推广方案等之外。

一定要形成结构化的思维和丰富的表现形式。很多时候面试官并不在意你设计的方案是否足够合理优秀（十几分钟设计的方案基本不可能完美，肯定是有很多遗漏的地方的。要是十几分钟就能拿出一个完美的解决方案，基本也不需要想怎么找工作了。）

很多时候面试官在意的是你个人是否能逻辑清晰，条理清楚的把自身的观点表达出来，是否能让别人一下就看到你的重点。

非结构化的思维，很容易形成冗长的文字长段，不分点，不标注重点，很容易让面试官遗漏或抓不住重点。

除了良好的答题基础之外，日常的积累也十分重要，以下推荐一些可以参考的一些资料

产品知识：产品知识是基本功，是一个人的内力所在，最好的方法是通过阅读一本又一本的专业书籍来形成系统化的知识。这方面推荐《神一样的产品经理》、《人人都是产品经理》、《从门外汉到BAT产品经理有多远》

互联网知识：这些方面会考察互联网的专业词汇，一般会以选择题，或者让你解释某一个词语为主，诸如红海、蓝海、abTest、gmv等专业词汇等。这些难度不大，日常可以看看知乎、人人都是产品经理、牛客等网站积累即可，同时这种一般也不会作为重点内容

热点知识：互联网是一个变化较快的行业，新出的综艺、电影、产品、活动等都需要有一定的了解，比如会询问你最近新上的电影你怎么看待，如果以产品思维你会怎么做？或者最近新出的某某综艺为什么会怎么火爆。这些时事热点要多浏览，多关注一些评论，公众号等。这里的网站太多了，就不推荐了。

具体题型讲解

下面以具体的题型讲解一下我是怎么解决这些问题的，这只作为参考，不代表标准答案（人生很多时候并没有标准答案），由于篇幅有限不会对每道题型进行讲解。

（1）产品分析

你最常用那些app，挑其中一个app进行产品方面的评价

1.题目分析

这是一道很经典的题，既可以作为面试也可以作为笔试题出现，很多时候几乎作为一道比考题出现。一是因为其贴近你的生活，很多产品你都是使用过的，所以很多时候你的发言会暴露你是否有作为一个产品经理思考过。

比如很多时候，你挖掘出某一个产品的小细节，你是否有对其做出深度的思考以及是否有站在过产品经理的角度去思考过这个问题。另一方面，也可以考察你对竞品分析的能力，考察的角度是否全面，是否会考虑未来的商业变化。

2.回答策略

选择分析的app，要在笔试或面试前就做好准备。

1）你要深度体验过，要能把握住其最基本的功能脉络以及一些彩蛋细节，一些功能的优势劣势竞品等。如果你没有认真体验并且没有结构的分析过，很容易就会忽略一些信息，给面试官留下轻描淡写的印象

2）了解一下你未来要加入的产品，尽量贴合你未来要做的产品。同时如果你要准备一些较为冷门的产品以作为你实在不知道这个公司的产品方向时的备选。因为这个题面试的时候有可能会问你不止一个产品，可能会要你评价好几个产品。笔试也有可能让你点评不止1个产品。

3）尽量挖掘产品其背后的故事，或者创作团队，这是加分项。但是我对一个叫生辰的产品分析过，没想到面试官认识这个团队的创作人，以及其后来为什么停更，后来做过什么产品。如果你能答出来，这绝对是一个很加分的点。当然这也是你选择冷门产品的一个弊端，信息少，但圈子就怎么大。

3.具体回答

完整的产品分析，其实可以当成一份竞品分析报告来写

1）定位分析：目标用户群体，产品定位，解决的痛点是什么

2）需求分析：用户规模会有多大，需求场景是怎么产生的

3）市场分析：市场现状如何？未来发展方向是什么？这个领域的大神有哪些？专业论文有哪些？

4）竞品分析：有哪些竞品？区别是什么？有什么优势，有什么劣势，有什么可参考的功能，价值是什么？

5）视觉交互：logo如何，交互效果如何，冷色调还是暖色调。

6）功能分析（最好把重点放在这里）：有哪些功能是关键功能，优势是什么，有没有改进的空间，如果有怎么改进

7）安全性、性能、可扩展性如何

（2）估算题

芝加哥有多少钢琴调音师？

1.题目分析

估算题应该也算常见的考察题型，但让其考察的重点不在于你能否估算对或错，而在于你在估算分析过程中的分析逻辑

2.背景知识

解答这种问题最关键的在于找到要拆解的点，而且拆解的点能否为之后的有效分析做出铺垫。比如切入点是什么，这道题你可以说有富贵、中产、贫穷有多少人会有钢琴，这些会有多少人需要调音，又或者按照年龄，比如高龄的通常不需要调音，小孩通常需要等等，不同的切入点就会有不同的分法。当然，如果你按年龄来分，又每个年龄可以更好的进行拆分，这样可以展现出更的逻辑思维能力

另一方面，不要在意数字的准确，随便瞎编就行，不需要追求准确，但要保证具有实际意义，比如你说芝加哥有1000万人（我也不知道是不是，这不重要），但你不能说所有人都需要钢琴调音师。

3.回答策略

1）对题目进行初步理解、分析
2）对关键要素进行逻辑话分解
3）内容细分完善

下面问题就不进行讲解了，有需要的可以自己寻找
（3）产品设计
xxapp你会为其新设计一个什么功能

（4）产品感
pc端与手机端有什么设计区别

（5）基础知识
产品经理最重要的能力是什么

（6）行业分析
如何看待某某行业的发展

（7）综合题
你和同事谈不拢方案怎么办
这里贴一道我遇到最有意思的一道题：男女生同时怀孕的话，会有什么新产品出现？

ps：最好不要忘了自己在笔试写过什么，有些面试官会在面试时问你，你对笔试某一道题有没有什么更好的见解，这个时候你如果连自己写过什么都忘了，那就很尴尬了。

个人经验：网要好，环境要安静，准备草稿纸，自己设置个闹钟，准备多一个计算器；性格测试题尽量答快点，以及选几个错的（就是那种明显有点逗比的选项），答慢了或者答的太好，系统会怀疑你在猜题意

另外，笔试题目是不难的，考来考去其实基本不会超出以上的几个类型，多刷点题就行。

群面部分

群面，正式名称应该是无领导小组讨论。虽然带个面字，但我觉得他其实是一个用语言表达的笔试题，因为其基本可以看做是一个话术，或者说是一个套路的游戏。

群面考察沟通、思维逻辑、团队协作等等能力。在群面过程中，你所扮演的角色往往是不固定，也有可能被抢去，或者某时某刻兼任了其他角色。同时涉及如何说服别人接受你的方案，对别人方案提出合理建议或者驳斥，组织团队的协作等等任务。

建议可以多参加或者组织几次群面，毕竟群面还会比较考验心态的发挥，很多人在第一次群面之中会紧张到说不出话，插不上嘴。同时也能在这过程中把一些基础的话术准备好。

线上群面与线下群面相比，其实区别不大，该注意的点都是一样的。在群面过程中最好穿的比较正式，准备纸笔，提前一点到场。

另外，很多人会将群面中划分为不同角色，常见的包括leader、time-keeper、reporter等，更细致的还会分成破冰、刺头等角色。但在真实的群面过程中，角色永远不是固定的，很可能leader没有把握住节奏，这个角色的位置就被其他表现更好的人抢走。也有可能会有不止一个人在做reporter的工作，到时候还会出现竞争上岗的情况。

所以不要沉迷某一个角色，或者觉得抢到某个角色就已经稳妥，动态的变化才是群面要处理的常态。

当然还是要介绍下角色的职责或者适合的条件，便于大家找到适合自己的角色。虽然很多人都说群面中各个角色都是平等的，这是句屁话。leader角色，就是比普通角色更容易出彩，所以鼓励大家尽量争取到leader的角色，甚至长期保持这个角色。当然这个要求会较高，如果把握不了，很容易自闭。

leader：团队的大佬，启发别人思考的领袖，基本上是这场群面中表现机会最多也最重要的成员。同时，也承担着这场面试最大的风险。群面通过的人数是不固定的，有些优秀的会有50%甚至80%左右的通过率，但有时一场只有1-2个人通过，这个时候很多时候就是没有给出一个比较出彩的方案，或者整体讨论十分凌乱无序。

如何做一个leader呢？

要牢记，leader并不需要抓住一个点或者提出十分完美的idea，那是其他人要干的事，leader要做的是把握整场讨论的节奏，什么时候该做什么，总体的方案是要如何确定的，框架是怎样的，只要保证这些能解决，那么剩下的东西可以相信别人。当然中间要是想到什么好的方案也是可以的。但是保证方向以及总结的权力是在自己手上，同时，尽量争取第一个发言，在面试官心中，第一个发言的人通常默认为leader。

通常第一个发言可以套用以下的话术。如果没有个人介绍的环节，那么可以这样说：“在解决问题前，大家可以先思考对这个问题的看法，不急着表达。我们先互相介绍一下，同时在心里总结出一个框架。我先开始，我叫xx，在xx大学，在xxx实习过xxx做个xxx，对xxx比较理解（或者其他亮点）。今天很高兴认识大家，希望我们今天能碰撞思维的火花，得出一个完美的方案”（自我介绍尽量一分钟内结束，不要太长。）

如果已经自我介绍过了，那么可以直接把之前准备过的问题框架直接抛出来，比如“对于这个问题，我们不着急进行具体的方案讨论，大家先用x分钟自我思考一下，然后我们再xx，再xx，再用x分钟得出具体方案”通常群面的问题，基本上都属于几个类型的问题，只要你在群面前，先把套用的模板准备好，在群面时把模板讲完就基本成为leader了，根本不需要有什么实质的干货，甚至不需要把具体的方案抛出来。

而这个总体思路被确定，基本也就等于整体框架被确认了，后面要注意的就是把握任务流程的进行，鼓励大家提出点子，同时保证大家在一个节奏上走。比如：“那解决xxx之后，我觉得下一步是xxx？”“你的意思是xxx吗？”总之，就是帮忙总结别人的话语，同时不断的正向推进这个项目

同时，遇到有些纠缠不清，或者是不在一个上的，有时候要想办法打断或者想办法把他拉回来，或者是有人跟大家持有相反意见的，要想办法帮他统一思维。比如，大家已经进行到某个程度，突然有人说上个方案要xxx，这个时候你可以适当的说，我们现在优先解决xxx问题，xxx问题，我们到最后再讨论吧。或者有人不同意某个问题，一直僵持，这个时候，你可以说xxx跟xxx同学的意见都很合适，其中他们共同的观点是xxx，而其中xxx是他们没有解决的问题，而我觉得xxx是可以留待以后解决，我们可以先采用xxx。

当然还会有许多许多情况，所以leader角色是对素质要求最高的角色，很多时候，需要理解、总结、节奏把握、专业知识等多种能力。如果不是这个料，那么就别逞强，如果发现队伍里有个大佬，那么躺平跟紧他节奏就行。另外，群面千万不要意气用事，也不要吵出干火，哪怕意见不统一也不是什么大问题，有时适当的妥协也要保证整场面试是在和谐有序的氛围中进行。

ps：如果是线上群面，可以共享你的屏幕，用xmind或者其他你习惯的软件，做个框架以及计时器给大家看。这样基本上leader、time-keeper、reporter等角色总能抢到一个。

time-keeper：团队中的节奏辅助者，很多时候基本上leader兼任了，所以如果leader没兼任，你的基本上都是在辅助leader工作。如果leader没兼任的趋势，那么你可以做个节奏大师，帮助整个团队的时间把握，推动项目严格按照时间规划进行，同时按照群面之前预演的方案进行。很多时候，群面会有20、25、30这三个时间段进行，所以大部分把这些分钟的模板安排好，到时直接讲就好了。比如参考之前leader的话，同时加上时间安排。

另外，要适当做下黑脸，有发言超时的要进行打断（不要觉得不礼貌），提醒大家讲话简明扼要。打断啰嗦的语言，就是在提高团队的效率。

另外，这个角色需要时时刻刻看钟，如果是线下的话，建议一开始就把手机调成常亮，然后一直展示你的计时器

reporter：书记官，同时也是在最后报告的人，需要能从大家零散的讨论中，总结精华。需要较好的倾听，理解能力，同时也需要比较好的手速以及记忆总结能力。因为很多时候，最重要的任务是结合团队的整体思路，完善框架的具体细节。有时候，leader也会兼任…是的，我曾经在同一场群面中当了这三个角色…个人英雄主义要不得。做的越多，暴露的问题也可能越多，个人精力也有可能会被分散。

这个角色没什么常见的发言，如果leader在最后没总结的话，你可以说：“这是大家讨论的结果，我都记录下来，我复述下看下大家有没有问题。”这个时候只需要有条理的展示就行了。因为今年经历很多时候都是线上，所以线上群面，我一般直接共享屏幕xmind，基本就没人抢了。

如果，有人在开场，抢了所有角色，你什么都没捞到，那么做好一个普通成员，清晰的表现自身的思路，甚至做好扭转乾坤的准备。要记住，角色不是固定的，所有的角色都是争取回来得。当然所有的情况，都需要先保证团队是统一而和谐的，不能为了leader而故意反调，或者故意打乱团队节奏。你可以在leader控制不力的情况下，收缩局面。

下面看下具体问题分类，对每个问题都需要准备自己的模板，因篇幅有限，就不太详细赘述。

1、优先排序类问题
岛上有xx、xx等职业（具体有哪些人我忘了，但这些不是重要的点）的人，你现在一次只能救一个人，你要怎么安排。

回答策略：
这种基本上是最常见的题型了，同时也是最好答的了。因为这种题不涉及具体的专业知识，所以大家都有发言的机会（有些太专业的问题，反而有些人不懂难以发言）。这种题需要：
1）统一思考逻辑，也就是我们要基于什么样的逻辑去思考解决这个问题，也就是我们的决定标准是什么
2）让大家按照这个统一的逻辑，安排一下，看下有什么矛盾的点，这个点是因为什么
3）统一答案
4）选代表发言

2、分析类问题
qq邮箱为什么在年轻人中使用频率较高

回答策略：
分析问题其实也基本类似，都是要确定分析的角度，然后再同角度细致分析，再统一答案，选代表发言

3、产品设计类题目
图书馆怎么改造？怎么设计一个电商平台等这些其实都是在考产品设计类的题目

回答策略：首先不要基于问题而解决问题，问题暴露的关键永远要脑补一下，所有的问题其背后是否潜藏另一个问题。要先确定需求的调研，在进行一个痛点场景的分析，在进行产品设计。

基本上群面会涉及这几类问题，有时候，群面会不止产品经理参与群面，可能还会有其他岗位的一起参与面试，这个时候，可以多听听他们的专业意见，同时适当展露一下产品思维。因为很多时候产品思维确实是比较适合常人提出较为完备以及逻辑清晰可理解的思维，不让很容易导致问题太过偏颇导致遗漏。