刘强东：没这个物流神器，新零售就是扯淡

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2017年12月6日下午，我组织公司员工，围绕着物流客户的一款互联网智能货物装载技术“算配载”系统的传播推广创意进行头脑风暴。因为这是一个非常特殊的项目，特殊在于核心消费者是很狭小的一个群体，就是专线货运的老板。

算配载货物装载运算系统，是由杭州壹算科技独家研发推出的一款品牌名为“铁算神镖”的互联网智能物流技术，它能在15秒之内，快速帮助专线货运老板计算出一辆货车的最佳装载计划，也就是说，在不超重、不超载的前提下，合理高效地装载货物，以杜绝传统货车强装硬塞，给运输过程埋下违章处罚、货热自燃而引发的火灾和因超重超载而引发交通事故。

这种来自颠覆性创新的专线物流神器，在确保货物装载最佳方案的智能运算之外，还能通过路由和分拨，对公路货物运输和仓库储存进行全面智能化数据支持，全部运用，将会给整个物流行业降低15%-30%的成本！！！这是一个惊人的创举，也是一个巨大的突破！难怪刘强东说，没有这个东西，马云的新零售只能是空话。（搜索“算配载”或“壹算科技”）

在前几次的创意策略中，我们基本给客户提供了一些推广创意，但都比较传统，也缺乏震撼力，所以我想再创意突破一下，看有没有更好的新思路诞生，这就是本次创意风暴的来由。

这一次的创意目标非常明确，就是“为算配载的推广提供创意”。在运用传统的思维方式想不出更好的思路后，我就带着大家开始用横向思维的偶然诞生词汇概念来触发的创意方式。

我还是沿用习惯的方式，让四个员工依次报一个数字，最终形成了3436一组，我按图索骥，从创意工具表格中找到了相应的词汇：枕头。然后我把枕头的定义找到：这是一种睡眠工具，为睡眠舒适而采用的填充物，特征是比柔软。古代的枕头可能是硬的，譬如用木头做成的。

随后我又把“枕头”的词语概念，拆解成：面料、填充物、缝线、棉花、记忆棉、稻草、藤条、木头、船型等分概念，然后询问大家是不是差不多了。大家说差不多了。然后我让大家对照着思考五分钟，思考的焦点是：枕头定义和枕头分拆开来的概念，与算配载的推广创意有什么地方可以关联产生新的想法的。

我也安静地思考了几分钟，然后开始创意提取。我第一个提取的创意，是直接从枕头开始的。我想的想法是，能否设计一套以枕头为核心的平面广告时，也就是说，在广告中，以枕头为对比物，意思是说，安装了算配载之后，你可以高枕无忧，因为算配载是一种让货车安装更科学的互联网运算系统，可多装货却不超重不超载，而且15秒就能计算出最佳货物装载方案，可以减少因为超载、超重带来的不安全隐患系统。

第二个提取的创意，同样从枕头上获得的，如以没有枕头睡觉不舒服，甚至会失眠来与算配载的推广创意需求产生交叉思考，产生一种暗示专线货运老板的信息，譬如，如果不安装算配载系统，他就会不舒服，甚至失眠。为什么呢？因为安装了的人，钱赚的比他多，而且，安全度更高，因为减少了车祸的隐患。而如果他不安装，就代表了传统，跟不上新物流的一派。

第三个提取的创新，是从面料开始的。面料等于面子，人需要面子，来装饰自己的身份或地位，因此我们可以把算配载当做一种货运专线老板的身份或者某种人的特征，安装和不安装，有本质的区别，或者安装了的会受到尊重、羡慕，被认为是懂得互联网运用的新派专线老板。甚至，提出一种新专线物流的标准，而安装算配载互联网系统，就是其中的一个显著特征。

第四个创意思路是从填充物中提取的。填充物，是被面子包裹在枕头内的，是容易被忽略的东西，但我反过来想，干脆把某些容易被忽略的点进行放大。专线老板最担心的就是被交警处罚、货车发生火灾和车祸，我干脆把这个痛点当做主诉求点，譬如，一场车祸，可能让你一个月的努力白费，一次火灾会让你一年收入付之东流，甚至有可能倾家荡产被关进监狱。

第五个创意思路是从缝线中找到的，缝线的作用是将两个不相干的东西缝合起来，关于算配载与专线老板的关系，我想在广告中采用一个小女孩对爸爸说话的场景，譬如，因为你不安装算配载，因超重超载而出了车祸，赔光了家里的钱，连妈妈都跟别人跑了……

第六个创意思路是瞄准了棉花，棉花是一种柔软的东西，这给了我一个温柔的营销方式，我想让企业专门编辑一本有关专线物流通过互联网创新改变而跟上时代节奏的通俗读物，譬如，里面有一部分是由于超载、超重而发生的恶性事故案例。其次是专线老板当前遭遇的难题，通过一种通俗的方式帮助解答；另外可以详细介绍算配载的功能以及能给专线老板带来的好处。

通过这本读物，可以让专线老板清楚专线物流的发展趋势，会让专线老板们有了某种想突破的需求。这样的想法是源于，专线老板的文化普遍不高，阅读网络文章比较累，但有这么一本与他们生意密切相关的通俗读物，会让他们产生兴趣。

另外，如果是简单的宣传单，就会有明显的广告嫌疑，专线老板不会看，即便看了也不会感兴趣，随便一扔了事。另外，杂志型的读物，图文并茂，如增加一些专线老板的发家和转型成功等有可读性的故事等。

还有一些比较实用的创意思路，被我采用，目前正在形成执行方案。我把这些暂时不用的创意思路写出来，不是因为这些思路有什么好，相反，这些思路并没有太大的价值，我记录下来，把他们写成文章，是为了让喜欢横向思维的朋友，能有个实用的参照案例，这些偶然出现的概念，是如何与创意目标产生关联创意的。

横向思维创新体系中的创意提取，是一种需要持续训练的创意方法，不是模仿着用几次就能学会，技能技能，就是一种经过长久训练而成的技巧和能力，如同司机、厨师和手术医生，长年累月地做同一件事，就会成为一种专业技能，创新也一样！

这就是我在组织创意活动的时候,为什么提取创意的往往是我个人,很少有其它参与者提出创新观点,就是因为两个因素导致,一是对这种从偶然诞生的概念中提取创意的技能缺乏,二是对营销专业知识和经验的缺乏,这就使得创意人员成了无米之炊。

成为创新者是需要条件的，首先是知识面的宽广，其次本身在生活中就是个离经叛道者。我不相信一个在生活中循规蹈矩的人，能成为一个伟大的创新人才。其次才是掌握横向思维技能！