如何用相亲思维高效俘获顾客？只需5步，轻松搞定“相亲对象”

上周，来自山东福瑞达的彬彬有礼，为大湿会的小伙伴们分享了“俘获顾客的五步曲”，木一这里把精华内容分享给小伙伴们，以便小伙伴们更好的学习。

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以下内容整理自彬彬有礼分享：

网购，其实和相亲大会有那么点相似。网购是一个个浏览产品，看到喜欢的产品进行比较，符合自己的心意就进行购买。而相亲大会，是一个个浏览简历，看到心怡的人，进行进一步的联系。两者都是被动的等待前台顾客的选择，我们能做的就是做好前期的准备。

怎样才能吸引更多的关注，争取更多机会促成成交？

我们可以把顾客当成追求的对象，用心表现，展现最好的一面。好好用心书写“相亲简历”，才能俘获用户。这里彬彬整理了“俘获顾客的五步曲”。

1.明确详细的个人优点

首先我们要分析自己的优势劣势，知道我们能做什么，罗列自己的信息，做到越详细越好，加以润色，就可以成为独特的亮点。要多方位深入发觉产品优点，明细自己的受欢迎群体，加深对产品的认知。

也可以在评价中筛选顾客对产品的印象，通过评价看到产品不一样的一面。其实顾客对产品的评价很多时候也符合文案口语化的要求，可以进行进一步的筛选应用到产品详情页。

2.搜集目标真实有效的信息

要明确用户群体，通过不同渠道获取消费者信息，根据我们搜集到的信息描绘出消费人群的画像，真正认识我们的消费者。人群画像特征越清晰越好，要像了解女朋友一样了解用户，表现出关怀喜爱之情，增加好感。

3.竞争意识下的自我审视

我们要知道竞争对手在做什么。《定位》一书里说到，在竞争环境下，需要考虑自身的的优势和劣势，还需要考虑竞争对手的优势和劣势。就是做到“如何在潜在顾客的心智中与众不同”。为了预防撞车，和别人打造同样的卖点，我们需要切分市场、切分人群，挖掘痛点，做到差异化。

在进行深刻的自我审视，在知道竞争对手的优势劣质之后，反观自己有哪些真正可以说出来有点，有哪些是可以真正站住脚的支撑点。知己、知彼、知他，这样我们才能做出对策，让消费者选择我们。

4.完善自我包装

明晰了所有的情况，审视自己之后，就要好好的包装自己。对自己的优势与不足趋利避害，做好取舍，从一个独特的角度，打造一个与众不同的自己。就像自拍时，不停的找好角度。一个美女角度不对，也可能很丑，而角度找的好，即使不漂亮也能拍的很好看。

那么如何进行自我包装？接下来从主图、短视频、详情页、首页这些方面来讲。

主图：主图的重要性不言而喻，新客是否想深入了解产品一般都由主图的好坏决定。按照滑屏思维，主图都是用一个标题打出产品的卖点。但是卖点也要做到与众不同，具体问题具体分析，寻找出差异化卖点才能更好的进入消费者心中。

短视频：现在短视频比较火，是一个很好的加分项。视频分很多类别，根据自己的产品特性选择合适的表达方式。把握好短视频的加分项，不仅仅是平台给与权重的原因。也因为视频的动态展示能快速的建立好感，甚至有的用户通过视频就完成购买。

详情页：有些人认为，有了主图和短视频就不需要详情页了。但其实详情页是打消顾客购买顾虑的最后一环，和主图打好组合拳，要具有整体统一性，形式不要大于内容传播，利用好滑屏营销的精髓，竖构图设计，一屏一卖点，一卖点一标题，一标题一图片，一图片一色块，一明一暗。

店铺PC端首页：先来看一张比较搞笑的图片。

这张图其实也说明了一定的现实，之前耗费大量精力去装修PC端首页，但其实现在顾客已经习惯于用手机进行浏览，PC端的流量微乎其微，通常看PC端首页的都是我们的同行。

所以在制作PC端首页的时候也不必消耗太多精力，可以制作两版常规页面，分冷暖两版，应对不同季节。凸显品牌定位，建立对产品、品牌的好感及信任。

店铺手机端首页：这就是我们所需要经营的主要阵地，可以根据滑屏营销详情页的思路对首页进行调整，做好首页分流的策略。尽量不要添加无关修饰，影响画面主题，尽量保持页面的简洁，不要让产品淹没在过多的装饰中。

5.市场建议自我完善提升

做好了相应的规划工作后，我们不可能一蹴而就，做到完美。想要做到更好，就要不断的根据市场的反馈来进行提示。

以上就是木一为小伙伴们整理的分享内容。关注公号“三毛大湿”，网罗电商大咖为你分享一手电商干货。