又被客户甩脸了？二步走，帮你拉回客户的心

几乎所有的销售都害怕被客户拒绝。新销售如果接二连三的被客户拒绝，自信心会严重受到损伤。

而销售是否能够成功谈单，最关键得是客户能否愿意坐下来听你介绍产品。有的客户体验完服务之后，一看销售想带着自己去玻璃房里面谈单，立马就变了脸，直接拒绝销售。在这样的情况下，销售之前的邀约，到店接待，服务，这整个过程算是白费了。

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这时，我们的销售策略可以分二步走：

一、销售可以尝试利用自己的人格魅力来做最后的努力。

你可以跟客户说：“那这样吧，我们就谈5分钟”。一般客户在体验了服务之后，也不好意思拒绝跟你做5分钟的谈话。

到了会议室中，你可以利用这5分钟的时间，强调当日购买产品或办卡的优惠，5分钟之后你的手机闹钟会响。客户会对闹钟的声音感到意外，这个时候你可以顺势说：“我们刚才说好谈5分钟，现在5分钟到了。我也要遵守约定。”（如这位客户在邀约时曾经表示过，如果体验满意，就会买单的话，你这样的回应等同于唤起他当时给出的承诺、约定或意向）

绝大多数客户，这时都会对你留下一个守时守信的印象。大多数客户会说：“没事，你继续说吧”。

即使当时没有成单，今后他如有想购买的意向，也会优先选择一位品质得到他认可的销售。

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二、添加客户的微信，打造自己的营销社群

如果第一步没能成功，那么第二步添加微信应该不会被拒绝。（这个针对之前不肯添加销售微信的客户很管用）。

在添加好了客户的微信之后，我们就可以效仿电视广告。商家投放广告，都会有固定的时间与频次，在微信朋友圈里也有同样的效果。

我们可以每天保持一次发送产品相关的信息，例如产品软文、客户签约喜报、个人工作心得体会，类型可以多样化，总得目的在于保持你在客户视线中。但每日一次即可，多了会有客户觉得是一种干扰，从而存在被屏蔽的风险。

除了我们自己在朋友圈发送产品广告之外，要利用微信朋友圈心理，拉近与客户的关系。当客户在抒发自己心情的时候，适时的在下方附和一句。当看到客户在晒娃的时候，留言一句：“宝宝肉嘟嘟的，真是太可爱了”。看到客户过生日时，点赞送生日祝福。

这就维护了你的营销社群，准客户的签单与老用户推荐，都可以通过这个方法来实现。

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本文作者是国家二级心理咨询师，如对心理个案咨询或心理类、销售技能类课程感兴趣，可私信联系我。谢谢！