从零打造聚合支付系统：四、打通任督二脉

从零打造聚合支付系统 系列文章链接如下

从零打造聚合支付系统：一、浅谈聚合支付的核心价值
从零打造聚合支付系统：二、建立领域模型
从零打造聚合支付系统：三、应用微服务架构
从零打造聚合支付系统：四、打通任督二脉

前文细说了如何打造一个聚合支付系统的基础功能。

但想把竞争对手甩在身后，是远远不够的。

必须要构建完整的产品形态，提供完备的服务，形成自身的价值体系。

本文对此发表一些看法。

先拳后腿次擒拿，兵器内家武合一。武道如是，聚合支付亦如此。

做产品与习武一般，同样是一个循序渐进的过程。

首先，起步阶段先练“拳”

“拳”是基础，对聚合支付系统来说，要实现支付、退款、查询、对账、结算在内的支付基本功能。

主要实现基本的业务需求，确保实现支付功能的聚合，让商户可以“一次接入，多次使用”。

其次，要练“腿”

只练“拳”没练“腿”，手短腿长，PK起来存在明显的短板。对聚合支付系统来说，意味着要升级系统，完善功能，补足自身的弱点。

具体地说，包括 支持不同场景的支付（线上或线下，手机或PC），支持不同的支付凭证（密码、指纹、人脸等），提供完整的配套功能（如商户注册、交易核查，资金稽核，流量分析）等举措。

再次，要练“兵器”。

“兵器”作为“拳腿”的延伸，进则有力，退可自保。对聚合支付系统来说，是要拓展具备一定特色的业务功能，成为细分领域内独一无二的服务提供者。

• 可以与原有的业务结合：比如做手机的可以结合手机钱包，做游戏的可以结合点卡销售，做金融的可以结合理财保险等等。

• 也可以拓展服务范围：全球各国家与地区之间的隔阂是客观存在的，跨地区的业务通常为商户的支付带来麻烦，如能解决这一痛点，将带来无限商机，paypal就是一个例子。

• 还可以尝试支持客户的营销手段：积分、会员、红包、优惠劵等商户常见的营销手段背后离不开系统的支撑。如果能与聚合支付有效结全，既简化商户营销，降低客户的成本，又创造聚合支付的附加价值。

前面我写的一篇文章 《整合积分红包话费流量，玩转多凭证支付流程》 ，其方案就是通过将不同支付方式进行整合，为客户提供业务延伸服务的一种方式。

总之，这个阶段要发挥想像，思路昭昭，可能多多。

最后，要练“内功”。

内功等闲不外露，却是武道的精髓。对于聚合支付系统来说，看不见竞争力是优质的服务，稳定的系统，及时的支撑等等。这些的背后是一整套完善的运营与研发体系。

所谓优质的服务，实际上指的是聚合支付系统的易用性。体现在注册， 接入，支付，通知，对账，稽核各个方面，正所谓“与人方便，与己方便”，服务的目标是降低用户的成本。

所谓稳定的系统，实际上确保交易顺利进行。看似简单，但由于场景众多，环境复杂，真正做到还是需要花费不少功夫的。尤其是在网络环境较差的情况下，依旧能在第一时间将交易的结果告知各方（商户和用户），是需要花力气优化的。

所谓及时的支撑，实际上是指售前与售后的配套服务。客户有任何的疑问，可以第一时间得到解答，有投诉第一时间能得到处理和反馈。这件事情不只是随着用户越来越多而变的复杂，场景越来越多，不同用户的不同诉求也会让此工作更加扑朔迷离。

以上的要求诉诸技术手段可能是较好的选择，在这里，包括交易监控，全链路跟踪，甚至人工智能客服，都有较好应用的场景。随着业务量的不段增大，成本会维持在一个固定的水平，因此能做到可扩展、可复制。

打通任督二脉

与习武者“打通任督二脉”一样的是，“内功”是最困难的一个阶段，要求整个体系有一定的协调性，而且经常要跟随业务调整而变化。

如若练成，则所向披靡，无往不利。

完