对旷世前台服务系统的一点想法

核心功能：

访客信息记录（人脸影像记录、姓名等等）；通知被访人

可能存在的问题：

一、在现有的非数字化情景下，安保人员必须致电被访者，获得被访者口头允许后，才会放行造访者。未来在数字化情境下（例如使用此类产品），向造访者发送请求的方式很重要。
1、如果是机器人电话，造访者通过特定拨号来应允或者拒绝，将是一种比较流畅的服务流。
2、如果采用类似短信或者微信的通知，极有可能面临被访者延迟做出回应（也即造访者持续等待）的风险（如同手头上正在忙一些事情，来不及去看一些消息，而延迟查看回复）。此时就需要人工呼叫被访者，产品的服务流并不是很顺畅。

（以上讨论建立在一个基本的预设中，用户对于电话的态度要比对微信类消息重视的多）

二、按照现有的旷世的服务流设计，似乎是未获得被访人的允许，即放行到访客区等候被访者。如果按此情景，我们需要在一楼大厅设置一个访客区；同时在上电梯前需要设置闸机，以隔离访客去和非访客区；另外每次有造访者来，被造访者需要下到一楼来迎接造访者。当然同时也会存在问题一的可能性。

三、其他问题：

访客二次造访时如何应对？（是否启用人脸识别技术）