《非暴力沟通》学习摘要

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全球第一本关于暴力语言沟通的书籍，联合国教科文组织将非暴力沟通列为全球解决冲突的最佳实践之一。该书入选哈佛大学、香港大学推荐的50本必读书籍。

第一天：家是讲爱的地方，不是讲道理的地方

《非暴力沟通》是一本能够帮助我们更加有爱的，好好说话的书！

为什么要学习这本书，是因为我们人，我们人与人的交流90%都需要通过语言来发起，当然在这个过程中，一定会有一些令你舒服的语言，也会有一些令你真的非常难受的语言。

所以我们说出的语言的质量以及听到的语言的质量，真的会决定我们的生活品质是好还是坏的。

每个人的成长历程中，都会遇到这样的人，他们的语言总是令你非常的难堪，哪怕是一句话都会让我们不舒服好几天。

当他们的理智被情绪占领的时候，他们会用力的伸出食指指向你，大声的讲出这个世界最难听的话，甚至这个人有可能就是离你最近的人，你的父母，你的爱人，你的同事，你天天都要面对他们。

你会发现当有这样的情况出现的时候，我们除了更强烈的反击或者是痛苦的默默承受就别无其它选择。这真的是一个大问题。

书中第三页最上面一行的黑体字写着这样的一句话：

“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”

回想一下你的现实生活，有时候会不会觉得我只是无心一说，怎么对方就生气了，莫名其妙！但是对方为什么会生气，或许你的说话方式真的有问题。

有时候你会发现自己真的挺无奈的，为了解决你看不惯的问题，只能通过一些暴力的语言来解决，强烈的批评，过分的职责等等。

但是事实是，并没有因为你的生气发火而取得成效，对方并没有改变，还是无动于衷，然后你们之间的关系越来越糟。

其实我们面对一些比较严峻的情况，如果没有受过系统的学习，只会用自己的本能的说话，你的大脑就会进入一种自动驾驶的状态。

我们常说讲出去的话如同泼出去的水，当你发现这句话讲出来有点过分的时候，遗憾的是这句话已经收不回来了，我们只能继续说一些更近难听的话，来维持刚才这句话的立场。

所以两个人就会更加大声的争吵，没有其它更好的选择了。这真的也是一个非常大的问题。

我相信，这些都不是我们想要的，家是讲爱的地方，而不是讲道理的地方。

《非暴力沟通》这本书，会给我们一种新的选择，当沟通危机来临的时候，运用作者所提供的一系列办法来倾听对方，并且表达自己，将会收获很不一样的改变。本书的第三页，倒数第三行：

“非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言，让我们既诚实、清晰的表达自己，又尊重且倾听他人。”

这句话就是这本书能够给你带来的价值。他可以帮助我们心存善意，用更有爱的语言，让爱真正流进我们的生活，可以改善家庭成员之间的亲密关系，让同事之间更加有爱互助，让我们收获更好的人际关系。

非暴力沟通的要素，非常简单的四个操作步骤，看懂了马上就能用，用了就能起到不用一样的效果。

1,留意发生的事情。我们此刻观察到什么。清楚的去表达观察到的结果，而不去主观评判别人。

2,接着表达你的感受，你所观察到的这些事情，带给你什么样的感受？他让你觉得害怕，让你觉得孤独，让你觉得开心，让你觉得欣喜等等。

3,说出你的需要。凡事有沟通就是有需要。双方为什么会吵架，其实本质上都是有需要，我们都需要改善双方的生活，比如对方一个习惯，一个错误让你受不了，你要知道只有这个双方的需求被满足了，这个沟通危机才会被解除，两个人才有可能回到正确的轨道，可是我们总是习惯隐藏我们真正的需要，然后无休止的职责对方。

说出你的请求。我们要明确的给出期待，告诉对方要用何种行动过来满足我们。为什么会有冲突，我们都是希望对方改变，但是也很少有人能够直接的说出这些内容。

          未完待续！！    2017年8月12日