为未来学习听起来很好,但如果没有落地的方法,那就仅仅是引发思考的假大空而已。在上一篇中已经向大家推荐了自省表,下面以“推广结对Review”作为样例来展现自省表使用过程。
最近有机会在一个几十个人的团队进行过程改进,推广结对Review是一项正在开展的工作。然而就像其他实践一样,推广并不容易,下面就是我作为推广者在推广期间的记录。
1. 没有新东西会好用
由于本人曾经在以前的工作中熟练的使用结对Review,并且在前段时间推荐给一个小团队并取得了不错的效果。所以最开始的推广方式就是:1)在会议上告诉大家结对Review是多么好的一个东西;2)撰文描述结对Review,地址:http://www.cnblogs.com/davidzhang33/archive/2011/08/31/2160262.html。
然而推广之初并不顺利,人们对新事物的反映非常平淡。不少主管都提问,结对Review会不会导致Review的时间太长和开发人员的反对?甚至有个团队在尝试后证明认为Review并不可行,花费了两个人一个小时只Review了几十行代码。我的第一反应是郁闷,甚至感觉到被触怒,于是很快就发了另外一篇关于心态的文章(整理后将发上网)。好在自省已经成为习惯,时隔不久,我就开始了第一次自省。
1.1 填写
在填写阶段,首先如实填写自己的眼光、心态和行为习惯。
过去
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当下
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将来
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眼光
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1. 结对Review非常好
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推广结对Review
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心态
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1. 简单
2. 郁闷
3. 被触怒
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行为习惯
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1. 写文章
2. 开大会
3. 偶尔一对一谈话
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1. 是否利用权力强推?
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1.2 提问
提问采用典型的五个为什么结构,以探讨人、人的假设和预判为主,以我需要什么改变结尾。此处略去了对大多数项目的五个为什么自省过程。
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为什么
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为什么
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为什么
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为什么
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我需要什么改变?
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结对Review非常好
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为什么非常好?
我是这么认为的
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别人这么认为吗?
还没有
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为什么不这样认为?
没抓住痛点
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痛点在哪里?
需要挖掘
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挖掘痛点,用简单清晰的方式表达结对Review的好处
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简单
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为何简单?
对我很简单,所以对别人应该也简单
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别人这么认为吗?
还没有
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这个假设是正确的吗?
不正确,别只是说,别人需要体会这种简单
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还有什么?
期望快速见效,急迫的心理
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增加样例
参与结对Review,让更多的人体会
自己急躁了
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1.3 方案
方案阶段是把填写和提问阶段得到的信息进行汇总,并得出后续计划。
过去
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当下
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将来
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眼光
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1. 我认为结对Review非常好
2. 我认为结对Review很简单
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推广结对Review
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1. 多数人认为结对Review非常好
2. 多数人认为结对Review很简单
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心态
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1. 急于求成
2. 郁闷
3. 被触怒
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1. 坚定:结对Review是个好东西
2. 保持耐心:人的转变不能急
3. 持续热情:每一次面对任何一个人都要有推广结对Review的热情
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行为习惯
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1. 写文章
2. 开大会
3. 偶尔一对一谈话
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1. 不用权力强推
2. 以一对一谈话为主
3. 和人结对
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2. 先吃螃蟹的人富起来了
2.1 行动
在不同的场合,以不同的方式,不断的非常有激情的向大家传递这样一个信息,结对Review是个好东西,错过真的可惜。同时,极力控制住自己急于求成的心态,放弃直接的权力要求。这时候传来了几个好消息:
1)通过持续一对一谈话,部分核心团队成员认同了结对Review。
2)质量小组开会,将结对Review列为推荐,但不要求。
3)某项目经理向团队推荐结对Review。虽然没有成功,但我不是一个人了。
4)某低调吃螃蟹的项目团队发出了结对Review使用报告,结对Review发挥了正面作用。
5)与两个项目团队进行了结对Review示范。
6)10月生日愿望是有个团队能够将结对Review变成习惯,吃螃蟹的团队接下了这个愿望,吾心甚慰。
2.2 分析
第一阶段大概半个月左右,第二阶段大概花费了一个月的时间。在这个阶段,也有很多次自省的过程,此处略去了自省过程的细节。人嘛,总是会和自己心中的魔鬼斗争,需要控制住利用权力强推这一快车道的愿望。
3. 什么也不能阻挡人们的热情
还记得当第一份自发的结对Review使用报告出来的时候,不少人从抵抗变成动摇,原来这玩意儿真的有用。当人们的认知被改变,人们的热情被点燃,还有什么能够阻挡改变的发生。
1)在这种氛围下,大多数团队开始尝试结对Review。
2)质量小组开始积极推进结对Review。
后记
“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好。很多人都倒在明天晚上,只有少部分人能够看见后天的太阳。”——马云
作为个人而言,学习并不是件容易的事。在学习某种技能的过程中,难免会遇到各种阻碍与挫折。很多人没有尝试就放弃了,不少人尝试过然后放弃,只有走到最后才能成功掌握。改变自己,改变未来。
作为组织,学习更是个难题。大部分组织级改革其实是失败的。在这个过程中“无能为力”,“不关我事”,“不是我错”等等眼光、心态、行为习惯在影响着我们。改变自己,影响他人,走向成功。
为未来学习系列:《为未来学习》《为未来学习2-乱弹“体机用”》《为未来学习3-工具:自省表介绍》
结对Review:《推荐实践:结对Review》