《工作的原理·解决问题篇》畅销20年，麦肯锡职场精英必读经典

文/石墨杨（shimoyang11）

麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建。自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。

麦肯锡之所以能成为世界顶尖公司和公司独有的目标使命是分不开的，优秀总是那么与众不同。

麦肯锡的目标使命如下：

1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题。

2.对高层主管所面临的各种抉择提供全面的建议。

3. 预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。

麦肯锡就是要帮助客户在其业务上作出积极的、持久的以及实质性的改进，并为此建立起足以吸引、发展、激励和保留杰出人才的出色公司。

世界顶尖咨询公司麦肯锡的工作基本法则。解决问题也能套公式，多复杂的问题都能在短时间内找到合理方案。

今天石墨杨分享一本书《工作的原理·解决问题篇》，这本书畅销日本二十余年，重印35次的解决问题“教科书”。解决问题也能套公式，无论面对何等复杂的问题都能够在短时间内找到合理方案。

一、《工作的原理·解决问题篇》实践真知

本书作者斋藤嘉则曾在知名咨询公司麦肯锡任职多年，他从多年的咨询工作经验出发，提取了5个麦肯锡关键的思考方法：零基思考、假说思考、逻辑树、MECE、解决系统，并将其系统地整合到一起，打造出超强的“公式化”解决问题法则。

本书《工作的原理·解决问题篇》初版于1997年1月发行。当时绝大多数的商务人士对于“解决问题”这种思考方法都十分陌生。这本书在刚出版的时候不知道应该将其摆在书店的什么位置，没有任何一个书架上有这个分类。

咨询顾问作为“解决问题的专家”，在任何情况下，对于客户提出的各种各样的问题，都必须在有限的时间内找出真正的问题，设定合适的课题，提出具体的解决方案。因此，咨询顾问必须进行彻底的基础训练。也就是说，“解决问题”的思考与技术是咨询顾问在商业活动现场的必修科目。

从本书初版发行至今已经有21年，现在“解决问题”已经成为每一位商务人士都必须掌握的基础技能。这本书重印35次，作为畅销书籍经久不衰，在本书出版之后，有许多出版社也出版了同类书籍，书店中甚至出现了“解决问题”这一分类的书架。

书中更有海量案例，具体呈现解决问题的流程，真正做到活学活用，融会贯通。读过这本书，任何人都能够成为解决问题的专家。

2个思考方式，2个技巧，1个解决系统，来自麦肯锡最有效的解决问题思考方法与技巧，教你成为活跃在企业第一线的解决问题专家。

二、解决问题的两个思考方法

在书中为大家介绍的解决问题的两个思考方法“零基思考”“假说思考”，两个技巧“MECE”“逻辑树”，以及一个流程“解决系统”。这些思考方法并不难，只是将我们每个人平时在无意识之间进行的解决问题的流程体系化，使其能够应用于商业活动现场而已。

从第一章到第三章，作者将基于具体的事例对每一个基本的思考方法进行通俗易懂的说明。在第四章中，他将为大家介绍我作为大型家庭用品生产企业的负责人，在对商品开发与销售系统进行重建的时候是如何活用“解决系统”的。

希望这本书能够让更多的商务人士成为“解决问题的专家”，100%发挥出自己的潜力，活跃在企业的第一线。

三、解决问题需要思考和技术

为了解决企业经营上的问题，斋藤嘉则曾经与很多的商务人士和咨询公司一起合作处理过很多问题。在这个过程中他意识到创作这本书的必要性。书中介绍的解决问题的思考方法和技术，就像是扑克中的王牌。这些思考方法和技术对商业活动中任何情况、任何立场的人都有所帮助。为创业初期的创业者解决现存问题提供了一套思考方法和技术体系。

在商业环境变化愈加剧烈的当今时代，企业需要“解决问题的专业人士”，企业只有加强公正评价和培养“UP型人才”，同时淘汰“OUT型人才”才能提高自身竞争力。

墨杨世无双，赠君一枝梅！