这个要从索尼的两次失败说起,第一次是2000年前后和苹果对决数字音频播放器,第二次2006年前后和亚马逊对决电子书;这两战失意,最终使索尼跌落神坛.在2000年以前,索尼凭借walkman随身听几乎垄断了音乐产品市场长达20年,而索尼开始着手做数字音频播放器始于90年代,也要比苹果早达10年,而且2000年以前,索尼自己的唱片公司还拥有全球四分之一的音乐版权,可以说在数字音频播放器对决之初,索尼是有绝对的优势的,2000年以前我对于索尼的印象是做工精致,硬件突出,价格昂贵,但是可惜的是,这个印象一直卡在了现在,没有了更新,索尼和苹果IPOD之战,索尼不接受那时还没有蓬勃发展起来的MP3等格式,强退自己的ATRAC3格式,而IPOD在兼容后期流行的MP3等多种格式的同时,另外一个重要因素在ITUNES和sony Connect之战中赢得了唱片公司的市场,这两个因素导致数字音频播放器之战索尼彻底失利,在2004年被苹果彻底超越;第二次电子书对决,索尼早在亚马逊kindle推出的三年前就已经推出了Librie水墨屏电子阅读器,2006年在美国市场还推出了Sony reader更新版,索尼在硬件上延续自己的优势,大下功夫,但是都不支持WIFI,而且在sony Connect商店的运营和维护上几乎是没有什么改进,电子书的数量只也有2w多本,索尼在这一系列的动作中依然以自己的优势为中心不断的拓展,但是在市场上的反应效果来看,却收效甚微,反观亚马逊,2007年推出kindle,可以说完全是在Librie基础上开发出来的,可能也可以说抄袭或者山寨,但是依靠贝索斯独特的战略眼光,它具备了sony连续2代 都不具备的wifi联网,电子书的数量多达8w本,并且充分借助服务理论,根据个人喜好会定制图书推荐,这一系列围绕用户展开的操作,使得索尼在电子书市场上再次输给了亚马逊,两战失利,sony慢慢的几乎要退出我们的视线了.反观索尼,让我想起诺基亚,想起了柯达,楼主问索尼重新成功需要注意什么,我个人觉得社会在数字化,电子化,科技化方向高速发展,人们的需求也随之不断的发生变化,而我们的产品理念和企业的发展方向也是应该随之相应做调整的,乔布斯,贝索斯可能是百年难得一见,但是这背后的各大品牌的淘汰出局及失败的缘由是值得索尼去反思的,那么我们会不难找出几个问题点,第一:索尼在反复强调关注点硬件的理念已经不合时宜了,不是说硬件不需要关注,但是还有以前更重要的一个关注点出现在企业的发展之路上了,那就是用户需求,用户需求的改变是乔布斯和贝索斯都补捉到的一个信息,他们预知了WIFI和MP3格式在未来几年以后的用户需求所占的比重会越来越大,所以围绕着用户的需求展开布局使得他们赢得了最终的胜利,因为产品是给用户用的,以前有一种观念是这样的,就是我的东西硬件做的好就是卖点,用户要求关注度低可是他们还是会买对吗?那是因为没有替代,没有竞争,一家独大的时候,这种局面一旦被你的竞争对手发现,你的缺点会被放大,慢慢的走向市场淘汰就已是定局了;第二:围绕着用户做产品的同时,其实在数字化日益发展的今天,服务和软件在一款产品中所体现的作用越来越重要,或者换句话说索尼的失败反应出来的是索尼没有意识到产品从硬件到软件,硬件,服务综合体的一种过渡,还在用惯有的做法在硬件上投入90%,软件8%,服务2%,其实这个比例已经改变了,可能是各33%,甚至硬件的能保证品质的情况下还要更低,索尼制造的是一种产品,苹果和亚马逊制造的是一整套完整的解决方案,而产品只是解决方案的一种表现形式;第三:应该是管理上面的,乔布斯的智者和愚者的两极划分,没有介于中间的,并且不断换血只要聪明人的选人方式,鼓惑式的说服与玩命一致的目标感的管理,这些也是一个很重要的因素,如果企业没有凝聚力,即使都是天才组成的,但是各自为政,也无异于一盘散沙,是没有战斗力可言的.综上,产品设计理念的更新,敏锐的市场眼光和布局,出色的管理,我觉得是索尼如果想重新成功,所需要注意的,以上请参考!
